
- •1. Значение и задачи пассажирских перевозок
- •1.1 Структура управления пассажирскими перевозками
- •2.1.1 Классификация и нумерация пассажирских поездов
- •2.1.2 Классификация пассажирских станций
- •2.1.3 Пассажирский подвижной состав
- •Знаки, надписи, нумерация вагонов
- •2.5 Подготовка составов пассажирских поездов в рейс
- •2.6 Обслуживание пассажиров в пути следования
- •3.1.1 Понятие о пассажирских тарифах
- •3.1.2.Ставки комиссионных сборов за выполнение операций и предоставление услуг пассажирам (01.01.05)
- •3.2.1 Виды билетов и квитанции доплат
- •3.2.2 Служебные билеты, маршрутные листы. Проезд локомотивных бригад
- •3.4 Порядок выдачи и срок годности билетов
- •3.5 Изменение маршрута и условий проезда
- •3.6 Ответственность и штрафы за нарушение условий проезда
- •3.8.1 Камеры хранения ручной клади
- •3.8.2 Правила перевозки ручной клади
- •3.8.3 Правила перевозки мелких домашних животных
- •3.8.4 Правила перевозки багажа
- •3.8.5 Правила перевозки грузобагажа
- •3.8.6 Тарифы и сборы
- •4.1.1 Характеристика вокзалов
- •4.1.2 Назначение структурных подразделений вокзала
- •4.1.3 Справочно-информационная работа на вокзалах
- •4.2.1 Организация пассажиропотоков
- •4.2.2 Организация посадки и высадки пассажиров
- •4.4 Билетно-кассовое хозяйство
- •6. Контроль за осуществлением перевозок
- •3.4 Расчет потребного количества билетных касс, ячеек автоматических камер хранения
- •6.2 Перевозка пассажиров, багажа и грузобагажа в туристско-экскурсионных поездах
3.5 Изменение маршрута и условий проезда
В соответствии со ст.92 Транспортного устава при проезде в поездах дальнего и местного следования пассажир имеет право сделать остановку в пути следования с продлением срока действия проездного документа не более, чем на 10 сут.
При этом пассажир должен предъявить свой проездной документ администрации станции в течение 4 часов с момента прибытия на станцию поезда, с которым он следовал, для проставления в проездном документе отметки об остановке.
При желании пассажира возобновить поездку на проездном документе проставляется новый компостер. Пассажир при этом оплачивает стоимость плацкарты.
При дальнейшем после остановки следовании пассажира в поезде или вагоне нижеоплачиваемой категории разница в стоимости билета не возвращается.
Пассажир, сделавший остановку в пути следования с продлением срока действия проездного документа, не вправе больше прерывать свою поездку, за исключением лиц, предусмотренных в настоящем пункте.
Инвалидам и участникам Великой Отечественной войны, Героям Советского Союза и РФ; Героям Социалистического труда; награжденным орденами Славы, Трудовой Славы, «За службу Родине в Вооруженных Силах СССР» трех степеней; сопровождающим инвалидов Великой Отечественной войны I группы; при проезде по бесплатным или льготным проездным документам разрешается в пути следования дополнительно делать 2 остановки (всего 3) со сроком пребывания в каждом пункте до 10 сут.
Если пассажир, следующий по проездному документу, выданному бесплатно, сделал остановку в пути следования с продлением срока действия проездного документа, то за дальнейший проезд стоимость плацкарты не взимается.
3.6 Ответственность и штрафы за нарушение условий проезда
В случаях, когда проездной документ пассажира после отправления поезда остался у провожающего либо пассажир утерял проездной документ в пути следования, такой пассажир считается безбилетным и с него взыскивается штраф и взимается стоимость проезда в полном размере. Если пассажир отказывается оплатить штраф и стоимость проезда, он оставляет поезд.
За утрату, порчу постельных принадлежностей, а также за частичное, полное повреждение или утрату предметов внутреннего оборудования вагона пассажир несет ответственность в соответствии с законодательством РФ. В этом случае составляется акт в 2 экземплярах с участием пассажира, причинившего повреждение или утрату, начальника пассажирского поезда и проводника вагона. В акте указывается, что повреждено или утрачено и сведения о документе, удостоверяющем личность пассажира. Акт должен иметь штамп организации железной дороги формирования поезда. Один экземпляр акта выдается пассажиру.
Обеспечение целостности и сохранности ручной клади, перевозимой с собой пассажиром, является обязанностью самого пассажира.
За провоз без оплаты мелких домашних животных владелец несет имущественную ответственность в соответствии с законодательством РФ.
Пассажир считается безбилетным и должен уплатить штраф в следующих случаях:
- обнаружения при проверке в поезде без проездного документа или предъявления проездного документа, срок действия которого истек;
- если данные о пассажире, указанные в проездном документе не совпадают с данными документа, удостоверяющего личность пассажира;
- при предъявлении бесплатного или льготного проездного документа без соответствующих документов, подтверждающих право на пользования таким проездным документом;
- при предъявлении в поезде дальнего или местного следование билета на пригородный поезд.
Одновременно с уплатой штрафа с безбилетного пассажира взимается стоимость проезда от станции посадки пассажира до станции назначения.
В случае отказа пассажира оплатить штраф и стоимость проезда принимаются меры к его удалению из поезда.
Удаление пассажира из поезда не допускается на станциях, удаленных от населенных пунктов.
Пассажир, ошибочно совершивший посадку в поезд не того направления, которое указано в имеющемся у него проездном документе или в поезд ранее срока, указанного в проездном документе, должен покинуть поезд на ближайшей станции. Штраф с пассажира в этом случае не взыскивается.
В случае предъявления пассажиром проездного документа, вызывающего сомнение в его действительности, контролирующее лицо составляет акт в двух экземплярах. Проездной документ как дефектный с одним экземпляром акта пересылается на железную дорогу, на станции которой был оформлен проезд для проведения служебного расследования. Пассажир в этом случае следует до станции назначения с первым экземпляром акта, который заменяет ему проездной документ.
При проезде без детских проездных документов в поездах дальнего и местного следования детей в возрасте от 5 до 10 лет или двух и более детей в возрасте до 5 лет при одном взрослом пассажире с такого пассажира взыскивается штраф за безбилетный проезд. На дальнейший путь пассажир приобретает детские проездные документы.
При проезде по детскому проездному документу пассажира в возрасте старше 10 лет с такого пассажира взыскивается штраф, как за безбилетный проезд. Кроме того, он уплачивает разницу между стоимостью полного и детского проездного документа от станции первоначального отправления до станции назначения.
Дети, следующие без сопровождения взрослых и оказавшиеся без проездных документов, должны быть переданы поездной бригадой на ближайшей станции дежурному транспортной милиции.
При обнаружении провоза пассажиром излишней ручной клади сверх установленной нормы с такого пассажира взыскивается штраф и провозная плата за весь путь следования по тарифу багажа.