ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

КАФЕДРА УПРАВЛЕНИЯ И ПЛАНИРОВАНИЯ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВ им. з.д.н. Ю.А. Лаврикова

^{Курсовая работа}

по дисциплине «Методы принятия управленческих решений»

на тему: «Метод «Мозгового штурма» »

Выполнил студент Син Фэй

Ф.И.О.

гр. № М-304 направления 080200 «Менеджмент»

Руководитель: ст. преп. Дубина Ирина Викторовна

ученая степень, ученое звание

Ф.И.О.

оценка, дата, подпись

Санкт-Петербург

2013

содержание

Введение 3

Глава 1. Метод «Мозгового штурма» (теоретическая часть) 5

1.1.Суть метода мозгового штурма 5

1.2.План проведения экспертизы на основе метода мозгового штурма 6

1.3.Пример применения метода мозгового штурма в компании «Итера» 10

Глава 2. Практическая часть 12

2.1. Характеристика ООО НГК«Итера» 12

2.2.Проблемы ООО «Итера» и их решения 17

Заключение 23

Список литература 24

Введение

Метод мозгового штурма из слова «мозговой штурм» или brainstorming.Самая ранняя это термин психопатологии,относиться к состоянию сумасшествия психиатрическых пациент,а теперь сдать словом,который относиться к безлимитной ассоциоции и обсужданию,его цель – создать новый идей и стимулировать инновационные идеи. Является методом экспертного оценивания.

На сегодняшний день методы экспертных оценок довольно часто применяются в прогнозировании и долгосрочном планировании.Метод мозгового штурма является обмен между специалистами,являющихся результатом "резонанс мышлении",порождать комбинированные эффекты, Формировать макрос зрения интеллектуальных структур,осущуствлять творческое мышление.

Мозговой штурм является наиболее популярным методом творческого решения проблем в команде путем поиска вариантов; Одним из самых больших преимуществ мозгового штурма возможность освободиться от устоявшихся стереотипов и идей, тем самым принять саму возможность получения новых вариантов решения проблем и достижения целей.

Целью моего исследования является изучение метод мозгового штурма, его особенностей и последовательности проведения. А так же рассмотрение деятельности компании ООО НГК«Итера».

Задачей исследования является применить данный метод для решения проблем компании ООО НГК«Итера», построить дерево проблем и дерево решений, разработать предложения и рекомендации по совершенствованию деятельности компании.

Глава 1. Метод «Мозгового штурма» (теоретическая часть)

1.1.Суть метода мозгового штурма

Метод базируется на психологических закономерностях коллективной деятельности и основан на том, что творческая активность каждого человека зачастую сдерживается по тем или иным причинам, среди которых существенное место занимают разнообразные барьеры: психологические и коммуникативные, социальные и педагогические.

Целевая направленность мозгового штурма (мозговой атаки) предполагает обеспечение процесса генерирования идей без их анализа и обсуждения участниками, а успех его проведения зависит от соблюдения двух главных принципов:

1) группа может производить при совместной работе идеи более высокого качества, чем при индивидуальной работе тех же людей, за счет синергического эффекта;

2) если группа находится в состоянии генерирования идей, то процесс творческого мышления нельзя тормозить преждевременной субъективной оценкой этих идей.

Суть метода заключается в предоставлении каждому участнику группы права высказывать самые различные идеи по поводу вариантов решения проблемы вне зависимости от их обоснованности, осуществимости и логичности.

Чем больше разных предложений, тем лучше. С информацией о характере проблемы участники обсуждения знакомятся заранее. Все предложения выслушиваются без критики и оценки, а их анализ производится централизованно после завершения процесса заслушивания вариантов на основе сделанных записей.