Аванесова,
Г.А. Сервисная
деятельность: историческая и
современная практика, предпринимательство,
менеджмент [Текст] /
Г.А. Аванесова.
– М.: Финансы и статистика, 2004. – 345 с.
Биржаков,
М.Б. Введение
в туризм [Текст] /
М.Б. Биржаков–
СПб.: Питер, 2008. – 576 с.
Ефремова,
М.В. Основы
технологии
туристского
бизнеса: Учебное пособие [Текст] /
М.В. Ефремова.
– М.: Наука, 2001. – 272 с.
Жукова,
М.А. Менеджмент в туристском бизнесе:
Учебное пособие [Текст] / М.А. Жукова. –
М.: Кнорус, 2005. – 145с.
Квартальнов,
В.А. Туризм:
теория и практика [Текст] /
В.А. Квартальнов.
– М.: Финансы и статистика, 2004. – 340с.
Кудимова,
М.В. Уважение
к клиенту начинается с уважения к себе
[Текст] /
М.В. Кудимова //
5 звезд. – 2000. – № 6. – с.134.
Руденко,
А.М. Психология социально-культурного
сервиса и туризма [Текст] / А.М. Руденко,
М.А. Довгалева. – Ростов-на-Дону.: Феникс,
2005. – 113 с.
Куба
[Электронный ресурс] // режим доступа:
http://www.cubaonline.narod.ru/
Страны
мира [Электронный ресурс] // режим
доступа: www.worlds.ru/america/cuba/history20.shtml
Посольство
Кубы в России [Электронный ресурс] //
режим доступа: http://dalniestrany.ru/posolstvo-kuby
УФМС
России [Электронный ресурс] // режим
доступа: http://www.fms.gov.ru/