Теории межличностного взаимодействия.

Восприятие и понимание в процессе общения

Дисциплина: Социальная психология

Содержание

1. Теории межличностного взаимодействия

1. Общение как межличностное взаимодействие

2. Теория социального обмена (Дж.Хоманс)

3. Символический интеракционизм Дж.Мида и Г.Блумера

4. Управление впечатлениями (Эрвин Гофман)

5. Психоаналитическая теория (З. Фрейд)

6. Трансактный анализ (Эрик Берн)

2. Восприятие и понимание в процессе общения

2.1 Социальная перцепция

2.2 Процесс социальной стереотипизации

2.3 Фактор превосходства

2.4 Фактор привлекательности

2.5 Фактор отношения к нам

2.6 Первое впечатление

2.7 Понимание партнера

Глоссарий

Тема: Теории межличностного взаимодействия. Восприятие и понимание в процессе общения

Объект: процесс общения как межличностное взаимодействие; процесс восприятия и понимания в общении.

Предмет: процесс изучения, анализа и исследования межличностного взаимодействия; изучение процесса социальной перцепции и понимания в процессе общения.

1.1 Общение как межличностное взаимодействие

Вступая в общение, то есть, обращаясь к кому-либо с вопросом, просьбой, приказанием, объясняя или описывая что-то, люди ставят перед собой цель оказать воздействие на другого человека.

Цели общения отражают потребности совместной деятельности людей. Это не исключает случаев пустой болтовни, так называемого фатического общения (oт лат. fatuus – глупый), бессодержательного использования коммуникативных средств с единственной целью поддержания самого процесса общения.

Общение имеет или, во всяком случае, предполагает некоторый результат – изменение поведения и деятельности других людей. Такое общение выступает как межличностное взаимодействие, то есть совокупность связей и взаимовлияний людей, складывающихся в процессе их совместной деятельности. Межличностное взаимодействие представляет собой последовательность развернутых во времени реакций людей на действия друг друга.

1.2 Теория социального обмена (Дж.Хоманс)

Джордж Каспар Хоманс (р. 11.8.1910) ставил своей задачей создание теории, способной производить объяснения социальных явлений.  Изменение взгляда на социальное действие предполагает и изменение взгляда на социальную систему. Социальные системы у Дж. Хоманса состоят из людей, находящихся в непрерывных процессах материального и нематериального обмена друг с другом, которые могут быть объяснены пятью взаимосвязанными положениями, основанными на психологическом бихевиоризме:

1 положение успеха — состоит в том, что все действия человека подчинены основному правилу: чем чаще отдельное действие личности вознаграждается, тем чаще он стремится производить это действие.

2 положение стимула — описывает отношения между стимулом успешного действия и его повторением. Если какой-либо стимул (или совокупность стимулов) привели к действию, которое оказалось успешным, то в случае повторения этого стимула или подобного ему, личность будет стремиться повторить действие.  3 положение ценности — определяет, что чем более  ценно для личности достижение определенного результата, тем больше он будет стремится произвести действие, направленное на его достижение.  4 положение “насыщения-голодания” —определяет, что чем чаще в прошлом личность получала особое вознаграждение, тем менее ценным будет для него повторение подобной награды.  5 положение “агрессии-одобрения” — определяет, что если человек не получает вознаграждения, на которое он рассчитывал, или получает наказание, которого не предполагал, то он стремится продемонстрировать агрессивное поведение, и результаты такого поведения становятся для него более ценными. Наоборот, если человек получает ожидаемое вознаграждение, особенно если оно больше, чем то, на которое он рассчитывал, или не получает наказание, которое он предполагал, то он стремится демонстрировать одобряемое поведение и результаты такого поведения становятся для него более ценными.

Этот набор из пяти положений, которые Дж. Хоманс предпочитает рассматриватъ как систему, по его мнению, объясняет, почему человек действует так ли иначе в любой ситуации. Более того, Дж. Хоманс пытается экстраполировать эти положения на объяснение всех социальных процессов.

Для объяснения социальной стратификации Дж. Хоманс вводит еще один принцип — принцип дистрибутивной (распределительной) справедливости. Суть этого принципа состоит в том, что любое отношение обмена стремится к тому, чтобы награды участников были пропорциональны их затратам, что неизбежно порождает дифференциацию индивидов. Отсюда, социальное неравенство естественно и справедливо, поскольку отражает пропорции личных вкладов индивидов общественное целое.  Таким образом, теория социального обмена Дж. Хоманса представляет собой очень рационализированную модель человеческого поведения, детерминированного внешними обстоятельствами и внутренними мотивами. Рациональность действия при этом заключена не в сознательном выборе людей,  а в следовании правилам социального обмена, и, следовательно, свобода человека оказывается лишь “иллюзией выбора”, подчиненного психологическим правилам.