- •Сущность и содержание понятия управления
 - •Менеджмент. Определение, содержание и основные понятия.
 - •Принципы, методы и функции управления.
 - •Основные разновидности управления.
 - •Традиционный подходы к определению понятия менеджмент.
 - •Менеджмент как функция и процесс
 - •Менеджмент как орган или аппарат управления. Менеджмент как категория людей.
 - •Менеджмент как наука и искусство.
 - •Базовые операции в работе менеджера
 - •Требования к профессиональной компетенции менеджера.
 - •Понятие и признаки организации
 - •Законы организации
 - •Жизненный цикл организации
 - •Внешняя среда организации и её значение для управления
 - •Факторы прямого воздействия.
 - •Факторы косвенного воздействия.
 - •Внутренняя среда организации и её переменные.
 - •Цели организации. Дерево целей.
 - •Трудовые ресурсы.
 - •Материальные запасы и оборудование
 - •Структура организации. Основные типы организационных структур управления.
 - •Механические и органические структуры управления
 - •Линейная структура управления. Достоинства и недостатки.
 - •Линейно-функциональная структура управления. Достоинства и недостатки.
 - •Матричная структура управления. Достоинства и недостатки.
 - •Культура организации как фактор её конкурентоспособности.
 - •Анализ среды организации.
 - •Сущность и классификация функций менеджмента.
 - •Планирование в менеджменте.
 - •Принципы планирования.
 - •Методы планирования.
 - •Бизнес-план.
 - •Организация как функция менеджмента.
 - •Координация в системе менеджмента.
 - •Мотивация как функция менеджмента.
 - •Содержательные теории мотивации.
 - •Процессуальные теории мотивации.
 - •Виды контроля и его задачи.
 - •Этапы процесса контроля.
 - •Внутренние и конкретные (специфические) функции менеджмента.
 - •Коммуникации в менеджменте организации. Элементарная схема коммуникационного процесса.
 - •Классификация коммуникаций.
 - •Причины нарушения эффективности межличностных коммуникаций.
 - •Причины нарушения эффективности организационных коммуникаций.
 - •Типы коммуникационных сетей.
 - •Функции коммуникации.
 - •Управленческие решения в менеджменте: стадии и этапы процесса принятия управленческого решения.
 - •Управленческие полномочия. Основные правила делегирования полномочий.
 - •Механизмы групповой динамики в практике персонал-менеджмента предприятия.
 - •Проблемы создания эффективной команды.
 - •Причины возникновения и социальная роль конфликта.
 - •Структурная схема модели конфликта.
 - •Современные методы и правила разрешения конфликтов. Управление конфликтной ситуацией.
 - •Эффективность управления.
 
Механические и органические структуры управления
В отечественной и зарубежной практике используются два уровня организационных структур:
1)механистический (бюрократический);
2)органический (адаптивный).
Механические – своё название бюрократической структуры связано с тем что первый подход разработал М.Вебер, который предложил нормативную модель названную рациональная бюрократия (идеальная структура). По этой модели все работники организации должны действовать строго по инструкциям и не отклоняется от них. Второе название механистическая структура она получила от машинного механизма.
Характеристика механистической структуры:
1)системность;
2)большое число подразделений по горизонтали;
3)высокая степень формализации процессов управления;
4)высокий уровень централизации управления, следовательно низкий уровень участия рядовых работников в принимаемых решениях.
Это жесткие структуры, т.е. они не поддаются изменениям. С помощью этой структуры невозможно управлять процессами изменений.
Органический структуры – эти структуры стали применяться недавно. Своё название органические они получили из-за сходства с организмом. Они способны изменяться.
Характеристика:
1)высокая гибкость;
2)умеренное использование формальных правил и процедур;
3)децентрализация управления следовательно участие рядовых работников в принимаемых решениях;
4)небольшое количество уровней управления;
5)широкая ответственность работников.
№23
Линейная структура управления. Достоинства и недостатки.
Линейная организационная структура.
Преимущества линейной структуры:
четкая система взаимных связей функций и подразделений;
четкая система единоначалия - один руководитель сосредотачивает в своих руках руководство всей совокупностью процессов, имеющих общую цель;
ясно выраженная ответственность;
быстрая реакция исполнительных подразделений на прямые указания вышестоящих.
Недостатки линейной структуры:
отсутствие звеньев, занимающихся вопросами стратегического планирования; в работе руководителей практически всех уровней оперативные проблемы ("текучка") доминирует над стратегическими;
тенденция к волоките и перекладыванию ответственности при решении проблем, требующих участия нескольких подразделений;
малая гибкость и приспособляемость к изменению ситуации;
критерии эффективности и качества работы подразделений и организации в целом - разные;
тенденция к формализации оценки эффективности и качества работы подразделений приводит обычно к возникновению атмосферы страха и разобщенности;
большое число "этажей управления" между работниками, выпускающими продукцию, и лицом, принимающим решение;
перегрузка управленцев верхнего уровня;
повышенная зависимость результатов работы организации от квалификации, личных и деловых качеств высших управленцев
№24
Линейно-функциональная структура управления. Достоинства и недостатки.
Преимущества линейно-функциональной структуры управления:
Обеспечивает соблюдение принципа единоначалия и в то же время предполагает рациональную специализацию управленческих звеньев.
Освобождает главного линейного менеджера от глубокого анализа проблем.
Возможность привлечения консультантов и экспертов.
Недостатки линейно-функциональной структуры управления:
Отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными отделениями.
Недостаточно четкая ответственность, так как готовящий решение как правило не участвует в его реализации.
Чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали, тенденция к чрезмерной централизации.
Особенности линейно-функциональной структуры управления:
Является наиболее распространенной.
Применима на предприятиях крупного и среднего бизнеса в разных отраслях народного хозяйства.
№25
