- •Дәріс кешені
- •Менеджменттің мәні, әдістері және қызметтері
- •2. Менеджер және оның іс- әрекетінің бағыты
- •3. Менеджменттің мақсаттары мен міндеттері
- •Басқарушылық ойдың эволюциясы
- •1. Ұйымдар түсінігі, олардың негізгі түрлері мен жалпы сипаты.
- •2. Мақсат түсінігі мен оның классифкациясы
- •3. Менеджер қызметінің жүйесі. Басқарушы үлгілері
- •Ұйымның ішкі ортасы
- •Сурет 1. Ішкі өзгерістердің байланысы
- •2. Ұйымның сыртқы ортасы
- •Ұйымдастыру қызметінің қалыптасуы
- •Мақсаттар мен жоспарларды орындау үшін ұйымдастыру шараларын жүзеге асыру қажет. Төмендегі негізгі ұғымдар олардың орындалуымен тікелей байланысты:
- •Оның түрлері және өкілеттілігі
- •Орталықтандыру және орталықтандырмау
- •Бас басқарушы
- •4. Корпоративті ұйым немесе корпорация
- •1 Ақпарат түсінігі және сипаттамасы
- •2 . Менеджменттің ақпаратпен қамтамасыз ету деңгейі және ақпарат типтері
- •3. Ақпараттың ішкі жүйесі
- •4 . Ақпараттық қызмет технологиясы
- •1.Коммуникациялық үрдіс және оның кезеңдері
- •Сурет 1. Ақпарат алмасудың қарапайым моделі.
- •2. Коммуникация түрлері
- •3 Кәсіпорынның коммуникациясындағы кедергілер
- •4 Коммуникацияны жетілдіру
- •1. Басқару шешімдері түсінігі.
- •2. Басқару шешімдерінің жіктелуі
- •3. Басқару шешімдерін қабылдау технологиясы
- •Сурет . Басқарушылық шешімдерді қабылдау процесінің құрамы мен этаптарының кезекшілігі
- •1. Басқару әдістерінің мәні
- •2. Экономикалық басқару әдістері
- •3. Басқарудың ұйымдастыру – жіктеу әдістері.
- •Басқарудың ұйымдастыру-ұйғарымдық әдістерінің классификациясы
- •Ұйымдастыру функциясының мазмұны
- •2. Өкілеттік және олардың түрлері
- •3. Орталықтандыру және орталықсыздандыру
- •1. Фирма ішіндегі жоспарлаудың мазмұны мен міндеттері
- •2. Жоспарлау принциптерітер
- •3.Стратегиялық жоспарлау
- •4.Ағымдық жоспарлау
- •1. Мотивация мәні
- •2. Мотивацияның мазмұндылық теориясы.
- •3. Мотивацияның процессуалдық теориясы.
- •1 Бақылаудың мәні мен міндеттері
- •2. Басқарушылық бақылаудың түрлері
- •3 Бақылаудың кезеңдері
- •14 Тақырып.Адам қызметін басқару және топты басқару
- •1 Персоналды басқарудың мәні
- •2 Персоналды басқарудың негізгі түсініктері
- •Құралдар
- •3 Персоналды басқарудың даму этаптары
- •4. Персоналды басқарудың өзектілігі
- •5 Персоналды басқаруды дамытудың қазіргі бағыттары
- •Кәсіпорын қызметінің мақсаттары мен нәтижелері
- •Негізгі бағдары
- •15 Тақырып. Лидерлік: басқару стилі мен менеджер имиджі
- •Лидерлік, билік және ықпал етудің мәні
- •Билік және ықпал ету формалары
- •Басшылық стилінің түсінігі және оны қалыптастыру факторлары
- •2.Стиль түрлері және олардың сипаттамалары
- •Автократиялық басқарушы, мұнда екі теория бар:
- •Тақырып. Менеджменттің мәні мен қағидалары
- •Тақырып. Менеджмент эволюциясы
- •3 Тақырып. Ұйым туралы түсінік және оның түрлері
- •Тақырып. Ұйымның ішкі және сыртқы ортасы
- •Тақырып. Басқарудың ұйымдастыру құрылымы мен басқару нормасы
- •Тақырып. Менеджментті информациямен қамтамасыз ету
- •Тақырып Менеджменді коммуникация және оның түрлері
- •Тақырып. Менеджменттегі басқару шешімдері
- •Тақырып.Менеджменттің негізгі әдістері
- •Тақырып. Ұйымдастыру менеджмент функциясы ретінде
- •Тақырып. Менеджменттегі жоспарлау
- •Тақырып. Менеджменттегі мотивация
- •Тақырып. Менеджмент жүйесіндегі бақылау
- •Тақырып. Адам қызметін басқару және топты басқару
- •Тақырып. Лидерлік: басқару стилі мен менеджер имиджі
Тақырып. Менеджменттегі басқару шешімдері
№1 тапсырма: Басқарудың ғылыми-техникалық деңгейінің өсуі; басқару процесінің интеграциалы деңгейі; менеджерлер квалификациясының өсуі; мәдени ұйымдастырушылықты құру; басқарылу жүйесі; еңбекке деген қанағат; қоғамдық сенімді жаулап алу; ұйымның әлеуметтік жауапкершілігін күшейту.
Әдістемелік нұсқау: тапсырманы орындау барысында теориясын қарастырыңыз.
№2 тапсырма: Басқарушылық шешімдерді дайындау және қабылдау технологиясы? Жобалардың тиімділігін бағалаудың негізін не құрайды?
№3 тапсырма: Сізге шешім қабылдау керек: жаңа қонақ үйін қалада ашу тиімді ма? Ақпараттарды жинау мен мақсатты таңдаудағы іс-қыймылыңызды көрсетіңіз. Жиналған ақпараттар негізінде шешім қабылдау негізін қарастырыңыз.
Әдістемелік нұсқау: берілген тапсырманы шешу барысында алдыңғы тақырыптар бойынша алған біліміңізді қолданыңыз.
Тақырып.Менеджменттің негізгі әдістері
№1 тапсырма: Кәсіпорынды стратегиялық басқарудың шет елдік тәжірибесі және оның Қазақстанда қолданылуы
Әдістемелік нұсқау: өткен тақырыптар бойынша біліміңізді қолданыңыз.
№2 тапсырма: Компанияның инвестициялық бюджеті бір жылына 10млн. дол. құрайды, сондай-ақ кадрларды таңдау мен дайындау 0,25 млн дол., ал маркетингтік бюджет-0,5 млн. Бұндай жағдайда компанияның кәсіпкерлік қызметті ұйымдастыруды қаржыландыру тиімді ма?
Әдістемелік нұсқау: тапсырманы шешу барысында алдынғы тақырыптар бойынша игерген білімінізді қолданыныз.
№3 тапсырма: Henrey Mintzberg фирма басшысының аптасына жұмыс уақыты 60-80 сағат болғандағы бөлінісі туралы мысал келтіреді:
- жоспарланбаған кездесулер 10 пайыз;
- жоспарланған кездесулер мен жиналыстар 59 пайыз;
- тексерулер мен жол жүру 3 пайыз;
- қағаз жұмыстары 22 пайыз;
- телефонмен сөйлесу 6 пайыз.
Берілген басшының жұмыс уақытын тиімді қолдану бойынша сіз қандай ұсыныс бересіз.
Әдістемелік нұсқау: берілген тапсырманы шешу барысында басшының жұмыс уақытының үлесін ескеріңіз.
№4 тапсырма:Менеджердің этикасы және ұйымдық мәдениет.
Әдістемелік нұсқау: қарастыру барысында кәсіпорынның басқару сипаттамаларына назар аударыныз.
№5 тапсырма: «Крайслер көліктік құрылыс компаниясы басшылыққа Ли Якокки келгелі бері құлдырау жағдайында тұр»
Қалыптасқан жағдайды сараптай отырып, Ли Якокки АҚШ конгрессінен үлкен ақша қарыз түрінде мемлекеттік көмекті керек екендігі туралы шешім қабылдады.
Бұл оқыс шешім болғандықтан, баспасөзде үлкен кумән тудырды. Бұған дейін бірде бір үлкен көліктік құрылыс компаниясы конгресстен мұндай көмек сұрамаған.
Толқылауға ақпарат.
Көліктік құрылыс «Крайслер» компаниясының басшылыққа Ли Якокки келгелі бері қалыптасқан жағдайды біле отыра, олардың конгресстен мемлекеттік көмек сұрағанына қалай қарайсыз? Компания үлкен нәтижеге жету үшін басшы қандай басқару стилін қолданғаны дұрыс деп ойлайсыз?
Әдістемелік нұсқау: осы ойынды орындау үшін фирманың қызметі және менеджерлердің әрекетеріне ерекше көңіл бөліңіз.
№6 тапсырма
Басқару стильдерінің өзара байланысы қандай?
Қандай жағдайда басқарудың автократиялық стилі қолданылады?
Қандай жағдайда басқарудың демократиялық стилі қолданылады?
Әдістемелік нұсқау: бұл сұрақтарды қарастыру барысында түсініктер мен категориялар анықтамасына назар аударыңыз.