Раздел 3. Потребительский рынок и поведение покупателей

Тема 3. Потребительский рынок и поведение покупателей Легкий уровень сложности

178. Задание {{ 720 }} ТЗ № 20

Лица, непосредственно осуществляющие покупку, - это

- покупатели

- потребители

- клиенты

- дилеры

179. Задание {{ 720 }} ТЗ № 20

Субъекты рынка, удовлетворяющие свою потребность, – это

- потребители

- покупатели

- клиенты

- дилеры

180. Задание {{ 720 }} ТЗ № 20

Отдельные покупатели, приобретающие товары для личного (семейного, домашнего) использования, - это

- конечные потребители

- семейные покупатели

- личные покупатели

- организации-потребители

181. Задание {{ 720 }} ТЗ № 20

Совокупность лиц и домохозяйств, покупающих или приобретающих иным способом товары и услуги для личного потребления, - это рынок

- потребительский

- основной

- свободный

- организаций

182. Задание {{ 720 }} ТЗ № 20

Факторы культурного, социального, личного и психологического порядка, оказывающие большое влияние на потребителя при совершении покупки, - это

- характеристики покупателя

- особенности образа жизни

- “черный ящик” сознания

- локальные факторы влияния

183. Задание {{ 720 }} ТЗ № 20

Набор определенных стимулов внутреннего и внешнего характера, под воздействием которых происходит принятие решения о покупке, называется (ются)

- “черный ящик сознания” покупателя

- локальные характеристики потребителя

- глобальные характеристики покупателя

- особенности образа жизни индивида

184. Задание {{ 720 }} ТЗ № 20

Члены общества, получающие средние доходы, относятся к

- среднему классу (слою)

- общественному слою

- низшему классу (слою)

- консерваторам

185. Задание {{ 720 }} ТЗ № 20

Характеристики покупателя, представляющие собой возраст, этап жизненного цикла семьи, род занятий, экономическое положение, тип личности и представление о самом себе, - это факторы

- личностные

- культурные

- социальные

- политические

186. Задание {{ 720 }} ТЗ № 20

Потребность человека, ставшая столь интенсивной, что заставляет его искать пути и способы ее удовлетворения, – это

- мотив

- жажда

- желание

- сремление

187. Задание {{ 720 }} ТЗ № 20

Потребности, удовлетворяющие чувство голода, жажды, – это потребности

- физиологические

- социальные

- вторичные

- личные

188. Задание {{ 720 }} ТЗ № 20

Потребности в безопасности, защищенности – это потребности

- самосохранения

- физиологические

- физические

- социальные

189. Задание {{ 720 }} ТЗ № 20

Потребности в любви, духовной близости по Маслоу - это потребности

- социальные

- культурные

- личные

- первичные

190. Задание {{ 720 }} ТЗ № 20

Сложившаяся на основе имеющихся знаний устойчивая благоприятная или неблагоприятная оценка индивидом какого-либо объекта или идеи, испытываемые к ним чувства и склонности – это

- отношение

- стремление

- принятие

- осознание

191. Задание {{ 720 }} ТЗ № 20

Индивид, сознательно или подсознательно словами или действиями влияющий на решение о покупке и использовании товара или услуги, - это

- влияющий

- инициатор

- пользователь

- решающий

192. Задание {{ 720 }} ТЗ № 20

Поведение потребителя, следующее таким мотивам, как прибыль или экономия, снижение риска, удобства, качество, гарантированное обслуживание – это

- рациональные мотивации

- сознательные решения

- социальные потребности

- иррациональные желания

193. Задание {{ 720 }} ТЗ № 20

Осознание проблемы, поиск информации, оценка вариантов, решение о покупке, реакция на покупку – это этапы

- процесса принятия решения о покупке

- удовлетворения потребностей

- процесса возникновения реальной нужды

- покупательских действий

194. Задание {{ 720 }} ТЗ № 20

Видимые действия покупателя в процессе покупки и после совершения покупки называются

- реакциями покупателя

- этапами покупки

- интересом потребителя

- поведением покупателя

195. Задание {{ 720 }} ТЗ № 20

Мыслительный процесс, через который проходит человек от момента, когда впервые услышал о новинке, до момента ее полного принятия, - это

- процесс принятия решения о покупке товара-новинки

- этапы узнавания и оценки товара-новинки

- действия по признанию и приобретению товара

- формирование потенциальных потребителей

196. Задание {{ 720 }} ТЗ № 20

Индивиды, которые склонны к риску, опробуют новинки, немного рискуя, - это

- новаторы

- передовики

- индивидуалисты

- сторонники

197. Задание {{ 720 }} ТЗ № 20

Лица, настроенные скептически, воспринимающие новинку только после того, как ее уже опробовало большинство, - это

- запоздалое большинство

- раннее большинство

- ранние последователи

- позднее меньшинство

198. Задание {{ 720 }} ТЗ № 20

Люди, связанные традициями, которые с подозрением относятся к переменам, общаются с другими приверженцами традиций и воспринимают новинку только потому, что она уже успела в какой-то мере стать традицией, - это

- отстающие

- арьергард

- конформисты

- сторонники

199. Задание {{ 720 }} ТЗ № 20

Потребителя стимулирует на поиски информации о новинке

- интерес

- усвоение

- реакция

- отношение

200. Задание {{ 720 }} ТЗ № 20

Возраст, уровень доходов, образование, служебное положение, тип личности, готовность пойти на риск – это факторы

- индивидуальных особенностей личности

- социально-экономического характера

- индивидуально-политических особенностей

- демографического и социального характера

201. Задание {{ 720 }} ТЗ № 20

Лица, которые предположительно могут купить товар или услугу фирмы, называются

- потенциальными потребителями

- реальными потребителями

- конечными покупателями

- оптовыми клиентами

202. Задание {{ 720 }} ТЗ № 20

Потребители, платежеспособность которых вызывает большие сомнения и сотрудничество с которыми не сулит особой прибыли, являются

- неперспективными

- потенциальными

- реальными

- конечными

203. Задание {{ 720 }} ТЗ № 20

Лица, покупающие товары на основе описания, моды, стиля, цвета, называются потребителями

- конечными

- реальными

- потенциальными

- промежуточными

204. Задание {{ 720 }} ТЗ № 20

Лица, принимающие решение о покупке либо индивидуально, либо под влиянием референтных групп, называются

- конечными потребителями

- организованными потребителями

- оптовыми покупателями

- потенциальными потребителями

205. Задание {{ 720 }} ТЗ № 20

В процессе принятия решения о покупке в сфере потребительских товаров, субъекту рынка следует выяснить, какие именно ощутимые нужды или проблемы возникли, чем вызвано их возникновение, каким образом вывели они человека на конкретный товар, на этапе

- осознания проблемы

- реакции на покупку

- принятия решения

- поиска информации

206. Задание {{ 720 }} ТЗ № 20

Общедоступные источники информации, используемые на этапе поиска информации, - это

- средства массовой информации, организации, занимающиеся изучением и классификацией потребителей

- осязание, изучение, использование товара, реклама, продавцы, дилеры, упаковка

- реклама, продавцы, дилеры, организации, занимающиеся изучением и классификацией потребителей

- семья, друзья, соседи, знакомые, родственники, изучение, использование товара

207. Задание {{ 720 }} ТЗ № 20

Этап процесса принятия решения о покупке, на котором потребитель фактически приобретает товар, называется

- решением о покупке

- реакцией на покупку

- сбором информации

- осознанием нужды

208. Задание {{ 720 }} ТЗ № 20

Выбор товара, выбор марки, выбор продавца, выбор времени покупки, выбор стоимости покупки, действия после покупки являются

- реакциями покупателя

- “черным ящиком” сознания

- локальными факторами

- глобальными факторами