Раздаточный материал

• Листы ватмана, фломастеры, скотч.

• Четыре или пять рекламных сообщений, вырезанных из местных газет или журналов.

• Раздаточный материал:

III.4.1 Копия раздела «Вводные замечания».

III.4.2 «Рабочий лист для разработки текста информационного сообщения».

• Видеокамера (если доступна) для видеозаписи ролевой игры (чтобы после завершения игры просмотреть видеофильм со слушателями).

• Примеры сценариев ролевой игры.

Подготовка к работе

• Для выполнения «Задания 1» запишите на трех отдельных листах ватмана следующие утверждения: «Согласен(на)», «Не согласен(на)», «Не знаю».

• Для выполнения «Задания 1» напишите два противоречивых высказывания, касающихся ПС/РЗ. (Любые, на ваше усмотрение.) За примером обратитесь к «Заданию 1».

• Для выполнения «Задания 2» на листе ватмана напишите определение информационной деятельности в рамках кампании по адвокации.

• Для выполнения «Задания 3» вырежьте четыре или пять рекламных объявлений из журналов или газет. Каждое сообщение должно иметь простую фразу рекламного характера типа: «Кампания «Тропические авиалинии» доставит Вас к месту назначения вовремя!». Также подойдут фотографии, рисунки, графики с сопроводительным текстом. (Коммерческие информационные сообщения работают лучше, чем социальная маркетинговая реклама.) (Если слушатели хорошо знакомы с данной рекламой, то, возможно, они будут необъективны.) Наклейте каждое сообщение на лист ватмана и развесьте плакаты на стенах учебной аудитории, так, чтобы все плакаты были хорошо видны.

• Для выполнения задания 5 прочитайте сценарии ролевой игры и измените их, чтобы они соответствовали задачам кампании по адвокации, которые были сформулированы в ходе урока 2. Лучше, если каждый сценарий будет представлять разные ситуации для информационных сообщений (например, общие собрания, пресс-конференции, открытые дискуссии). Сделайте копии всех сценариев, чтобы раздать их группам слушателей.

Задание 1 Методы и формы убеждения

Время: 45 минут

1. Повесьте лист ватмана с надписью «Согласен» с одной стороны стены учебной аудитории, второй лист ватмана с надписью «Не согласен» повесьте на другой стороне стены, третий лист ватмана с надписью «Не знаю» повесьте посередине.

2. На другом листе ватмана напишите два противоречивых утверждения, которые вызовут сильную положительную и сильную отрицательную реакцию слушателей. Вы должны будете выбрать эти утверждения, исходя из обстоятельств. Преподаватели предыдущих семинаров успешно использовали следующие утверждения:

• Предмет «Половое воспитание» необходимо включить в учебные программы начальной школы (с первого по шестой классы).

• Вы работаете главным врачом отделения скорой помощи или травматологического пункта местной больницы. Вы узнали, что у одной из медсестер положительная ВИЧ-реакция. Поэтому вы ее уволили.

3. Объясните, слушателям, что задание 1 – это своего рода «разминка» к занятию по разработке текста сообщения кампании по адвокации. Расскажите слушателям, что им предстоит отработать навыки воздействия на общественное мнение и основные методы убеждения.

4. Покажите три плаката на стене и объясните, что на них схематично представлен весь диапазон общественных мнений от «Согласен» до «Не согласен». Слушатели должны представить, что они участвуют в общественном опросе. Сообщите слушателям, что вы будете вслух читать утверждения, и что они должны будут выразить свое мнение, став ближе или дальше к тому плакату, который соответствует их точке зрения. При этом не нужно становится непосредственно у плаката, слушатели должны встать в той точке, которая более всего соответствует их убеждениям. Слушатели должны отреагировать непосредственно на прозвучавшие высказывания, не задавая уточняющих вопросов и ничего не меняя в формулировках.

5. Прежде чем вы прочитаете первое высказывание, убедитесь, что все слушатели правильно поняли условия выполнения задания.

6. Прочитайте первое сообщение медленно и четко, так, чтобы все правильно расслышали текст. Прочитайте высказывание медленно второй раз. Попросите слушателей занять место вдоль стены с плакатами в соответствии с их точкой зрения.

7. После того, как все слушатели займут места, соответствующие их точке зрения, объясните, что цель этого задания - получить практические навыки в умении убеждать. Те слушатели, которые заняли места рядом с плакатом «Согласен(на)» или «Не согласен(на)», постараются убедить тех, кто занял места рядом с плакатом «Не знаю», перейти на свою сторону. Если один из слушателей изменит свое мнение во время этого упражнения, то слушатель должен перейти в соответствующую группу.

8. Обратитесь сначала к тем слушателям, которые заняли места под плакатом «Согласен». Попросите одного или двух слушателей аргументировать свою точку зрения, чтобы убедить тех, кто занял места рядом с плакатом «Не знаю». Проверьте, готовы ли некоторые из них изменить свою точку зрения и перейти в другую группу.

9. Затем пригласите выступить одного или двух слушателей, кто занял места рядом с плакатом «Не согласен», попросив их привести аргументы в защиту своей точки зрения и также убедить в своей правоте тех, кто колеблется.

10. В заключение, спросите слушателей, оставшихся у плаката «Не знаю», почему они не перешли в другие группы, и готовы ли они вообще изменить свой взгляд на данную проблему.

Рекомендации для преподавателя. Во время дискуссии внимательно следите за тем, чтобы она не перешла в слишком жаркий спор. Если атмосфера накалится, напомните слушателям, что цель этого задания – не обсуждать проблему, а, скорее, убедить ту часть аудитории, которая колеблется.

11. Через пять-десять минут после того, как вы прочитали вслух первое утверждение, остановите обсуждение и прочитайте второе утверждение. Требования к выполнению задания остаются прежними.

12. Через пять-десять минут после того, как вы прочитали вслух первое утверждение, остановите обсуждение и попросите слушателей вернуться на свои места.

13. Спросите у слушателей, чему они научились, выполняя это упражнение. Список рекомендуемых вопросов и возможных ответов приводится ниже.

• Когда вы стояли в выбранной вами группе, чьи методы убеждения заставили вас изменить свою точку зрения? (Постарайтесь выяснить, какие аргументы и какие методы убеждения заставили слушателей изменить точку зрения).

Приведенные факты и цифры.

Примеры из реальной жизни.

Манера убеждать, личное обращение к собеседнику.

Внимание к точке зрения собеседника.

• Пользовались ли выступавшие методами и формами убеждения, которые вас оттолкнули?

Громкий голос, агрессивная манера высказывания.

Преувеличение фактов.

• Если перед вами стоит задача привлечь сторонников, которые поддержат решение проблемы, что будет более эффективным: начать дискуссию с оппонентами или убедить тех, кто занимает нейтральную позицию?

Ответ на этот вопрос зависит от ситуации и может быть разным для разных кампаний адвокации; однако очень часто открытые дискуссии с оппозицией только накаляют обстановку. В некоторых случаях нападки на оппозицию заставляют отдалиться нейтрально настроенную общественность.

• Если часть слушателей с неопределившейся позицией не изменила свою точку зрения, то важно узнать, почему приведенные аргументы для них оказались неприемлемыми и неубедительными.