- •53. Встановіть відповідність між показниками малої соціальної групи та їх характеристиками:
- •54. Встановіть відповідність між показниками малої соціальної групи та їх характеристиками:
- •57. Встановіть відповідність між поняттями та їхнім змістом:
- •58. Встановіть відповідність між поняттями та їхнім змістом:
- •59. Встановіть відповідність між умовами успішної діяльності групи та їхніми характеристиками:
- •Психологія ділового спілкування
- •Психологія управління конфліктами
- •75. Яким формам перебігу конфлікту відповідає пояснення:
- •76. Встановіть відповідність між способами дій (характерних для відкритої форми конфлікту) та їх трактуванням:
- •77. Встановіть відповідність між стратегіями поведінки в конфлікті та їх змістом:
- •78. Встановіть відповідність між стратегіями поведінки в конфлікті та їх змістом:
- •79. Яким принципам подолання конфлікту відповідають пояснення?
- •80. Як називається спільна діяльність двох або більше суб’єктів, налаштована на ефективне розв’язання спірних питань з оптимальним урахуванням потреб кожної із сторін?
Психологія ділового спілкування
60. Розставити засоби спілкування у відповідності до структури невербального спілкування:
Структура невербального спілкування |
Засоби спілкування |
1. Візуальне 2. Актуальне 3. Тактильне
|
а) пара лінгвістичні; б) міміка; в) екстралінгвістичні; г) жести; д) проксеміка; е) пантоміміка; є) рукостискання; ж) візуальний контакт; з) обійми; й) шкірні реакції; к) поцілунки. |
61. Як називається форма колективного обговорення, мета якої-виявити істину через зіставлення різних поглядів?
62. Як називається двосторонній або багатосторонній процес встановлення й розвитку контактів між людьми, зумовлений їхньою потребою у спільній діяльності?
63. Як називається здатність людини знаходити оптимальну форму спілкування з іншими людьми залежно від конкретних обставин, ситуації?
64. Які запитання спрямовані на поступове звуження розмови та підводять
співрозмовника до остаточного рішення?
65. Як називається процес, під час якого люди обмінюються інформацією?
66. Який прийом рефлексивного слухання застосовує співрозмовник, повторюючи інформацію в ході спілкування?
67. Яке спілкування дає об’єктивнішу інформацію?
68. Якою є оптимальна кількість учасників наради?
69. Який час є оптимальним для повідомлення на нараді?
70. Підберіть кожному рівню спілкування відповідні принципи спілкування:
Рівні спілкування |
Принципи |
1. Соціально-рольовий |
а) раціональність; |
2. Діловий |
б) емпатія; |
3. Інтимно-особистісний |
в) соціабільність. |
71. Підберіть зонам спілкування відповідні характеристики:
Зони спілкування |
Характеристики |
1. Інтимна |
а) використовується для взаємодії зі знайомими, друзями; |
2. Особиста |
б) використовується для взаємодії з незнайомими людьми; |
3. Соціальна |
в) використовується для взаємодії з великою аудиторією; |
4. Суспільна |
г) використовується для взаємодії з найближчими людьми.
|
Психологія управління конфліктами
72. Встановіть відповідність між учасниками конфлікту та їх характеристиками:
Учасник конфлікту |
Характеристика |
1. Опонент першого рангу
|
а) особа чи група, яка дбає в конфлікті про групову мету; |
2. Опонент другого рангу
|
б) структура із взаємопов'язаних груп, а також особа, для якої важлива в конфлікті спільна мета; |
3. Опонент третього рангу
|
в) особа, яка діє від свого імені і має за мету досягнення в конфлікті особистих цілей. |
73. Яким видам внутрішньо особистісних конфліктів відповідають пояснення:
Вид |
Пояснення |
1. “Наближення-наближення”
|
а) виникає, коли одна й та сама ціль є для індивіда однаково привабливою й непривабливою; |
2. “Наближення-віддалення”
|
б) за таких обставин індивід вимушений вибирати між двома однаково непривабливими альтернативами, оскільки інших немає; |
3. “Віддалення-віддалення”
|
в) ситуація, коли індивід змушений вибирати між двома однаково привабливими альтернативами, що вимагають протилежних дій. |
74. Яким видам конфліктів відповідають причини:
Види конфліктів |
Причини |
1. Інформаційні конфлікти
|
а) розбіжність виробничих, особистих інтересів; |
2. Конфлікти інтересів
|
б) виразні емоції; хибне тлумачення та стереотипність мислення; відсутність зворотного зв'язку; повторювана негативна поведінка тощо; |
3. Конфлікти, породжені особливостями спілкування
|
в) відсутність, дефіцит інформації; хибна інформація; відмінності у розумінні важливості, в інтерпретації інформації; в порядку та способах оцінювання; |
4. Організаційно-структурні конфлікти
|
г) відмінності критеріїв оцінювання ідей та поведінки; розбіжності в цілях та ідеалах тощо; |
5. Конфлікти систем цінностей
|
д) нерівність щодо влади та авторитету; відсутність необхідного часу; фізичні, географічні та інші чинники, що гальмують співробітництво. |