
- •Міністерство освіти і науки україни східноукраїнський національний університет
- •1.1. Понятие о социальной психологии организации
- •I. Работа с персоналом:
- •II. Организация труда:
- •III. Организационное управление и социальное планирование:
- •1.2. Основные направления зарубежной организационной психологии: американская и японская
- •1.2.1. Американская классическая школа
- •1.2.2. Американская социально-психологическая школа
- •1.2.3. Японская школа
- •1.3. Прикладная организационная психология в области рекламы и консалтинга
- •Контрольные вопросы
- •Лекция №2. Организация как социальная система План:
- •2.1. Классификации социальных групп
- •2.2. Организация как средняя социальная группа
- •2.3. Показатели эффективности организации
- •Контрольные вопросы
- •Лекция №3. Основные структурные модели организаций План
- •3.1. Модели организационных структур
- •3.2. Значение власти в организации
- •3.3. Виды дисбаланса власти
- •Контрольные вопросы
- •Литература
- •Тема 4. Концепции лидерства в организациях (4 часа) План
- •Сущность лидерства
- •4.2. Стили лидерства
- •4.3. Концепции лидерства
- •4.4. Ситуационный подход к лидерству
- •4.5. Некоторые особенности лидерства в публичной и частной компаниях
- •4.6. Национальные особенности лидерства.
- •4.7. Критерии руководителя-лидера
- •4.8. Концепция индивидуального и коллективного лидерства
- •Контрольные вопросы
- •Лекция №5. Социально-психологические особенности руководства организацией (4 часа) План
- •5.2. Особенности стиля непрофессиональных руководителей
- •5.3. Проблемы восприятия руководителей
- •5.4. Достоинства и недостатки делегирования полномочий
- •Лекция №6. Социально-психологический климат План
- •6.1. Сущность социально-психологического климата
- •6.2. Факторы формирования социально-психологического климата
- •6. 3. Показатели социально-психологического климата
- •6.4. Характеристики социально-психологического климата:
- •Контрольные вопросы
- •Лекция №7. Психологическое обеспечение внедрения инноваций План
- •7.1. Психологическое содержание понятия «инновация»
- •7.2. Социально-психологические факторы обеспечения успешного внедрения нововведений
- •7.3. Психологический барьер по отношению к нововведениям
- •Контрольные вопросы
- •Лекция 8. Социально-психологическое содержание конфликтов в организациях (4 часа) План:
- •8.1. Понятие конфликта в организации
- •8.2. Классификация конфликтов
- •8.3. Основные причины конфликтов
- •8.4. Управление конфликтом
- •8.5. Переговоры и медиация
- •Контрольные вопросы
- •Лекция 9. Формирование и управление командами (4 часа) План:
- •9.1. Функциональные аспекты формирования команд
- •9.2. Основные условия эффективной командной работы поддерживающее окружение
- •9.2.1. Квалификация и четкое осознание выполняемых ролей
- •9.2.2. Миссия
- •9.2.3. Командное вознаграждение
- •9.2.4. Возможные организационные проблемы команды
- •9.2.5. Командное строительство
- •9.3. Формирование команды: основные этапы и методы
- •9.3.1. Отличительные признаки команды, формальной и неформальной группы
- •9.3.2. Различия коллектива и команды
- •9.3.3. Постановка командных целей
- •9.4. Формирование состава команды
- •9.4.1. Формирование ролей в команде
- •Девять социальных ролей членов команды
- •9.4.2. Этапы развития команды как органического образования
- •9.4.3. Этапы жизненного цикла команды
- •Задачи руководителя:
- •Задачи руководителя:
- •Задачи руководителя:
- •9.5. Ограничения командной деятельности
- •9.5.1. Инструментарий формирования и сплочения команд
- •9.5.2. Мотивация командной деятельности
- •9.5.3. Демотиваторы
- •9.5.4. Групповые мотиваторы
- •9.6. Эффективность и управление командой
- •Условия использования управления командой авторитарного стиля:
- •Условия использования управления командой демократического стиля:
- •Условия использования управления командой делегирующего стиля:
- •9.7. Самоуправляемые команды
- •9.8. Психологические основы формирования команд
- •Контрольные вопросы
Условия использования управления командой авторитарного стиля:
Функция управления |
Условия |
Принятие решения единолично руководителем |
При срочных или требующих оперативного решения задачах; в случае повторяющихся, традиционных решений |
Определение и формулирование общих целей руководителем |
На начальном этапе создания команды; при низкой квалификации ее участников; в случае непримиримых разногласий по поводу определения главных целей |
Распределение обязанностей руководителем |
На начальном этапе создания команды; в ситуации, когда необходимо срочно провести перестановку сил |
Установление рабочего времени |
Установление нормативов занятости |
Стимулирование и мотивация, исходящие от руководителя |
На начальном этапе создания команды; в случае попытки ее участников удовлетворять личные потребности за счет коллективных |
Жесткий, централизованный контроль |
На начальном этапе работы команды, пока не действует правило "каждый контролирует и контролируется"; в случае ее отступления от установленных стандартов качества |
Подбор кадров |
Постоянная функция руководителя |
Распределение инвестиций Руководителем |
На начальном этапе создания команды; в случае если команда принимает решение в пользу удовлетворения личных потребностей в ущерб коллективным |
Условия использования управления командой демократического стиля:
Функция управления |
Условия |
Принятие решения |
Совместное детальное рассмотрение всех предложенных альтернатив |
Определение и формулирование целей |
Вовлечение всех участников команды в обсуждение целей, с тем чтобы добиться их уяснения и понимания |
Распределение обязанностей |
Руководитель совместно с участниками команды определяет их роли, намечает личные цели; после налаживания коллективной работы команда при необходимости может сама принимать решения о перераспределении задач |
Распоряжение рабочим временем |
Руководитель согласовывает дополнительные объемы работы, команда может распределять самостоятельно время работы по сменам, планировать отпуска и отгулы |
Стимулирование и мотивация |
Руководитель использует все формы морального и материального вознаграждения, поддерживает и поощряет сотрудников; обеспечивает справедливую оценку труда; определяет личные потребности подчиненных и корректирует их с общекомандными, выясняет потребности в повышении квалификации |
Контроль |
Основан на доверии и самоконтроле; руководитель согласовывает с командой стандарты качества, добивается понимания всеми необходимости следовать им; способствует укоренению правила "каждый контролирует и контролируется" |
Подбор кадров и работа с ними |
Руководитель обсуждает с командой увольнение или вывод из нее; развивает наставничество; планирует и активно использует ротацию кадров внутри команды |
Распределение инвестиций |
Руководитель консультируется с командой по поводу инвестиций, формирует единое мнение о поддержании баланса командных и личных интересов |