2. Класифікація методів визначення показників якості

Методи оцінювання значень показників якості:

1)по способу отримання інформації:

1.Вимірювальний метод – використовується ЗВТ.

2.Реєстраційний – полягає у використанні інф. отриманої шляхом реєстрації певних подій.

3. Органолептичний – вик. інф. отримана за допомогою органів чуття людини.

4.Розрахунковий – Баз. на використанні інф. отриманої з теоретичних або емпіричних залежностей.

2)по джерелу отримання інформації:

1.Традиційні-інф. про значення показників надають відповідальні за це особи чи організації.

2.Експертний-інф. отрим шляхом оцінювання групою експертів по певній методиці

3.Соціологічний-інф. отрим. шляхом опитування споживачів.

БІЛЕТ №20

1.Метрологічні характеристики засобів вимірювань

Метрологічними називаються ті характеристики засобів вимірювань, від яких залежить точність результатів, одержаних за їх допомогою. Нормування метрологічних характеристик полягав в законодавчому регламентуванні їх складу і нормативних значень.

Метролог хар.: -діапазон вимірюваень, -клас точності, -чутливість вимірювань, - час вимірювань.

Динамічні МХ: -імпульсна, -перехідна, -АЧХ, -ФЧХ, -АХ, -ФХ.

чутливість –це мінімальне значення вхідного сигналу яке викликає помітну зміну показу ЗВ.

2.Петля якості. Життєвий цикл продукції

Життєвий цикл прод. – це сукупність взаємопов’язаних процесів створення та забезпечення потрібного стану продукції від моменту її створення до моменту її експлуатації.

Петля якості: 1-дослідження та проектування.створення технічного завдання. 2-виробництво.3-використання продукції.4-утилізація.

БІЛЕТ № 21

1.Класифікація похибок звт. - (30 балів)

абсолютна похибка (вимірювання) - різниця між результатом вимірювання та умовно істинним значенням вимірюваної величини ;

відносна похибка - відношення абсолютної похибки вимірювання до умовно істинного значення вимірюваної величини;

систематична похибка (вимірювання [засобу вимірювальної техніки]) - складова похибки, що залишається сталою або прогнозовано змінюється у ряді вимірювань тієї самої величини;

випадкова похибка (вимірювання [засобу вимірювальної техніки]) - складова похибки, що непрогнозовано змінюється в ряді вимірювань тієї самої величини;

методична похибка (вимірювання) - складова похибки вимірювання, що зумовлена неадекватністю об'єкта вимірювання та його моделі, принятої при вимірюванні;

інструментальна похибка (вимірювання) - складова похибки вимірювання, зумовлена властивостями засобів вимірювальної техніки;

адитивна похибка – похибка абсолютне значення якої не залежиться від вимірюваної величини

мультиплікативна похибка – похибка абсолютне значення якої є лінійною функцією прямопорційною до вимірюваної величини.

2. Міжнародна система якості продукції iso9000. - (30 балів)

Стандарти ISO серії 9000 були розроблені технічним комітетом ISO/ТК 176 в результаті узагальнення національного досвіду різних країн щодо розроблення, впровадження та функціонування систем якості. Вони не стосуються конкретного сектору промисловості чи економіки і фактично є нормативними документами, що містять настанови з управління якістю та загальні вимоги щодо забезпечення якості, вибору і побудови систем якості. Зокрема стандарт ISO 9000 містить керівні вказівки стосовно вибору і використання стандартів відповідно до конкретної ситуації в діяльності фірми.

Стандарт ISO 9004 - це методичні вказівки для загального управління якістю на підприємстві (фірмі), а стандарти ISO 9001-9003 - це моделі систем забезпечення якості на різноманітних стадіях виробничого процесу. Причому стандарти ISO серії 9000 містять тільки опис елементів, з яких повинні складатися системи якості, а не порядок запровадження цих елементів тією чи іншою організацією. Вони не мають на меті спонукати до створення однакових систем якості, оскільки різні організації мають різні потреби. В стандартах вказується, що побудова та шляхи впровадження систем якості повинні обов'язково враховувати конкретні цілі організації, продукцію, яка нею виготовляється, процеси, що при цьому застосовуються, а також конкретні методи праці.