- •Сущность и содержание понятия управления
- •Менеджмент. Определение, содержание и основные понятия.
- •Принципы, методы и функции управления.
- •Основные разновидности управления.
- •Традиционный подходы к определению понятия менеджмент.
- •Менеджмент как функция и процесс
- •Менеджмент как орган или аппарат управления. Менеджмент как категория людей.
- •Менеджмент как наука и искусство.
- •Базовые операции в работе менеджера
- •Требования к профессиональной компетенции менеджера.
- •Понятие и признаки организации
- •Законы организации
- •Жизненный цикл организации
- •Внешняя среда организации и её значение для управления
- •Факторы прямого воздействия.
- •Факторы косвенного воздействия.
- •Внутренняя среда организации и её переменные.
- •Цели организации. Дерево целей.
- •Трудовые ресурсы.
- •Материальные запасы и оборудование
- •Структура организации. Основные типы организационных структур управления.
- •Механические и органические структуры управления
- •Линейная структура управления. Достоинства и недостатки.
- •Линейно-функциональная структура управления. Достоинства и недостатки.
- •Матричная структура управления. Достоинства и недостатки.
- •Культура организации как фактор её конкурентоспособности.
- •Анализ среды организации.
- •Сущность и классификация функций менеджмента.
- •Планирование в менеджменте.
- •Принципы планирования.
- •Методы планирования.
- •Бизнес-план.
- •Организация как функция менеджмента.
- •Координация в системе менеджмента.
- •Мотивация как функция менеджмента.
- •Содержательные теории мотивации.
- •Процессуальные теории мотивации.
- •Виды контроля и его задачи.
- •Этапы процесса контроля.
- •Внутренние и конкретные (специфические) функции менеджмента.
- •Коммуникации в менеджменте организации. Элементарная схема коммуникационного процесса.
- •Классификация коммуникаций.
- •Причины нарушения эффективности межличностных коммуникаций.
- •Причины нарушения эффективности организационных коммуникаций.
- •Типы коммуникационных сетей.
- •Функции коммуникации.
- •Управленческие решения в менеджменте: стадии и этапы процесса принятия управленческого решения.
- •Управленческие полномочия. Основные правила делегирования полномочий.
- •Механизмы групповой динамики в практике персонал-менеджмента предприятия.
- •Проблемы создания эффективной команды.
- •Причины возникновения и социальная роль конфликта.
- •Структурная схема модели конфликта.
- •Современные методы и правила разрешения конфликтов. Управление конфликтной ситуацией.
- •Эффективность управления.
Матричная структура управления. Достоинства и недостатки.
Преимущества матричной структуры управления:
Возможность быстро реагировать и адаптироваться к изменяющимся внутренним и внешним условиям организации.
Повышение творческой активности административно-управленческого персонала за счет формирования программных подразделений, активно взаимодействующих с функциональными структурами.
Рациональное распределение ответственности, прав, функций между линейными, функциональными и программно-целевыми органами.
Является наиболее гибкой формой управления.
Недостатки матричной структуры управления:
Сложная структура соподчинения, в результате чего возникают проблемы, связанные с установлением приоритетов заданий и распределением времени на их выполнение.
Трудность приобретения навыков, необходимых для работы по новой программе.
Трудности установления четкой ответственности за работу подразделения.
Возникновение конфликтов между менеджерами функциональных подразделений и управляющими проектами.
Особенности матричной структуры управления:
Применяется в основном в наукоемких отраслях.
Создание структуры целесообразно, когда имеется необходимость в освоении ряда новых сложных изделий в сжатые сроки.
№26
Культура организации как фактор её конкурентоспособности.
Конкурентоспособность организации зависит от многих внутренних факторов, связанных с технологией, производством, реализацией продукции, маркетингом, профессиональными навыками управляющих и персонала, а также от многочисленных внешних - состояния дел в отрасли, поведения потребителей, поставщиков, государственных регулирующих постановлений.
Анализ публикаций по данной проблеме на современном этапе показал, что выделяют два атрибута, которыми должна обладать целеустремленная эффективная организация предпринимательского типа в конкурентных условиях. Во-первых, определенным конкурентным преимуществом, во-вторых, определенной системой управления деятельностью организации, базирующейся на ключевом свойстве (конкурентоспособности) для достижения целей ее функционирования.
Достижение и поддержание конкурентного преимущества - главная цель стратегического управления. Конкурентное преимущество в решающей мере определяет конкретную рыночную позицию организации ее способность получать прибыль выше сложившегося среднего по отрасли уровня.
Рассматривая понятие «конкурентоспособность» чаще всего останавливаются на двух его компонентах: адаптивности и инновационности. Адаптивность организации понимается как свойство приспосабливаемости, как форму отношений организации с внешней средой, как процесс внутриорганизационной перестройки.
Обобщая вышесказанное, можно констатировать, что любое новшество, дающее организации реальное приращение успеха на рынке - это конкурентное преимущество. Организации добиваются его благодаря различным нововведениям, которые могут выражаться в изменении продукта или производственного процесса, новых подходах к маркетингу, новых путях распространения товара, новых концепциях конкуренции.
№27