Политический фактор

Политическая составляющая макроокружения должна изучаться в первую очередь для того, чтобы иметь ясное представление о намерениях органов государственной власти в отношении развития общества и о средствах, с помощью которых государство намерено проводить в жизнь свою политику. Изучение политической компоненты должно концентрироваться на выяснении того, какие программы пытаются провести в жизнь различные партийные структуры, какие группы лоббирования существуют в органах государственной власти, как правительство относится к различным отраслям экономики и регионам страны, какие изменения в законодательстве и правовом регулировании возможны в результате принятия новых законов и новых норм, регулирующих экономические процессы.

РБ отличается довольно стабильным положением на политической арене, что позволяет руководителю не углубляться в особенности изменений власти государства.

Социальный фактор

Изучение социальной компоненты макроокружения направлено на то, чтобы уяснить влияние на бизнес таких социальных явлений и процессов, как отношение людей к работе и качеству жизни, как существующие в обществе обычаи и верования, как разделяемые людьми ценности, как демографическая структура общества, рост населения, уровень образования, мобильность людей и т.п.

Достаточно отличительной чертой РБ в социальный сфере является высокий уровень образования, что позволяет компании нанимать сразу, довольно квалифицированных сотрудников и затрачивать минимум средств на их обучение.

Оценка факторов и управление внутренней средой организации

Задачами менеджмента как науки являются разработка, экспериментальная проверка и применение на практике научных подходов, принципов и методов, обеспечивающих устойчивую, надежную, перспективную и эффективную работу коллектива (индивидуума) путем выпуска конкурентоспособного товара.

Процесс управления (менеджмента) имеет пять взаимосвязанных функций, а именно:

- планирование;

- организовывание;

- мотивация;

- контроль;

- координация.

Так же это называется управленческим циклом.

Организационная структура предприятия

Главным в компании является директор. Структура построена таким образом : основная часть персонала разделена на 2 отдела , отдел телемаркетинга, и отдел продаж. В отсутствии директора руководителем остаётся контролёр. Он в свою очередь контролирует и координирует работу отдела продаж, отдела телемаркетинга, ведёт переговоры с клиентами, и непосредственно отвечает за общий уровень продаж офиса . Прямую связь директор компании держит с ним, рук. отдела продаж, и главным бухгалтером. Основное общение с персоналом среднего и нижнего звена происходит во время планерок, совещаний. Все специалисты среднего звена предприятия взаимосвязаны между собой.

Такой вид связи и контроля позволяет повысить и эффективность принимаемых решений, что, в свою очередь, положительно влияет на качество выполнения поставленных задач и на работу компании в целом.

Предложение по улучшению структуры управления.

На мой взгляд надо ввести некоторые изменения в структуру управления компании. Такие как: включить обратную связь между ген. Директором и низшим звеном. Дело в том что если брать особенность типа торговли данной компании, то директор буквально 2 года назад, находился на таком же уровне что и сотрудники низжего звена, более частое общение с ними служило бы более сильной мотивацией, т.к продавцы лишний раз убеждались бы в том что они тоже могут быть директорами своих офисов, увеличилось бы кол-во продаж. В среднем звене управления добавить ещё несколько отделов, что бы уменьшить нагрузку на руководителей.

Схема структуры организации см. в приложении 1 рисунок 1