Тема № 7: Конфликт как социально-психологическое явление

Вопросы: 1. Понятие и виды конфликта;

2. Причины и стадии развития конфликта;

Вопрос № 1: Понятие и виды конфликтов.

Конфликт (в переводе с латинского – столкновение) – это столкновение противоположно направленных целей, интересов и мнений участников взаимодействий.

Конфликты имеют двоякую природу, в результате чего является генератором новых структур, способствует развитию, но одновременно с этим является источником дезорганизации.

Виды конфликтов:

1. По направленности:

   1. Горизонтальные конфликты – участвую лица, находящиеся в равном социальном статусе, положение, полномочиях, равные возможности;

   2. Вертикальные конфликты – участники не имеют одинаковых возможностей, различаются по статусу (конфликт между руководителем и подчиненным);

   3. Смешенные конфликты – и горизонтальные и вертикальные вместе.

2. По значению для коллективов (группы):

   1. Конструктивные конфликты – эти конфликты несут позитивные и созидающие функции для группы (ускоряют процесс самосознания группы, утверждают набор ее ценностей, способствуют объединению единомышленников, разрядке, а также обращают внимание на спорные положения);

   2. Деструктивные конфликты – несут деструктивные функции для группы (препятствуют инновациям, разрушают существующее равноправие и стабильность группы, всегда ведут к подрыву доверия сторон, имеют тенденцию к углублению и расширению, основан на быстром аффективном действии вместо рационально взвешенного ответа).

3. По характеру причин:

   1. Объективные конфликты – сложились на основе объективной ситуации (причина не зависит от участников конфликта).

   2. ……………..

   3. ……………..

4. По критерию объема социального взаимодействия:

   1. Внутриличностные конфликты – конфликты между основными тенденциями: ХОЧУ, МОГУ и НАДО. Внутриличностные конфликты связаны с личным выбором, и в зависимости от того на сколько осознано совершается выбор определяется степень эффективности его разрешения;

   2. Межличностные конфликты – принимают участия минимум две личности, эти конфликты основаны на столкновении интересов, позиций и мнений;

   3. Конфликт между личностью и группой – столкновение между лидером и группой, либо между аутсайдером и группой.

   4. Межгрупповой конфликт – они делятся на подгруппы:

      1. Религиозные – расхождение религиозных убеждений;

      2. Этнические;

      3. Политические – столкновение определенных политических систем;

      4. Международные – конфликты стран, чаще в тесной связи с политическими конфликтами.

Вопрос № 2: Причины и стадии конфликтов.

Американский ученый Линкольн выделяет 5 факторов возникновения конфликтов: