
- •Екзаменаційний білет № 1
- •Сутність менеджменту персоналу й напрями його розвитку.
- •2. Управління конфліктною ситуацією.
- •Екзаменаційний білет № 2
- •Менеджмент персоналу як об’єктивне соціальне явище та сфера професійної діяльності.
- •Методи, процедура і практика врегулювання трудових конфліктів.
- •Екзаменаційний білет № 3
- •Предмет, метод і зміст дисципліни „Менеджмент персоналу”.
- •Трудові конфлікти (визначення, причини, динаміка, наслідки).
- •Екзаменаційний білет № 4
- •Об’єкт та суб’єкт менеджменту персоналу.
- •Звільнення, скорочення, аутплейсмент.
- •Екзаменаційний білет № 5
- •Особливості та функції менеджменту персоналу.
- •Системи управління винагородою: елементи, чинники, цілі.
- •Екзаменаційний білет № 6
- •Концепції менеджменту персоналу.
- •Стратегія винагороди.
- •Екзаменаційний білет № 7
- •Принципи менеджменту персоналу.
- •2 Політика винагороди.
- •Екзаменаційний білет № 8
- •Стратегічний менеджменту персоналу.
- •Співбесіда (інтерв'ю). Види, процедура та технології проведення інтерв’ю з кандидатами.
- •Екзаменаційний білет № 9
- •Політика менеджменту персоналу.
- •Відбіркові тести. Технологія проведення тестування.
- •Екзаменаційний білет № 10
- •Залежність стратегії та політики менеджменту персоналу від генеральної стратегії розвитку організації.
- •Винагороди спеціальним групам.
- •Основні процеси руху персоналу, фактори та показники руху персоналу в організації.
- •Нормативно-правова база менеджменту персоналу.
- •Ресурсне забезпечення менеджменту персоналу.
- •Введення в організацію.
- •Персонал організації та його структура.
- •Адаптація: сутність, види.
- •Місце та роль служб персоналу в організації.
- •Переміщення кадрів.
- •Види та структура служби персоналу.
- •Вихід з організації.
- •Функції та завдання служби персоналу.
- •Права, обов’язки й відповідальність керівника служби персоналу.
- •2. Сутність, значення та організація планування трудової кар'єри.
- •Склад кадрової документації та її призначення.
- •Управління кар'єрою.
- •Специфіка кадрової політики в банківській сфері.
- •2. Сутність, цілі та завдання оцінювання персоналу.
- •Роль та завдання планування персоналу.
- •2. Організація преміювання персоналу.
- •Екзаменаційний білет № 21
- •Стратегія забезпечення людськими ресурсами (лр).
- •2. Мотивація персоналу: сутність і значення.
- •Екзаменаційний білет № 22
- •Оцінка попиту на лр.
- •Навчання персоналу.
- •Екзаменаційний білет № 23
- •Особливості визначення потреб фінансово-кредитних установ в персоналі.
- •Професійне навчання персоналу.
- •Екзаменаційний білет № 24
- •Оцінка внутрішньої пропозиції лр.
- •Змістовні теорії мотивації.
- •Екзаменаційний білет № 25
- •Оцінка зовнішньої пропозиції лр.
- •Процесуальні теорії мотивації.
- •Екзаменаційний білет № 26
- •Розробка і реалізація hr-стратегії.
- •Планування особистого розвитку.
- •Мета, методологія і підходи щодо набору персоналу.
- •Підвищення кваліфікації працівників.
- •Екзаменаційний білет № 28
- •Розроблення критеріїв підбору претендентів на вакантні посади.
- •Лідерство: ознаки, закони, розвиток якостей.
- •12 Практичних кроків для розвитку лідерства:
- •Екзаменаційний білет № 29
- •Процедури набору персоналу.
- •Особливості оцінки людських ресурсів.
- •Екзаменаційний білет № 30
- •Використання аутсорсінгових та лізингових послуг в управлінні персоналом.
- •Принципи і методи оцінювання людських ресурсів.
- •Екзаменаційний білет № 31
- •Рекрутмент як особливий вид послуг у наборі персоналу.
- •Якісна оцінка менеджерів.
- •Екзаменаційний білет № 32
- •Технології пошуку та залучення кандидатів на вакантні посади.
- •Атестація працівників.
- •Екзаменаційний білет № 33
- •Мета і завдання відбору кадрів.
- •Фінансова винагорода.
- •Екзаменаційний білет № 34
- •Політика і процедури відбору персоналу.
- •Структура заробітної плати.
- •Екзаменаційний білет № 35
- •Розроблення вимог до претендентів на вакантні посади.
- •Базова оплата праці.
- •Екзаменаційний білет № 36
- •Співбесіда (інтерв'ю). Види, процедура та технології проведення інтерв’ю з кандидатами.
- •Залежна оплата праці: сутність, переваги і недоліки.
- •Екзаменаційний білет № 37
- •Відбіркові тести. Технологія проведення тестування.
- •Сучасні форми оплати праці.
- •Екзаменаційний білет № 38
- •Юридичні аспекти найму персоналу. Контракт.
- •Дисципліна: сутність, мета, форми порушення.
Звільнення, скорочення, аутплейсмент.
Звільнення - в трудовому праві припинення трудових відносин між працівником і роботодавцем.
Види:
За власним бажанням
З ініціативи роботодавця
По стану здоров'я
Скорочення
Скорочення штатів відбувається за таких обствин:
Закривається ціле підприємство
Ліквідовується частина робочих місць
Знижується потреба в певних видах роботи і з'являється надлишок робочої сили
Скороченням повинні передувати консультації (з профспілками, з представниками працівників, з учасниками колективних та індивідуальних договорів).
Ті, що звільняються мають право на те, щоб їм:
Пояснили, чому потрібні звільнення
Показали відповідні документи
Пояснили чому неможливо надати альтернативну роботу
Дали можливість і час на пошук нової роботи
Аутплейсмент(outplacement) процес надання допомоги звільненим по скороченню штатів працівникам.
Компанії надають перевагу аутплейсменту для працевлаштування, а не кидають своїх співробітників напризволяще
Екзаменаційний білет № 5
Особливості та функції менеджменту персоналу.
Особливості МП. На відміну від менеджменту іншими чинниками, процесами і сторонами виробництва (капітал, земля, фінанси, організація і т.д.) МП:
Може забезпечити приріст вартості (приносити додану вартість)
Є не тільки елементом витрат, але також джерелом багатства
Володіє властивістю саморозвитку і самозростання
У системі вир-ва володіє найбільшим ступенем зворотного зв'язку
ЛР є найбільш цінним активом підприємств
Функції МП. Управлінський апарат організації як інтегрований суб’єкт менеджменту персоналу виконує різні функції. З деякою мірою умовності їх можна поділити на 2 групи: загальні та специфічні функції.
До групи загальних функцій належать: планування, організація, мотивація і контроль. Ці функції виконують усі керівники, незалежно від рівня управління, лінійні й функціональні, кожен у межах закріплених внутрішніми організаційними документами обов’язків, прав і відповідальності.
Перелік специфічних функцій з МП визначається функціональним поділом праці між структурними підрозділами організації та між виконавцями.
Хоча у концентрованому вигляді специфічні функції з МП в чинних нормативних документах не закріплені, їх можна з’ясувати з переліку завдань та обов’язків, що містяться у “Довіднику кваліфікаційних характеристик професій працівників”. Наприклад, основними специфічними функціями начальника відділу організації праці та заробітної плати, а отже і структурного підрозділу, який він очолює, можна вважати: нормування праці; виявлення резервів зростання продуктивності праці; вдосконалення матеріального та морального стимулювання працівників; контроль за додержанням трудового законодавства в організації.
Системи управління винагородою: елементи, чинники, цілі.
Складові:
Фінансові винагороди (фіксована і змінна оплата праці);
Пільги;
Заохочення нефінансового характеру (грамоти, нагороди, відзнаки, особисте зростання і т.д.)
Елементи:
1. Базова оплата (фіксована оплата, залежна від тарифів; штатного розкладу; базової ставки, яку іноді називають ставкою компетентного або кваліфікованого працівника);
2. Надбавки до базової оплати (виплати, засновані на індивідуальних показниках роботи; премії; заохочення; виплати, пов'язані із стажем);
3. Пільги працівникам (пенсії, лікарняні, страховка; автомобілі, телефони).
4. Сумарна винагорода (1 + 2 + 3).
5. Нефінансові заохочення
Загальні чинники:
зовнішня цінність даної роботи (зовнішні показники відмінностей в зарплаті);
внутрішня цінність даної роботи;
цінність конкретного працівника;
внесок окремого працівника або команди;
колективні переговори.
Економічні чинники:
Ринки праці
Попит і пропозиція, тощо
Загальна мета: Система винагороди повинна відповідати стратегії організації
Конкретні цілі: розповсюдити інформацію про цінності організації;
заохочувати поведінку, яка направлена на досягнення мети організації;
підтримувати програми організаційних змін;
підтримувати реалізацію основних цінностей;