12. 3 Деңгейлі модель негізнде е-бизнестің архитектурасына талдау жасаңыз.

A. Әр деңгейінде қандай ақпараттық технологиялар және программалау тілдері пайдаланады?

B. Онлайн-дүкен мысалында  е-бизнестің логикалық-функционалды архитектурасының схемасын келтіріңіз.

А. E-бизнес архитектурасы — жұмыскерлерді,Сатып алушыларды, серіктестерді

Е-қызметімен қаматамасыз ететін программалық, аппараттық жабдықтар,мәліметтер қорының жиынтығы. Бастапқы кезеңнен бастап архитектураны. Дұрыс жобалау е-қызметтің қорытынды сапасын және жылдамдығын қамтамасыз етеді. E-бизнес архитектурасының негізгі элементтері

• компанияның е-бизнес стратегиясы;

• бизнестің драйверлері — нарық динамикасы, клиентке

қызмет көрсету жолдары

Компаниядаңы және нарықтағы орнаған ағымдағы IT-орта

• IT даму перспективалары, мақсаты және стратегиялары;

• компанияның шектеулері жұмыскерлер штаты, бюджеті

Тәуекелге деген аппетит не төзімділік ;

• жаңа және даму үстіндегі технологиялар.

E-бизнес архитектурасынақойылатын талаптар

1. Sequrity — қауіпсіздік — жеке мәліметтерді қорғау және авторизацияланбаған әрекеттерден қорғау

2. Scalability- масштабтау — клиенттердің кіші де, үлкен де санымен орнықты түрде жұмыс жасау

3.Robustness — орнықтылық — жүйенің кейбір элементтері істемеген жағдайда жұмыс жасау

13. Е-бизнесті стратегиялық жоспарлаудың негізгі кезеңдерін атап өтіп, келесі сұрақтарға жауап беріңіз:

A. Е-бизнес стратегиясының қасиеттерін атап өтіңіз.

B. Е-бизнес стратегиясын жүзеге асыру барысында KPI рөлін анықтаңыз?

C. Web-аналитиканың қандай түрлерін білесіз?

А. Стратегия — негізгі мақсаттардан, саясаттан, қызметтерден құралатын жоспар немесе сүлбе

Стратегия ұзақ мерзімді болады. Стратегия мақсаты өлшемге ие. Мақсатқа жету техникаларын/қадамдарын анықтайды. Стратегия мақсатқа жету үшін ресурстарын/бюджетті бағыты бойынша бөледі.

Стратегия қасиеттері:

• Стратегия мақсатттары болуы тиіс

•Стратегия бәсекелестік артықшылыққа ие болуға бағытталған

• Стратегия нарықтағы позицияны анықтайды

• Стратегияның өзі дамып, өзгеруге ұшырайды

• Стратегия толыққанды талдауға негізделуі тиіс

В. KPI — бизнес қызметінің тиімділігін өлшеуге арналаған метрикалар

KPI бизнестің қаншалықты нәтижелі, тиімді және сапалы екендігін көрсетуі қажет.

KPI дұрыс анықтап алу топ-менджерлерді стратегиялық жоспардың басты мақсатына жетуге септігін тигізетін факторларды анықтап, қажет болса стратегия жоспарына түзетулер енгізіп, жалпы жоспардың орындалуын бақылауға мүмкіндік беретін инструментарий

KPI мүлдем көп болуы не оны өлшеу қиындығы бақылауды тиімсіз және әлсіз интсрументарийге айналдырады. Ал бұл стратегияның өз уақытында не мүлдем орындалмауына әкеп соғады.

С.

14. Е-бизнес модельдерінің классификациялау негізгі принциптерін анықтаңыз.

A. Е-бизнес классификациялаудың екі тәсілін атап өтіңіз және модельдердің мысалын келтіріңіз.

B. Е-бизнес классификациялаудың екі тәсілінің негізінде жатқан принциптерін атап өтіңіз?

C. B2B және B2C сегментіндегі маркетинг стратегиясының жүзеге асуында қандай айырмашылық бар?

А. Майкл Раппаның бизнес-модельдерінің классификациясы

Бизнес-модельдің негізгі компоненті – Ұсыныс құндылығы (клиентің қандай қажеттілігі қамтамасыз етіледі) және табыс моделі ( е-бизнес саласындағы бизнес не жоба табысңа жету жолдары). Профессор Майкл Раппаның бизнес-модельдерінің "Business Models on the Web" классификациясы осы сұраққа жауап беретін ең толық классификациясы. Бұл классификация 41 модельден тұратын 9 негізгі категорияларды қамтиды.

➔Делдалмоделі (BrokerageModel)

➔Жарнамамоделі (Advertising Model)

➔Инфоделдалмоделі (Infomediary Model)

➔Сатушымоделі (Merchant Model)

➔Өндіруші/тікелеймоделі (Manufacturer (Direct) Model)

➔Серіктесмоделі (Affiliate Model)

➔Қоғаммоделі (Community Model)

➔Жазылумоделі (Subscription Model)

➔Практикалықмоделі(Utility Model)

С. B2B vs B2C

Бұл үлгілер келесі критерийлерде ерекшелінеді

1.Қызмет көрсету уақыты

2.Клиенттерді демеу сервистері

3.Қосылу және өңдеу жылдамдығы

4.Браузерге қойылатын талаптар

5. Маркетинг стратегиялары

c B2B B2C

1. B2B: Трафикті жұмысуақытында жұмсаутиіс

B2C: Кешкі уақытта немеседемалыс күндерікезінде қызметкөрсетілуі тиіс

2. B2B: Серіктес компанияқызметкерлеріноқытуға дайын болуытиіс.

B2C: Стандартты демеуфункционалыменқатар хелп-десксервистері онлайнжәне телефон желісібойынша қолжетімдіболуы тиіс.

3. B2B: Жылдамдығы жоғары байланыс және қуатты компьютерлермен жұмыс істеуге бағытталған

B2C: Жылдамдығы баяубайланысқадайынболуы тиіс

4. B2B: Соңғы браузерлермен жұмыс істеуге дайын болу керек

B2C: Әр түрлібраузерлерменжұмыс істеуге және оларды сәйкестендіруге дайын болу керек.

5. B2B:Ұзақ мерзімдіқатынастардыорнатуға ұмтылуытиіс және беделімен атағынабайланыстыорындыстратегиялартаңдалуы тиіс.

B2C:Масс маркетті яғникең бұқара нарықты жаулап алуға бағытталған агрессивті маркетинг

Стратегияларынұстануғабағытталуы тиіс.