Социология коммуникаций как наука: объект, предмет, методы.

Коммуникативный процесс представляет собой необходимую предпосылку становления, развития и функционирования всех социальных систем, потому что именно он обеспечивает связь между людьми и их общностями, делает возможной связь между поколениями, накопление и передачу социального опыта, его обогащение, разделение труда и обмен его продуктами, организацию совместной деятельности, трансляцию культуры. Именно посредством коммуникации осуществляется управление, поэтому она представляет ко всему вышеперечисленному и социальный механизм, с помощью которого возникает и реализуется власть в обществе. Существует множество определений социальной коммуникации. Наиболее часто встречающиеся из них: социальная коммуникация – это передача информации, идей, эмоций посредством знаков, символов; - это процесс, который связывает отдельные части соц. систем друг с другом; - это механизм, посредством которого реализуется власть (власть, как попытка определить поведение другого человека). Выделяют несколько видов социальной коммуникации: По характеру аудитории: • межличностная (индивидуализированная) • специализированная (групповая) • массовая По источнику сообщения: • официальная (формальная) • неформальная По каналу передачи: • вербальная • невербальная Коммуникация представляет собой сложный многокомпонентный процесс. Основными его компонентами являются: 1. Субъекты коммуникационного процесса - отправитель и получатель сообщения (коммуникатор и реципиент); 2. Средства коммуникации – код, используемый для передачи информации в знаковой форме (слова, картины, графики и т.п.), а также каналы, по которым передается сообщение (письмо, телефон, радио, телеграф и т.п.); 3. Предмет коммуникации (какое – либо явление, событие) и отображающее его сообщение (статья, радиопередача, телевизионный сюжет и т.п.) 4. Эффекты коммуникации – последствия коммуникации, выраженные в изменении внутреннего состояния субъектов коммуникационного процесса, в их взаимоотношениях или в их действиях. Социальная коммуникация в процессе своего осуществления решает три основных взаимосвязанных задачи: 1. Интеграцию отдельных индивидов в социальные группы и общности, а последних в единую и целостную систему общества; 2. Внутреннюю дифференциацию общества, составляющих его групп, общностей, социальных организаций и институтов; 3. Отделение и обособление общества и различных групп, общностей друг от друга в процессе их общения и взаимодействия, что приводит к более глубокому осознанию ими своей специфики, к более эффективному выполнению присущих им функций. 2. Особенности взаимодействия в межличностной коммуникации.

Межличностная коммуникация – это процесс обмена сообщениями и их интерпретация двумя или несколькими индивидами, вступившими в контакт друг с другом. В межличностной коммуникации психологический аспект общения существенно обогащает процесс двустороннего обмена информацией, оказывает регулирующее воздействие на ход общения. Поскольку межличностная коммуникация реализуется путем непосредственных контактов между субъектами общения, то они должны находиться в пространственной близости друг от друга. Только в этом случае есть возможность осуществления обратной связи.

Межличностная коммуникация в противовес массовым формам носит более стандартный, рациональный и инструментальный характер. Это находит отражение в ее функциях: информационной, экспрессивной, прагматической и социальной. Основой для теоретического обоснования межличностной коммуникации является теория речевой деятельности, поскольку вербальные средства общения играют главную роль в процессе межличностного взаимодействия. Л.С. Выготский и А.Н. Леонтьев рассматривали эту деятельность с точки зрения психологических основ поведенческой теории. Ключевыми факторами речевой коммуникации они определили мотив и цель. Мотив соотносится с коммуникативной деятельностью, он выполняет функцию побуждения субъекта к активности. Цель почти всегда является осознанной, в то время как мотив может осознаваться, но может быть и неосознанным. Мотив и цель при достижении замысла могут совпадать. В процессе осуществления межличностной коммуникации важно уметь разгадать мотив собеседника, особенно если смысл его высказываний неясен.

Межличностная коммуникация может способствовать изменению мнений, социальных установок индивидов, участвующих в обмене информацией. Социальным основанием мотивов являются общественные отношения. Мотивационная основа межличностной коммуникации может быть изучена на основе разработанных мотивационных теорий. Их можно разделить на мотивационные теории равновесия и мотивационные теории удовлетворения потребностей. Социальным основанием мотивов являются общественные отношения. Важной характеристикой коммуникативной компетентности является понимание собственного коммуникативного стиля и умение распознавать стиль партнера по коммуникации. Понятие коммуникативного стиля обозначает привычные,  устойчивые способы поведения, присущие данному человеку которые он использует при установлении отношений и взаимодействии с другими людьми.

3. Г.Гарфинкель о межличностом взаимодействии.

К символическому интеракционизму примыкает этнометодология (основоположник - Г. Гарфинкель). Предметом изучения в этнометодологии являются принятые на веру правила, регулирующие взаимодействие между людьми (эти правила могут определять, когда уместно что-то сказать или промолчать, или пошутить и т. п.). Эти правила могут быть специфичными при взаимодействии с людьми, которых очень хорошо знаем. Если человек нарушает эти правила, то взаимодействие с людьми резко затрудняется и последствия могут быть непредсказуемыми.

Правила и «само собой разумеющиеся положения, мнения, запасы знания», имеющиеся у людей, и составляют основу социального мира, т. е. идеи, ценности, правила, нормы видятся центром социальной жизни и взаимодействия. Этнометодология изучает методы, с помощью которых люди создают социальный порядок: ценности, нормы, верования, но они сами могут изменяться, отмирать, иметь свою внутреннюю структуру. Описывая ситуацию, устанавливая связи между значениями, проясняя их смысл, люди приходят к установлению каких-то правил, приходят к согласию, к социальной стабильности. Социальная структура рассматривается как продукт взаимодействия, как следствие отношения между «поверхностными» и «глубокими» правилами, где «поверхностные» правила - это нормы социальной жизни, а «глубокие», интерпретационные правила являются основой возникновения и существования любых значений, основой любого воспитания и обучения.

4. Социальная коммуникация как социальное действие.

понятие ➽социального действия➾ становится центральной проблемой и конечной ➽единицей➾ социологии Вебера. Социальным он называет такое действие которое по предполагаемому

действующим лицом или действующими лицами смыслу соотносится

с поведением других людей и ориентируется на него . Таким образом✱ категории ➽ориентация на другого➾ и ➽наличие субъективного смысла➾ оказываются одними из центральных методологических принципов социологии Вебера и необходимыми признаками социального действия✳ ➶ соответствии с этим определением не всякое действие

Вебер называет социальным,если действие индивида ориентировано на ожидание определенного ➽поведения➾ не со стороны индивидов,а со стороны вещественных предметов✱ то оно не может быть названо социальным действием в принятом Вебером смысле слова✳ Таким образом соотнесенность действий человека с поведением других людей и определяемые ею и общественными установлениями субъективные ожидания лежат по Веберу, в основе построения ➽общностных и общественных➾ ➽действий➾ и✱ в совокупности разного рода и назначения общественных союзов, т.е. социальной организации Социальные действия могут быть классифицированы по разным основаниям

✖ по материальным или идеальным✱

рациональным или

иррациональным мотивам✱

видам и типам достигаемых целей

Сам Вебер классифицировал социальные действия по степени связи между целью и средствами ее достижения✳ в своих произведениях он, как известно, выделяет четыре основных вида социального действия:

- целерациональное, то есть такое действие, которое может быть определено через ожидание определенного поведения предметов внешнего мира и других людей и при использовании этого ожидания как ➽условия➾ или как ➽средства➾ для рационально направленных и регулируемых целей ✭критерием рациональности является успех.

- ценностно-рациональное : действие, которое определено через

сознательную веру в этическую, эстетическую, религиозную или как,либо иначе понимаемую безусловную собственную ценность ✭самоценность✮ определенного поведения✱ взятого просто как таковое и независимо от успеха❀

- аффективное ✖ такое действие определено эмоционально✱ то есть через аффекты и чувства❀