2. Визначення цілей майбутніх змін і розробка альтернативних варіантів їх здійснення

Пріоритетні цілі

Економічні

Розвиток організаційних здібностей (соціальні)

Одночасне фокусуван-ня на економічних цілях і розвитку органі-заційних здібностей

Приклади: конкретно

Збільшення прибутку, зростання обсягів реалізації, підвищення рентабельності власного капіталу

Посилення мотивації співробітників, їх емоційної прив’язки до цілей розвитку підприємства

Збільшення прибутку разом з удосконален-ням корпоративної культури і посиленням самостійності підрозділів

Обґрунтування вибору

Від економічного благополуччя підприємства безпосередньо залежить добробут засновників і всіх його співробітників

Метою змін є всестороннє навчання та зростання продуктивності працівників кожного рівня, що веде до зростання фінансово-економічних показників підприємства

Економічні і соціальні цілі однаково важливі для підприємства. Для найбільш ефективної роботи працівників необхідні фінансові, не фінансові стимули

На що в першу чергу спрямовані зміни

Жорсткі елементи: організаційна структура, система управління, основні правила і процедури

Гнучкі елементи: цінності і поведінка, розвиток здібностей і можливостей для самореалізації працівника

«Жорсткі елементи+ гнучкі елементи»

Особливості керівництва змінами

Як правило автократичний характер (керівництво зверху вниз)

Як правило носить партисипативний характер, тобто носить високий рівень залучення працівників

Необхідно два лідери, які по-різному підходять до керівництва

Планування змін

Зміни чітко сплановані

Зміни можуть бути як плановими,так і спонтанними у зв’язку з швидкою реакцією на нові можливості

Керівники планують зміни, але не оголошу-ють заздалегідь про всі шляхи вирішення проблем

Основні акценти у мотивації працівників

Фінансово-економічні стимули

Реорганізація роботи, стилю управління, поєднання різних стимулів

Поєднання різних стимулів

Роль консультантів і сторонніх фахівців у впровадженні змін

Консультанти пропонують готові рішення і технології проведення змін, а керівник вирішує, які з них використовувати

Консультанти покращують процес управління змінами, підштовхуючи працівників до нових ініціатив. Допомагають активно залучати співробітників до змін

Пропонують готові технології,роз’яснюють принципи організації, що самонавчаються