Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
ПЕДАГОГИКА ВЫСШЕЙ ШКОЛЫ.doc
Скачиваний:
137
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
5.37 Mб
Скачать

3.4. Конфликтология

На протяжении своей жизни каждый из нас неоднократно сталкивался с конфликтами и конфликтными ситуациями. Одна из характерных особенностей педагогической деятельности педагога заключается в том, что он должен овладеть не только теорией и современной технологией обучения и воспитания, но и уметь разрешать конфликты, которые чаще всего возникают на межличностном уровне. Разрабатываемую особенно активно в последние годы политиками, социологами, психологами и педагогами науку конфликтологию чаще всего рассматривают и как теорию и как искусство разрешения конфликтов.

Для вузовского преподавателя знание конфликтологии, умение ее использовать исключительно актуально. В педагогических системах, как уже отмечалось выше, чаще всего возникают конфликты межличностного характера в процесса взаимодействия преподаватель – студент, преподаватель – преподаватель, студент – студент и другие.

К сожалению, в отечественных учебниках педагогики мало внимания уделялось проблеме конфликтов и практически преподаватель оставался не подготовленным к их эффективному разрешению.

Однако в последние годы появилось много литературы, посвященной конфликтам и способам их разрешения. Это работы авторов – специалистов по разрешению конфликтов, которых иногда называют конфликтологами (Ф.М.Бородкин, Н.М.Коряк (27), Ден Даниэль (28), А.А.Ершов (29), В.Зигерт, А.Лонг (30), И.М.Кичанова (31), Х.Корнелиус, Ш.Фэйр (32), В.В.Скворцов (33), Д.Скотт (34), Р.Фишер, У.Юри (35)).

Механизмы межличностных отношений в условиях возникновения и разрешения конфликта были предметом и многих других исследователей. Нам представляется важным, что эта проблема все более эффективно стала разрабатываться и на педагогическом уровне с точки зрения, какие типы и виды конфликтов возникают в педагогике как процессе и каковы способы их разрешения.

В этой связи хотелось бы отметить работы следующих педагогов: А.В.Мудрик, Ю.Л.Львовой, Л.М.Митиной и др. В рамках этого параграфа автор, опираясь на результаты собственных исследований, отраженных в ранее опубликованной книге «Конфликтология: искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов» (36), а также результаты выполненного под нашим научным руководством диссертационного исследования Г.В.Игумновой «Сравнительный анализ эффективности обучения старшеклассников и студентов методам разрешения конфликтов», хотел бы привлечь внимание читателя к самой главной проблеме конфликтологии – методам разрешения конфликтов.

Причин возникновения конфликтов много. Наиболее характерные причины с учетом частоты возникновения конфликтов между преподавателем и студентами следующие:

1. Нарушение нравственных норм, грубость поведения со стороны преподавателя или студента.

2. Подчинение, диктат, оказание психологического давления с тем, чтобы повлиять на поведение противоположной стороны.

3. Категоричность суждений, выводов.

4. Поведение, направленное на разрушение намерений противоположной стороны.

5. Неадекватная, необъективная оценка студента, его поведения, поступков.

6. Постоянная, часто завышенная мера наказания.

7. Слабое знание индивидуальных особенностей студентов.

8. Плохое знание взаимоотношений между студентами.

9. Психологическая несовместимость, иногда даже неприязнь, недоброжелательное отношение к отдельно взятому студенту.

Если конфликт возник между преподавателем и студентом, то это явный сигнал того, что в процессе педагогического общения преподавателя допущена грубая ошибка и ее срочно необходимо исправить, но...уже путем разрешения конфликта.

Среди преподавателей бывают «конфликтные» и «неконфликтные». «Конфликтные» преподаватели более жестки в требованиях и общении со студентами, они в любой ситуации стремятся доминировать, они, как правило, авторитарны и безапелляционны в суждениях. «Неконфликтные» преподаватели более демократичны и доверительны в общении, активно идут на компромисс, чаще ведут с учащимися индивидуальные беседы.

Если вы хотите проверить себя на уровень конфликтности, то используйте тест № 8 в приложении этой книги. Для овладения идеями, принципами и правилами конфликтологии нужны тренинги и практический опыт выхода из конфликтов и конфликтных ситуаций. В этом вам помогут специально разработанные методы разрешения конфликтов.