2. Вироблення рішень у багатоальтернативних ситуаціях

При виборі кращої альтернативи в стандартному процесі прийняття рішень кожна альтернатива порівнюється з кожною іншою, з обліком їх позитивних і негативних наслідків. Кількість таких «пере­хресних» порівнянь, які виконують, щоб не «втратити» дійсно цінних альтернатив, росте лавиноподібно.

Число порівнюваних альтернатив	2	4	8	16	32
Число «перехресних» порівнянь	4	24	112	480	1984

Л. Планкетт і Г. Хейл відзначають, що «труднощі порівняння 50 і більше альтернатив практично нездоланні» [93, с. 96]. Цих труднощів можна уникнути завдяки модифікації стандартного процесу прий­няття рішень. Така модифікація здійснюється. На етапі встановлення і поділу критеріїв рішення.

Після того, як критерії встановлені, розділені на «обмеження» і «бажані характеристики», останнім, як і в стандартному процесі, при­власнюються бали відповідно до оцінки їх важливості. Бальні оцінки важливості по всіх бажаних характеристиках підсумовуються. Отри­мана підсумкова оцінка збільшується на максимальний бал, що мо­жуть одержати за прийнятою шкалою бажані характеристики (наприклад, на 10 при десятибальній шкалі). Таким чином, буде отрима­ний «ідеальний» (максимальний) бал, яким була б оцінена «ідеальна» альтернатива. Потім встановлюється деякий мінімальний бал. Ті аль­тернативи, що за бажаними характеристиками в сумі не набирають мінімального бала, просто не розглядаються.

Наприклад, якщо на залізницю прийде запрошення від солідної закордонної фірми направити на професійну підготовку з транспорт­ного маркетингу і менеджменту одного спеціаліста, бажаючих буде більше ніж досить. Чимало серед них буде і гідних кандидатур (аль­тернатив). Обрати серед них одну — означає прийняти рішення в багатоальтернативній ситуації. Вибір спроститься і буде об'єктивним, якщо фірма сформулює обмеження, а також бажані характеристики важливість яких оцінена в балах. Вони виглядатимуть так.

Обмеження

1. Вік — не більше 40 років.

2. Володіння англійською мовою — на рівні розуміння американсь­ких колег при спілкуванні на професійні теми.

Бажані характеристики

1. Досвід роботи на залізниці на керівних посадах (починаючи заступника начальника великої станції) — не менше 8 років (оцінка — 10 балів).

2. Наявність, поряд з вищою освітою за основною спеціальністю економічної чи юридичної освіти (оцінка — 9 балів).

3. Навички роботи на комп'ютері (оцінка — 6 балів).

4. Товариськість, доброзичливість у відносинах з людьми (оцінка 5 балів).

5. Наявність ученого ступеня (оцінка — 4 бали).

При такому списку бажаних характеристик за десятибальною 111 калою максимальний бал складатиме

(10 + 9 + 6 + 5 + 4)х10 = 340 балів.

Мінімальний бал визначається в такий спосіб. Можна встановити, що по кожній з перших чотирьох бажаних характеристик альтер­нати їм (кандидатура) повинна набрати не менше 5 балів. По останній характеристиці, за змістом, може бути чи 10, чи 0 балів. Тоді мінімаль­ний (бал становитиме

(10 + 9 + 6 + 5)х5 + 4x0 = 150 балів.

Всі альтернативи із сумарними балами нижче 150 відсіваються.

Подальший алгоритм вибору кращої з альтернатив з урахуван­ням їх достоїнств і недоліків — такими же, які в стандартному про­цесі прийняття рішень.