МІНІСТЕРСТВО ІНФРАСТРУКТУРИ УКРАЇНИ

Кременчуцький технікум залізничного транспорту

І. В. Давиденко

Основи управлінської діяльності конспект самостійних робіт студентів

Кременчук

2010

ЗМІСТ

Модуль І. ЕЛЕМЕНТИ ОРГАНІЗАЦІЇ ТА ПРОЦЕСУ

УПРАВЛІННЯ

ТЕМА 1. ПОНЯТТЯ ТА СУТНІСТЬ МЕНЕДЖМЕНТУ

1. Методи управління. 3

2. Ознаки діяльності менеджера 3

3. Професійні та психологічні вимоги до менеджерів 4

ТЕМА 2. ЕВОЛЮЦІЯ УПРАВЛІНСЬКОЇ ДУМКИ 5

1. Класична теорія менеджменту. 5

2. Неокласична та кількісна теорія менеджменту 7

ТЕМА 4. МЕНЕДЖЕР В ОРГАНІЗАЦІЇ 9

1. Здоров'я і працездатність менеджера. 9

2. Психофізіологія розумової праці. 11

3. Працездатність менеджера. 12

Модуль II. ОРГАНІЗАЦІЙНІ ПРОЦЕСИ

ТЕМА 5. ПРОЦЕС ПРИЙНЯТТЯ УПРАВЛІНСЬКИХ РІШЕНЬ 17

1. Вироблення рішень у бінарних ситуаціях. 17

2. Вироблення рішень у багатоальтернативних ситуаціях. 19

3. Вироблення інноваційних рішень. Метод оптимізації критеріїв 20

Модуль III. ФУНКЦІЇ МЕНЕДЖМЕНТУ

ТЕМА 7. ПЛАНУВАННЯ В ОРГАНІЗАЦІЇ 21

1. Планування реалізації стратегії. 21

2. Перелік заходів щодо реалізації стратегічного плану. 22

3. Складання бізнес - плану організації. 23

ТЕМА 8. ОРГАНІЗАЦІЯ ЯК ФУНКЦІЯ УПРАВЛІННЯ 28

1. Централізовані і децентралізовані організації. 28

2. Критерії структур управління. 30

ТЕМА 9. ОСНОВИ ТЕОРІЇ МОТИВАЦІЇ 30

1. Процесуальні теорії мотивації. 30

Модуль IV. КЕРІВНИЦТВО ТА ЛІДЕРСТВО

ТЕМА 11. КЕРІВНИЦТВО: ВЛАДА ТА УПРАВЛІНСЬКИЙ ВПЛИВ 34

1. Стилі управління. 34

2. Делегування повноважень. 36

ТЕМА 12. ПСИХОЛОГІЯ УПРАВЛІНСЬКОЇ ДІЯЛЬНОСТІ 39

1. Групова динаміка. 39

2. Ділове спілкування. 45

3. Вимоги до ділової мови. 48

ЛІТЕРАТУРА 55

Модуль І. ЕЛЕМЕНТИ ОРГАНІЗАЦІЇ ТА ПРОЦЕСУ

УПРАВЛІННЯ

ТЕМА 1. ПОНЯТТЯ ТА СУТНІСТЬ МЕНЕДЖМЕНТУ

1. Методи управління.

2. Ознаки діяльності менеджера

3. Професійні та психологічні вимоги до менеджерів