31.Условия и факторы определяющие качество и эффективность управленческих государственных решений. Причины некачественной реализации ур.

кое что есть в тетради

Эффективность управления — один из основных показателей совершенства управления, определяемый посредством сопоставления результатов управления и ресурсов, затраченных на его достижение. Эффективность управления можно оценить путем соизмерения полученной прибыли и затрат на управление. Но такая элементарная оценка не всегда оказывается корректной, поскольку результат управления:

не всегда выражается прибылью;

приводит к непосредственному и опосредованному результатам; непосредственный результат скрывает роль управления в его достижении, прибыль часто выступает как опосредованный результат;

может быть не только экономическим, но и социальным, социально-экономическим, политическим, социально-психологическим и т.п.

Под оценкой эффективности государственного управленческого решения понимают совокупность моделей и методов по изучению и измерению фактических результатов государственной деятельности или программ, которые завершены или находятся в стадии реализации.

можно выделить две измеримые составляющие деятельности государственного управления: техническую эффективность и экономическую эффективность. Техническая эффективность государственного управления определяется степенью достижения целей деятельности с учетом «общественных целей». Экономическая эффективность государственного управления определяется как отношение стоимости объемов предоставленных услуг к стоимости объемов привлеченных для этого ресурсов.

Экономическая эффективность отражает внутреннее положение дел в системе государственного управления, ее собственную деятельность, а техническая эффективность — соответствие государственного управления требованиям внешней среды с учетом влияния, которое оно оказывает на состояние общества. Техническая эффективность связана и количественными, и качественными показателями, важными характеристиками которых являются их оперативность и регулярность. Так как многие социальные и экономические показатели состояния общества не поддаются полному и оперативному контролю, то необходимо формулировать критерии, оценивающие не общее состояние, а результаты конкретных программ. Критерии эффективности должны не только отражать степень достижения поставленных целей, но и реагировать на возникновение новых проблем в управлении, а также на отрицательные последствия проводимых государственными органами мероприятий.

Задача оценки эффективности государственного управленческого решения заключается в том, чтобы оценить:

· управленческую деятельность органов власти и предприятий государственного сектора;

· проводимую государственными структурами политику;

· реализацию государственных программ;

· последствия проводимой политики и реализации государственных программ.

32.Классификация стилей принятия управленческих решений. Особенности политических решений. В тетради и Стили принятия управленческий решений

1) директивный, для руководителей предпочитающих простые, четкие решения проблем. Такие руководители принимают решения быстро, т к не стремятся анализировать большое количество информации и рассматривать много альтернатив. Принимая рациональные решения

2) аналитический, для руководителей, находящих комплексные решения, основанные на большом объеме информации. Такие руководители исходят из объективных, рациональных фактов и данных

3)Концептуальный, руководители предпочитают анализировать широкий спектр информации. Такие руководители социально ориентированы и любят обсуждать проблемы (решения) с др людьми. Используют информацию поступающую не только из управленческих систем, но и от др людей. Стремятся найти творческое решение проблемы.

4) поведенческий для руководителей с обостренным чувством ответственности за др людей, решения принимает интуитивно. Такие руководители должны обсудить решения лично с исполнителями, чтобы выяснить как решение повлияет на каждого исполнителя. Способ достигать личных целей исполнителей

• (программируемое решение — это то, которое уже известно из прошлого опыта (или известен четкий алгоритм его получения);

• непрограммируемое решение требует использования новой информации, поиска ее нестандартных комбинаций, раз­работки и оценки ранее неизвестных альтернатив и т. п.; непрограммируемое решение еще называют новаторским или инновационным;

• компромиссы - выбор, возможно, не оптимального решения, но “наиболее желательного с точки зрения конечного результата”;

• интуитивные решения - “выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правилен”; )

Выработка и принятие политических решений представляют собой механизм преобразования общественных требований в общеобязательные и публичные нормы, регулирующие взаимоотношения и определяющие распределение властных ресурсов в обществе с целью решения политически значимых проблем.

• Признаки Публичный характер

• Ресурсный дефицит и неопределенность

• Направленность на проблему

• Политическое решение - это выбор политического действия, осуществляемый субъектом политики с целью достижения, использования, удержания власти, для реализации разнообразных интересов различных общественных групп, слоев, общностей, в том числе собственных, а иногда и преимущественно собственных.