Заключение

В данной курсовой работе были рассмотрены методы диагностики и идентификации проблем на предприятии «САН ИнБев»

Так же были закреплены и углублены знания по ранее изученному материалу по специальным дисциплинам, а также создали предпосылки для формирования профессиональных навыков менеджера, обеспечивающих возможность самостоятельного выполнения должностных обязанностей в соответствии с квалификационными требованиями.

Проанализировав историю развития, структуру «САН ИнБев», исходя из данных открытых источников, была собрана и систематизирована важная информация. Компания рентабельна на рынке пивоваренных продуктов, имеет существенные проблемы, выраженные в снижение прибыли в текущем году и ожидаемом снижении в следующем. Основной проблемой являются высокие производственные издержки и коммерческие расходы.

В практической части курсовой работы были построены: дерево проблем, дерево решений и дерево целей. К построенным «деревьям» были написаны объяснительные записки, и сделаны соответствующие выводы. С учетом полученных результатов, было принято решение о создании соглашения с конкурентами по поводу совместных закупок и о совместном осуществлении логистических операций.

Руководству всех уровней необходимо уделять больше внимания к идентификации проблем и креативному решению выявленных проблем. Можно сделать вывод, что дерево проблем и дерево решений в совокупности с деревом целей позволяют учесть все возможные случаи при совершении определенных действий и помочь в выборе решений, оптимальных для компании.

Список литературы

1. Трофимова Л.А., Трофимов В.В. Методы принятия управленческих решений: Учебник для бакалавров. М.: Изд-во Юрайт, 2013. – 335с.

2. Трофимова Л.А., Пилипенко В.И. Практикум по дисциплине «Управленческие решения» для студентов дневной и вечерней форм обучения по специальности «Менеджмент организации». – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2011. – 93с.

3. Трофимова Л.А., Трофимов В.В. Методы принятия управленческих решений: учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2012. – 101с.

4. Шеметов П.В. и др. Управленческие решения: технология, методы и инструменты: учебное пособие по специальности «Менеджмент организации». М.: Омега-Л, 2010. ‑398с.

5. Лапыгин Ю.Н., Системное решение проблем 2008 г.

6. Шеметов П.В. и др. Управленческие решения: технология, методы и инструменты: учебное пособие по специальности «Менеджмент организации». М.: Омега-Л, 2010. ‑398с.

7. Кирхлер Э., Шротт А. Принятие решений в организациях // Психология труда и организационная психология.т.4 – 2-еизд., испр. / пер. с нем. – Харьков: Изд-во «Гуманитарный Цент», 2011. – 176 с.

8. Каннинг М., Тучински М., Кэмпбелл С. Откуда берутся идеи? Креативные решения бизнес-проблем; пер. с англ. М.Ш. Чохмадзе. - Москва; Санкт-Петербург: Вершина, 2010. - 157 с.

9. Петровский А. Б. Теория принятия решений : учебник для студ. высш. учеб.заведений — М. :Издательский центр «Академия», 2010. -400 с.