24) Функции и задачи менеджмента, методы руководства

Функция менеджмента- это целенаправленный вид управляющего воздействия, осуществление которого рассматривается как составная часть процесса управления. К функциям менеджмента относят: планирование, организация, мотивация, контроль. Задача менеджмента- подцель, достигаемая посредствам одной или нескольких работ, которая должна быть выполнена в оговорённые сроки в процессе управления организацией. Основными задачами менеджмента являются: 1)организация производства товаров и услуг с учётом спроса потребителей 2)использование работников, обладающих высокой квалификацией 3)стимулирование сотрудников организации путём создания для них комфортных условий труда и системы его оплаты 4)определение необходимых ресурсов и источников их обеспечения 5)разработка стратегии развития организации и ёё реализация 6)определение целей развития организации 7)выработка системы мероприятий для достижения намеченных целей 8)осуществление контроля за эффективностью деятельности организации Методы менеджмента Метод менеджмента- это способ воздействия на объект управления для достижения поставленных перед ним целей. Методы делятся на административные, экономические, соц. Психологические Административный метод заключается в том, что вся деятельность организации проводится на жёстком подчинении работников и на их беспрекословном выполнении обяательств Экономический метод основан на материальной заинтересованности работников. Социально психологические методы (2 типа): 1)Создание благоприятного морально-психологического рабочего климата в коллективе и доверительных отношений между руководителем и подчинёнными 2)Предоставление возможности развития и реализации личных способностей работников 25) Детализированный анализ управленческого труда

Управленческий труд- это вид трудовой деятельности, операции и работы по выполнению административно-управленческими работниками функций управления в организации. Наиболее характерными операциями управленческого труда, встречающиеся прежде всего в процессе выработки и принятия управленческих решений являются: · постановка задачи; · поиск информации вручную и с использованием компьютеров; · анализ информации; · группировка информации (вручную или с использованием компьютера); · простейшие расчеты без компьютера; · расчеты с применением компьютера; · подготовка решений; · принятие решений индивидуально; · принятие решений коллегиально; · оформление документов, составление писем и т. д. Конечный продукт управленческого труда - решения, определяющие меры управляющих воздействий на объекты. Но не все решения, а только реализованные. Результаты труда служащих в целом должны оцениваться не по количеству изданных распоряжений или документов, а по их влиянию на деятельность всего коллектива организации или ее подразделения.

26) Функция контроля, её роль в процессе управления

Контроль-это системное наблюдение за выполнением планов, заданий и результатами хозяйственной деятельности, обеспечение с помощью информации обратной связи с управляемым объектом. Учет и контроль необходимы для управления плановой, финансовой, производственной и трудовой дисциплины на предприятии. Существует три основных вида контроля: предварительный, текущий и заключительный. Предварительный контроль обычно реализуется в форме определенной политики, процедур и правил. Прежде всего, он применяется по отношению к трудовым, материальным и финансовым ресурсам. Текущий контроль осуществляется, когда работа уже идет и обычно производится в виде контроля работы подчиненного его непосредственным начальником. Заключительный контроль осуществляется после того, как работа закончена или истекло отведенное для нее время. Текущий и заключительный контроль основывается на обратных связях. В процессе контроля есть три четко различимых этапа: выработка стандартов и критериев, сопоставление с ними реальных результатов и принятие необходимых корректирующих действий. На каждом этапе реализуется комплекс различных мер. Первый этап процесса контроля - это установка стандартов, т.е. конкретных, поддающихся измерению целей, имеющих временные границы. Для управления необходимы стандарты в форме показателей результативности объекта управления для всех его ключевых областей, которые определяются при планировании. На втором этапе сравнения показателей функционирования с заданными стандартами определяется масштаб допустимых отклонений. В соответствии с принципом исключения, только существенные отклонения от заданных стандартов должны вызывать срабатывание системы контроля, иначе она станет неэкономичной и неустойчивой. Следующий этап - измерение результатов - является обычно самым хлопотным и дорогостоящим. Сравнивая измеренные результаты с заданными стандартами, менеджер получает возможность определить, какие действия необходимо предпринимать. Такими действиями могут быть изменения некоторых внутренних переменных системы, изменение стандартов или невмешательство в работу системы. Для того чтобы контроль мог выполнить свою истинную задачу, т.е. обеспечить достижение целей организации, он должен обладать несколькими важными свойствами. С помощью контроля менеджер выявляет проблемы, причины их возникновения и принимает активные меры по корректировке отклонений от цели и плана деятельности. 27) Теоретические основы менеджмента, связь теории менеджмента с другими областями знаний

Теория менеджмента - молодая научная дисциплина, систематическая разработка ее основ начата относительно недавно. Она стала предметом академических исследований в основном в XX в. при этом интенсивное изучение началось лишь после второй мировой войны. Теорию (научную дисциплину) менеджмента можно охарактеризовать как по определенным правилам логически упорядоченные знания, представляющие собой систему принципов, методов и технологий управления, разработанных на основе информации, полученной как эмпирическим путем, так и в результате исследований в различных областях науки. Теория менеджмента отличается следующими особенностями: • ориентирована на решение практических задач; • имеет междисциплинарный характер; • разрабатывается в международном масштабе. Менеджмент напрямую связан с такими науками как экономика и психология.