8.10 Коллектив как система контактных групп

Соединение людей в неслучайную группу даёт эффект целостности, синэргии. В си-стеме появляются новые, эмерджентные свойства, отсутствующие у её элементов.

В процессе взаимодействия участников вырабатывается интегральный тип коллектива, который всегда существует как система контактных групп по 3–4 человека в каждой. Отлаженность механизма отношений между подсистемами гарантирует эффективные действия организации по решению стратегических задач.

В любой организации существуют:

– функционально-специализированные подразделения (отдел по работе с населением, бухгалтерия, отдел технического обслуживания и т.п.);

– функционально-полные подразделения (высшее руководство организации).

Обычно персонал в специализированные подразделения подбирается по схожести склонностей, отвечающих должностным обязанностям, а в функционально-полные по принципу дополняющих противоположностей. Однако коллектив, созданный по принципу подобия его членов, хотя и результативный, но неустойчивый, недолгоживущий, так как в нём нет компенсации и равновесия. Коллектив с противоположными персонологическими профилями довольно устойчивый и дружный, но не очень результативный. Как же достичь совместимости, комфортного и результативного взаимодействия в коллек-тиве?

Теория эквифинальных групп рассматривает вопрос о достижении совместимости в группах.

Эквифинальные группы – те, к которым стремятся любые естественные малые группы в пределе своего развития. В каждой из таких групп полностью реализуется разделение людей в соответствии с определённым параметром общего персонологического профиля. Это образует различные грани совместимости. Тип режима коммуникации следует выбирать в зависимости от задачи, стоящей перед подразделением.

Четыре эквифинальные группы описываются при помощи трёх бинарных (двуполюсных) шкал:

1) Шкала функциональности – широкие группы против узких;

2) Шкала баланса – устойчивые группы против результатных;

3) Шкала сложности задач – витальные группы против ментальных.

Сопоставим характеристики эквифинальных групп в таблице 20.

Таблица 20 – Характеристики эквифинальных групп

Группа	Широкая функцио- нальность	Узкая функцио- нальность	Устойчивая сбаланси- рованность	Результатная сбаланси- рованность	Сложные, новые задачи	Простые, знакомые задачи
Темперамент		Х		Х		Х
Установка		Х	Х		Х
Квадра	Х		Х			Х
Кольцо	Х			Х	Х

Из таблицы 20 видно:

– для комплектования функционально-специализированных подразделений лучше привлечь узкие группы, для создания функционально-полных подразделений – широкие;

– устойчивые группы обеспечивают динамическое равновесие в коммуникации своих участников, результатные – нарушают темпераментный баланс, что и создаёт концентрацию усилий в одном направлении, правда, устойчивость при этом теряется;

– витальные группы хорошо справляются с простыми, неотложными задачами, часто встречающимися в повседневной жизни, ментальные – коммуникативно ориентированы на задачи повышенной умственной сложности, инновационные или экспериментальные.

Для фирмы не выгодно, а иногда и опасно, если какая-либо из её подсистем долго не склоняется ни к одной из этих конечных коммуникативных структур. Тогда она представляет собой персонологически аморфное образование, которое будет трансформироваться через случайные пробы и колебания до тех пор, пока, в конце концов не обретёт один из перечисленных векторов развития.