- •Великие Луки
- •1. Теоретическая часть
- •1.1. Экономическая сущность и содержание понятия конкурентоспособность
- •1.2. Методы измерения конкурентоспособности предприятия
- •1.3. Понятие и особенности конкурентоспособности предприятий гостиничного хозяйства
- •1.4.Методологические подходы к оценке конкурентоспособности предприятий гостиничного хозяйства
- •2.Аналитическая часть
- •2.1.Общая характеристика ооо «Cелигер»
- •2.2 Анализ объёма продаж и ассортимента услуг гостиницы ооо «Селигер»
- •2.2. Анализ производства и реализации услуг ооо «Селигер»
- •2.3 Анализ системы обслуживания клиентов в ооо «Селигер»
- •Анализ гостиниц конкурентов
- •Swot-анализ ооо «Селигер»
- •2.4 Анализ состояния и использования основных фондов
- •2.5 Анализ эффективности использования оборотных средств ооо «Селигер»
- •2.6 Анализ системы управления ооо «Селигер»
- •2.8 Анализ затрат на производство и реализацию услуг ооо «Селигер»
- •2.9 Анализ прибыли и рентабельности (финансового состояния) ооо «Селигер»
- •2.10 Анализ экономической безопасности организации, соблюдения коммерческой тайны ооо «Селигер»
- •2.11. Выводы (с обоснованием рекомендаций по повышению конкурентоспособности)
- •Список литературы
Анализ гостиниц конкурентов
Таблица 2.3.2
Показатель |
гостиница ООО«СДЛ» |
гостиница ООО «Селигер» |
гостиница ООО «Наутилус» |
1. Ассортимент услуг |
7 |
8 |
6 |
2. Уровень услуг |
7 |
8 |
6 |
3. Качество услуг |
7 |
7 |
5 |
4. Удобство размещения |
8 |
9 |
8 |
5. Репутация |
8 |
8 |
6 |
6. Оформление |
9 |
8 |
7 |
Оценка производится по 10-ти бальной шкале. По итогам таблицы 2.3.2 видно, что главным конкурентом ООО «Селигер» является гостиница ООО«СДЛ»
Что бы рассмотреть деятельность гостиницы составим SWOT-анализ, где будут показаны все сильные и слабые стороны, а так же возможности и угрозы.
Таблица 2.3.3
Swot-анализ ооо «Селигер»
Сильные стороны |
Возможности |
1. персонал организации имеет высокую квалификацию. 2. предоставление возможности обучения и развития персоналу 3. заработная плата достаточно высокая и выдаётся в установленный срок. 4. высокий уровень обслуживания. 5. регулярное обновление оборудования. 6. возможность контролировать все процессы в компании со стороны руководства. 8. поддержание корпоративного духа компании. 9. возможность карьерного роста. |
1. улучшение уровня жизни населения; 2. изменение рекламных технологий; 3. появление новых рекламодателей; 4. разорение и уход с рынка конкурирующих компаний; 5. появление новых партнеров; 6. повышения конкурентоспособности гостиницы среди других кнкурентов |
1 |
2 |
10. выгодное расположение заведения. |
|
Слабые стороны |
Угрозы |
1. слабая организация маркетинговой информационной системы на предприятии 2. отсутствие опыта маркетинговых исследований
|
1. изменение уровня цен; 2. рост налогов в отрасли; 3. усиление конкуренции; 4. появление новых конкурентов на рынке; 5. изменение политики поставщиков; 6. сезонные колебания;
|
Вывод из SWOT-анализ ООО «Селигер»:
наиболее сильные стороны предприятий: предоставление возможности обучения и развития персоналу, высокий уровень обслуживания, организация рентабельна, поддержание корпоративного духа компании, выгодное расположение заведения, возможен безналичный расчёт.
наиболее слабые стороны: отсутствие опыта маркетинговых исследований.
Таким образом, в результате проведенного SWOT-анализа были выявлены сильные стороны и возможности гостиницы ООО «Селигер», при учете и ограничении влияния слабых сторон и угроз, что обеспечит предприятию конкурентные преимущества.