
- •Частное учреждение образования «Институт предпринимательской деятельности»
- •Менеджмент в торговле
- •Кислая, т.И. Менеджмент в торговле: Учебно-методический комплекс / т.И. Кислая, о.А. Максименко. – Минск: ипд, 2012. – 248 с.
- •Введение
- •Тематический план
- •Тема 1. Задачи, содержание и структура курса
- •1.1. Понятие менеджмента
- •1.2. Основные концепции менеджмента
- •1.3. Предмет, задачи и содержание курса
- •Тема 2. Государственное регулирование торговли
- •2.1. Необходимость и особенности государственного регулирования торговли
- •2.2. Формы и методы государственного регулирования торговли в рыночных условиях
- •2.3. Государственное регулирование торговли в странах с развитой рыночной экономикой. Государственное регулирование торговли в Японии
- •Государственное регулирование торговли в странах ес
- •2.4. Государственное регулирование торговли в Республике Беларусь
- •Тема 3. Цели, функции, принципы и методы менеджмента
- •3.1. Понятие целей. Система целей управления
- •3.2. Основные функции менеджмента
- •3.3. Принципы управления
- •3.4. Методы управления и их характеристика
- •3.5. Экономические методы управления
- •3.6. Организационно распорядительные методы управления и характер их воздействия
- •3.7. Социально-психологические методы управления
- •Тема 4. Планирование как функция менеджмента
- •4.1. Функция, процесс и структура планирования
- •4.2. Основные этапы планирования
- •4.3. Принципы планирования
- •4.4. Система планов
- •Тема 5. Организация как функция менеджмента
- •5.1. Основные задачи и компоненты функции организации
- •5.2. Этапы проектирования работы
- •5.3. Методы и модели проектирования работы
- •5.4. Выбор модели проектирования работы
- •5.5. Проектирование организационных структур управления предприятиями торговли
- •5.6. Методы проектирования организационных структур управления торговыми предприятиями
- •Тема 6. Мотивация персонала торгового предприятия
- •6.1. Требования к механизму мотивации
- •6.2. Основные методы мотивации труда
- •6.3. Концепция партисипативного управления
- •6.4. Особенности мотивации специалистов и менеджеров
- •6.5. Современные теории мотивации и стимулирования труда
- •Тема 7. Контроль в системе торгового менеджмента
- •7.1. Контроль: задачи, сферы и объекты
- •7.2. Этапы реализации контроля
- •7.3. Принципы и эффективность контроля
- •Тема 8. Управление рабочим временем
- •8.1. Характер и содержание труда руководителя
- •8.2. Особенности и принципы организации труда руководителя
- •8.3. Планирование рабочего дня руководителя
- •Принципы и правила планирования времени
- •8.4. Анализ использования рабочего дня руководителя. Основные причины потерь времени и их устранение
- •8.5. Делегирование полномочий как одно из условий успешной работы руководителя
- •Тема 9. Социально-психологические методы менеджмента
- •9.1. Трудовой коллектив предприятия, его экономические и социальные функции
- •9.2. Сущность и виды конфликтов, стили их разрешения
- •9.3. Формальная и неформальная структура коллектива
- •9.4. План социального развития трудового коллектива, его содержание и порядок разработки
- •9.5. Природа и основные причины стресса
- •Тема 10. Управление персоналом
- •10.1. Состав персонала предприятий, система методов работы с персоналом
- •10.2. Методы и критерии работы с персоналом
- •10.3. Управление карьерой работников
- •10.4. Обучение и повышение квалификации персонала
- •10.5. Методы и критерии оценки результатов труда персонала
- •Тема 11. Информация и коммуникации в процессе управления
- •14.1. Особенности управления в отдельных зарубежных странах, факторы, определяющие особенности организационной культуры
- •14.2. Особенности американской модели менеджмента
- •14.3. Особенности японской модели менеджмента
Государственное регулирование торговли в странах ес
Ведущую роль в государственном регулировании торговли Великобритании играет Министерство торговли и промышленности, которое осуществляет следующие функции регулирования:
- разработка торговой и промышленной политики;
- содействие развитию предпринимательства и конкуренции в стране и за рубежом;
- защита инвестиций и потребителей;
- проведение политики нововведений в промышленность;
- совершенствование управления;
- обеспечение связи между деловыми и академическими кругами;
- международная торговая политика;
- стимулирование экспорта и развитие международных деловых контактов;
- подготовка делового законодательства;
- организация патентной деятельности;
- решение проблемы неплатежеспособности.
Государственное воздействие на развитие торговли во Франции осуществляет ряд министерства и органов: министерство экономики и финансов, Министерство потребления, Министерство сельского хозяйства и др.
Особое место в области государственного регулирования занимает Министерство экономики и финансов, которое осуществляет государственное регулирование по следующим направлениям:
- защита потребителей;
- контроль за ценами и наценками;
- создание условий для развития конкуренции;
- руководство развитием торговли.
В структуре Министерства экономики и финансов Франции регулированием занимаются два управления: Управление по конкуренции, потреблению и борьбе с экономическим мошенничеством и Управление по внутренней торговле.
Деятельность Управления по внутренней торговле нацелена на поддержание и стимулирование торговли в стране. Важнейшей задачей Управления является создание благоприятных условий для образования новых торговых предприятий или передачи этих предприятий от одного хозяина к другому.
Управление делится на два отдела. Первый отдел занят анализом развития торговли, разработкой предложений по законодательству и налоговой политикой применительно к внутренней торговле, а также распространением выпускаемых управлением многочисленных материалов. Второй отдел непосредственно вовлечен в экономические и социальные действия и состоит из трех подотделов: подотдел торгового урбанизма, подотдел развития территорий и подотдел обучения.
Подотдел торгового урбанизма координирует создание и расширение уже действующих крупных предприятий торговли.
Подотдел развития территорий координирует работу по обеспечению торговыми услугами населения, проживающего на территории.
Подотдел обучения координирует работу по обучению торговых работников навыкам коммерции.
Управление по конкуренции, потреблению и борьбе с экономическим мошенничеством разрабатывает правила по защите прав потребителей, обеспечивает и контролирует соблюдение правил, обеспечивающих контроль за качеством продуктов.
В Германии государственное регулирование торговли осуществляет Министерство экономики, которое выполняет следующие функции:
- наблюдение за состоянием потребительского рынка;
- анализ взаимосвязей государственных мероприятий и экономически процессов;
- разработка мер по управлению позициями на международных товарных рынках;
- разработка общих концепций и конкретных мер по размещению производительных сил;
- установление связей государственных ведомств с общественными организациями;
- организация обеспечения промышленности сырьем и энергетическими источниками;
- разработка основ внешнеэкономической политики;
- поддержание экономических связей со стороны – торговыми партнерами.
Наряду с министерством регулирование развития торговли в ФРГ осуществляет ряд комитетов, союзы и торговые платы.
Среди наиболее значимых органов, координирующих развитие торговли, можно выделить Общий комитет немецкой экономики, совет немецкой оптовой и внешней торговли, Германское объединение торгово-промышленных палат и др.