14.1. Особенности управления в отдельных зарубежных странах, факторы, определяющие особенности организационной культуры

На содержание национальной культуры в процессе ее формирования оказывают влияние различные системы, в том числе факторы семьи, религии, образования, социализации, политики, экономики, здоровья и отдыха.

Национальные особенности людей являются частью их личной культуры и во многом определяют их поведение. Если культура организации не вступает в противоречие с национальной культурой работников, деятельность организации будет более результативной, чем если бы имелся факт такого противоречия.

В практике управления важно решение двух вопросов: а) что надо знать о национальной культуре как факторе возможного влияния на культуру организации; б) можно ли «сращивать» элементы разных национальных культур в рамках одной организации.

Г.Хофстид разработал модель изучения национальной культуры по пяти переменным: дистанция власти, индивидуализм, мужественность, стремление избежать неопределенности, долгосрочность ориентаций. Результаты исследования Г.Хофстидом десяти стран по вышеперечисленным переменным представлены в табл. 12.2.

Дистанцией власти оценивается степень неравенства между людьми, которую население данной страны считает допустимой или нормальной. При этом низкая степень характеризует относительное равенство в обществе.

Таблица 14.1.

Особенности национальных культур по Хофстиду

Страна	Дистанция власти	Индиви-дуализм	Муже-ственность	Стремление избежать неопределен-ности	Долгосрочная ориентация
1	2	3	4	5	6
США	40(Н)	91(В)	62(В)	46(Н)	29(Н)
Германия	35(Н)	67(В)	66(В)	65(С)	31(С)
Япония	54(С)	46(С)	95(В)	92(В)	80(В)
Франция	68(В)	71(В)	43(С)	86(В)	30(С)
Голландия	38(Н)	80(В)	14(Н)	53(С)	44(В)
Гонконг	68(В)	25(Н)	57(В)	29(Н)	96(Н)
Индонезия	78(В)	14(Н)	46(С)	48(Н)	25(Н)
Зап. Африка	77(В)	20(Н)	46(С)	54(С)	16(Н)
Россия	95(В)	50(С)	40(Н)	90(В)	10(Н)
Китай	80(В)	20(Н)	50(С)	60(С)	118(В)

Примечание. Цифрами указаны баллы, отражающие степень проявления той или иной переменной культуры: В – высокая; С – средняя; Н – низкая. Данные по России можно распространить (с приемлемой погрешностью) на Беларусь.

Индивидуализм характеризует готовность людей действовать в качестве индивидов, а не представителей какой-то группы. Высокая степень этой переменной предполагает, что человек находится в условиях свободных социальных связей в обществе и сам заботится о себе, своих близких и семье, равно как несет полную ответственность за свои действия. Коллективизм отличается низкой степенью индивидуализма.

Мужественность, рассматриваемая в аналитической паре с женственностью, отражает отношение людей данной культуры, с одной стороны, к ценностям типа «настойчивость», «самоуверенность», «высокий уровень работы», «успех и конкуренция», которые ассоциируются в большей мере с ролью мужчины, а с другой стороны – к ценностям типа «жизненные удобства», «поддержание теплых личных отношений», ассоциируемым преимущественно с ролью женщины. Речь идет о преобладании в обществе образцов поведения, присущих представителям либо мужского, либо женского пола.

Стремление избежать неопределенности свойственно людям в разной степени, но оно показывает, в какой мере жители данной страны отдают предпочтение структурированным ситуациям, т.е. ситуациям с ясными и четкими поведенческими правилами. В странах, отличающихся высокой степенью неприятия неопределенности, преобладает мнение, что все «не наше» (непривычное) представляет опасность. Там, где к неопределенности относятся вполне лояльно, «не свое» (непривычное) вызывает познавательное любопытство, и люди ведут себя более ровно.

Долгосрочность ориентаций связана с оьращенностью индивидов в прошлое либо будущее. Члены общества с долгосрочной ориентацией думают о завтрашнем дне, в их поведении заметно стремление к сбережению и накоплению, они упорны и настойчивы в достижении целей.