
- •Содержание
- •Введение
- •Дополнительный туристский продукт как один из составных элементов туристского продукта
- •2. Рынок дополнительных туристских продуктов: анализ, тенденции развития, проблемы
- •3. Мероприятия по решению проблем на рынке дополнительных туристских продуктов
- •Глава II. Маркетинг в туризме. Рекламные и нерекламные методы продвижения турпродукта.
- •Наши услуги:
- •Наши возможности:
- •Туры в Австрию
- •Туры в Великобританию
- •Туры в Германию
- •Туры в Грецию
- •Туры в Израиль
- •Туры в Исландию
- •Туры в Испанию
- •Туры в Италию
- •Туры в Нидерланды (Голландия)
- •Туры в Польшу
- •Туры в Россию
- •Туры в Скандинавию
- •Туры в Словению
- •Туры в сша
- •Туры в Францию
- •Туры в Хорватию
- •Туры в Чехию
- •Туры в Швейцарию
- •Туры в Эстонию
- •2.3. Расчёт стоимости турпродукта. Оформление турпакета.
Туры в Францию
Франция – это синоним любви и красоты. Туры во Францию – одни из самых популярных среди туристов. Не удивительно, ведь эта страна так и манит своей романтикой и атмосферой. Цены на экскурсионные туры позволяют за небольшую стоимость увидеть основные достопримечательности страны и побывать в известных местах. Стоимость экскурсий довольно приемлема, поэтому каждый турист, который приехал на отдых во Францию, может позволить себе это удовольствие. Экскурсионный тур – отличная возможность недорого посетить Францию!
Туры в Хорватию
Туры в Хорватию
Туры в Чехию
Туры в Чехию – это одно удовольствие! Страна порадует туристов оригинальной архитектурой и огромным количеством достопримечательностей. Доступные цены на экскурсионные туры позволят вам недорого побывать в красивейших городах Чехии. Заказав экскурсионный тур, у вас появится возможность лучше узнать историю этой страны и проникнуться ее духом. Стоимость экскурсий невысокая, поэтому такое удовольствие может себе позволить каждый! Отправляйтесь в экскурсионные туры в Чехию – эта страна подарит вам незабываемые впечатления!
Туры в Швейцарию
Экскурсионный тур в Швейцарию подарит вам незабываемые впечатления на всю жизнь! Эта страна обладает какой-то особенной энергетикой, которая меняет человека изнутри. Величественные горы, чистый воздух и изысканная архитектура делают путешествие в Швейцарию одним из самых приятных способов проведения досуга за границей. Цены на экскурсионные туры в Швейцарию нельзя назвать очень низкими. Но для этого есть причины! Стоимость экскурсий гарантирует вам максимально комфортные условия пребывания в стране. Туры в Швейцарию – это лучший выбор для проведения отдыха в Европе!
Туры в Эстонию
Туры в Эстонию позволяют туристам посетить ее столицу и полюбоваться достопримечательностями. Стоимость экскурсий в Таллин делает этот город очень привлекательным с туристической точки зрения. Экскурсионный тур поможет вам в полной мере ощутить значимость этого города и узнать интересные факты с его истории. А доступные цены на экскурсионные туры делают отдых в Эстонии возможным для каждого!
2.3. Расчёт стоимости турпродукта. Оформление турпакета.
A. Получение информации о запросах и потребностях клиента:
- предполагаемая страна, маршрут;
- сроки поездки (когда и на сколько);
-отель или категория отеля (конкретный отель);
- вариант размещения (в зависимости от количества и возраста туристов);
- тип питания (BB – только завтрак, HB – двухразовое питание (полупансион), FB – полный пансион, All inclusive – «Всё включено»);
- примерный бюджет поездки;
- особые пожелания туриста: экскурсионные программы, гарантированный вид на море и т.д.
B. Подбор вариантов тура:
- необходимо выбрать «наилучший вариант», а также запасной вариант отеля на случай stop-sale по выбранному отелю. Stop-sale – это остановка продажи на какой-либо отель в связи с полной загрузкой отеля
- необходимо также удостовериться в наличии авиабилетов на предполагаемую дату вылета. Информацию по stop-sale и наличию авиабилетов можно получить по e-mail от туроператора
C. Расчёт стоимости тура:
При расчёте стоимости тура необходимо:
- внимательно изучить прайс-лист оператора, так как некоторые операторы указывают цену за номер, а другие – стоимость размещения одного человека в номере (одноместном, двухместном, трехместном и т.д.); также может быть указана цена, включающая комиссионные вознаграждения, а может быть указана цена-нетто;
- внимательно изучить список сокращений, принятых в каталоге каждого конкретного оператора, так как они могут отличаться.
Перечень некоторых общепринятых сокращений:
SV – sea view – вид на море;
SSV – side sea view – боковой вид на море;
IV – inner view – вид на город (внутренний вид);
GV –garden view – вид на сад;
MV – mountain view – вид на горы;
- внимательно просмотреть данные загранпаспортов, а именно дату рождения детей (так как дети с шести лет должны быть вписаны в паспорт одного из родителей, а с 14 лет должны иметь свой паспорт), а также дату окончания срока действия паспорта и подпись туриста.
D. Заключение договора купли-продажи с клиентом (в двух экземплярах) и обязательная предоплата за тур (в размере не менее 25% от стоимости тура).
E. Бронирование тура осуществляется по e-mail или по факсу с использованием листа бронирования туроператора или на фирменном бланке агентства. В листе бронирования туроператора или на фирменном бланке агентства. В листе бронирования указывается маршрут, отель, дата вылета, продолжительность поездки, тип питания, паспортные данные, количество, возраст туристов.
F. Получение подтверждения от туроператора.
- необходимо составить для туристов памятки по вылету с указанием времени, даты, номера рейса вылета, аэропорта и т.д., а также информационные листы по маршруту ли стране пребывания. Авиабилеты, ваучера, страховые полисы туристы получают у представителей оператора в аэропорту;
- необходимо получить доплату с туристов.
Литература
.Агеев Д., Головченков В., Калашников И. Телефония как средство ведения бизнеса // Турбизнес. - 2001. - №9. - С.16-18
.Калашников И.В. В России уже можно бронировать туры на компьютере // Туринфо. - 1997. - №9. - С.22
.Ляпина И.Ю. Организация и технология гостиничного обслуживания: Учебник. М.: Академия, 2005. - 208с.
.Медников А.В. Информационные технологии в туризме. Электронный учебник
.Морозов М.А., "Информационные технологии в социально-культурном сервисе и туризме"; Оргтехника: Учебник. Академия, -2004
.Романов В.А., "Гостиничные комплексы"; М.,-2006
.Сенин В.С., "Организация международного туризма", Финансы и Статистика, 2004
.Сорокина А.В., "Организация обслуживания в гостиничных и туристских комплексах"; Альфа-М, Инфра-М, 2007
.Уокер Дж., "Введение в гостеприимство"; М.,-1999
.Интернет-ресурс:
://ftp.abcline.ru/moshotel.com
://www.turbooks.ru
://www.prootel.ru
://www.reservationoffers.com/reviews/001-hotelbooking.htm
://www.lazurny.ru/
://www.1001tur.ru
Уссурийск
2013