9.Раскрыть функции, методы и процессы управления проектами.

Функции УП составляют следующие элементы: финансовый менеджмент (обеспечение бюджетных ограничений); управление персоналом (определение профессионально-квалификационного состава, аппарата управления, мотивация и системы оплаты труда); операционный (производственный) менеджмент; логистика (выбор поставщиков, схемы транспортировки, складирования, системы расчетов с поставщиками и т.п.); инновационный менеджмент (создание нового продукта, инжиниринг); управление качеством; маркетинг.

Управление проектом предполагает также выбор современных методов и средств разработки информационных и программных продуктов. Эти средства должны использоваться на всех этапах жизненного цикла и менеджер проекта должен отвечать за выбор соответствующих методов и методологий. Причем менеджер отвечает не только за выбор средств, но и за их внедрение в работу организации. Эта область, практически, технического управления. К ней примыкают задачи управления качеством (особая сфера в разработке информационных систем, ее иногда называют управлением гарантией качества информационных систем), управление конфигурацией (этой области мы тоже будем касаться подробно), управление верификацией и аттестацией созданного программного информационного продукта.

В настоящее время методы управления проектами становятся, в общем, стандартными. Наряду с иерархической моделью управления широко стала применяться матричная модель и метод управления, которая позволяет руководителю проекта разделить задачи управления по подразделениям и исполнителям внутри команды и обеспечить более комплексную реализацию этих задач.

Проект состоит из процессов. Процесс — это совокупность действий, приносящая результат. В теории управления проектами различают следующие виды процессов:

• процессы инициации (принятие решения в начале выполнения проекта);

• процессы планирования (определение целей и критериев успеха проекта и разработка рабочих схем их достижения);

• процессы исполнения (координация людей и других ресурсов для выполнения плана);

• процессы управления и контроля (мониторинг, измерение хода работ, определение необходимых корректирующих действий, их согласование и применение);

• процессы завершения (формализация выполнения проекта или фазы и подведение их к упорядоченному итогу).

10.Укажите отличительные особенности управления проектами программных средств и информационных систем.

Особенностью управления проектами программных средств информационных систем является отсутствие строго нормативной базы для оценки трудоемкости выполнения отдельных работ, а также трудность определения достаточно надежных оценок основных параметров проекта (стоимость, трудоемкость и длительность разработки, а к ней примыкает штатная численность). Поэтому возникает необходимость установления системы мер и метрик для измерения характеристик программного продукта и процесса его создания, а также постоянного сбора и систематизации сведений о разработке других проектов.

При разработке проекта информационной системы происходит постоянное уточнение оценок параметров проекта, поэтому планирование работ также осуществляется параллельно с разработкой системы. Как правило, детально планируется следующая фаза жизненного цикла, и ориентировочно планируются и устанавливаются параметры следующих фаз и со временем оценки становятся все более точными.

К особенностям управления проектами сложных информационных систем, информационных технологий, кроме вот такой невысокой точности исходных оценок необходимо отнести также и высокий уровень риска, и многообразие источников этого риска. Поэтому управлению рисками, которые могут угрожать успешному выполнению проекта, придают особое значение при разработке информационных систем.

Управление проектом предполагает также выбор современных методов и средств разработки информационных и программных продуктов. Эти средства должны использоваться на всех этапах жизненного цикла и менеджер проекта должен отвечать за выбор соответствующих методов и методологий. Причем менеджер отвечает не только за выбор средств, но и за их внедрение в работу организации. Эта область, практически, технического управления. К ней примыкают задачи управления качеством (особая сфера в разработке информационных систем, ее иногда называют управлением гарантией качества информационных систем), управление конфигурацией (этой области мы тоже будем касаться подробно), управление верификацией и аттестацией созданного программного информационного продукта.

В настоящее время методы управления проектами становятся, в общем, стандартными. Наряду с иерархической моделью управления широко стала применяться матричная модель и метод управления, которая позволяет руководителю проекта разделить задачи управления по подразделениям и исполнителям внутри команды и обеспечить более комплексную реализацию этих задач.