
- •Екзаменаційний білет № 1
- •Сутність менеджменту персоналу й напрями його розвитку.
- •2. Управління конфліктною ситуацією.
- •Екзаменаційний білет № 2
- •Менеджмент персоналу як об’єктивне соціальне явище та сфера професійної діяльності.
- •Методи, процедура і практика врегулювання трудових конфліктів.
- •Екзаменаційний білет № 3
- •Предмет, метод і зміст дисципліни „Менеджмент персоналу”.
- •Трудові конфлікти (визначення, причини, динаміка, наслідки).
- •Екзаменаційний білет № 4
- •Об’єкт та суб’єкт менеджменту персоналу.
- •Звільнення, скорочення, аутплейсмент.
- •Екзаменаційний білет № 5
- •Особливості та функції менеджменту персоналу.
- •Системи управління винагородою: елементи, чинники, цілі.
- •Екзаменаційний білет № 6
- •Концепції менеджменту персоналу.
- •Стратегія винагороди.
- •Екзаменаційний білет № 7
- •Принципи менеджменту персоналу.
- •2 Політика винагороди.
- •Екзаменаційний білет № 8
- •Стратегічний менеджменту персоналу.
- •Співбесіда (інтерв'ю). Види, процедура та технології проведення інтерв’ю з кандидатами.
- •Екзаменаційний білет № 9
- •Політика менеджменту персоналу.
- •Відбіркові тести. Технологія проведення тестування.
- •Екзаменаційний білет № 10
- •Залежність стратегії та політики менеджменту персоналу від генеральної стратегії розвитку організації.
- •Винагороди спеціальним групам.
- •Основні процеси руху персоналу, фактори та показники руху персоналу в організації.
- •Нормативно-правова база менеджменту персоналу.
- •Ресурсне забезпечення менеджменту персоналу.
- •Введення в організацію.
- •Персонал організації та його структура.
- •Адаптація: сутність, види.
- •Місце та роль служб персоналу в організації.
- •Переміщення кадрів.
- •Види та структура служби персоналу.
- •Вихід з організації.
- •Функції та завдання служби персоналу.
- •Права, обов’язки й відповідальність керівника служби персоналу.
- •2. Сутність, значення та організація планування трудової кар'єри.
- •Склад кадрової документації та її призначення.
- •Управління кар'єрою.
- •Специфіка кадрової політики в банківській сфері.
- •2. Сутність, цілі та завдання оцінювання персоналу.
- •Роль та завдання планування персоналу.
- •2. Організація преміювання персоналу.
- •Екзаменаційний білет № 21
- •Стратегія забезпечення людськими ресурсами (лр).
- •2. Мотивація персоналу: сутність і значення.
- •Екзаменаційний білет № 22
- •Оцінка попиту на лр.
- •Навчання персоналу.
- •Екзаменаційний білет № 23
- •Особливості визначення потреб фінансово-кредитних установ в персоналі.
- •Професійне навчання персоналу.
- •Екзаменаційний білет № 24
- •Оцінка внутрішньої пропозиції лр.
- •Змістовні теорії мотивації.
- •Екзаменаційний білет № 25
- •Оцінка зовнішньої пропозиції лр.
- •Процесуальні теорії мотивації.
- •Екзаменаційний білет № 26
- •Розробка і реалізація hr-стратегії.
- •Планування особистого розвитку.
- •Мета, методологія і підходи щодо набору персоналу.
- •Підвищення кваліфікації працівників.
- •Екзаменаційний білет № 28
- •Розроблення критеріїв підбору претендентів на вакантні посади.
- •Лідерство: ознаки, закони, розвиток якостей.
- •12 Практичних кроків для розвитку лідерства:
- •Екзаменаційний білет № 29
- •Процедури набору персоналу.
- •Особливості оцінки людських ресурсів.
- •Екзаменаційний білет № 30
- •Використання аутсорсінгових та лізингових послуг в управлінні персоналом.
- •Принципи і методи оцінювання людських ресурсів.
- •Екзаменаційний білет № 31
- •Рекрутмент як особливий вид послуг у наборі персоналу.
- •Якісна оцінка менеджерів.
- •Екзаменаційний білет № 32
- •Технології пошуку та залучення кандидатів на вакантні посади.
- •Атестація працівників.
- •Екзаменаційний білет № 33
- •Мета і завдання відбору кадрів.
- •Фінансова винагорода.
- •Екзаменаційний білет № 34
- •Політика і процедури відбору персоналу.
- •Структура заробітної плати.
- •Екзаменаційний білет № 35
- •Розроблення вимог до претендентів на вакантні посади.
- •Базова оплата праці.
- •Екзаменаційний білет № 36
- •Співбесіда (інтерв'ю). Види, процедура та технології проведення інтерв’ю з кандидатами.
- •Залежна оплата праці: сутність, переваги і недоліки.
- •Екзаменаційний білет № 37
- •Відбіркові тести. Технологія проведення тестування.
- •Сучасні форми оплати праці.
- •Екзаменаційний білет № 38
- •Юридичні аспекти найму персоналу. Контракт.
- •Дисципліна: сутність, мета, форми порушення.
Екзаменаційний білет № 37
Відбіркові тести. Технологія проведення тестування.
Відбіркові тести для визначення рівня інтелекту і знань (чого не можна добитися повністю за допомогою інтерв'ю). Бувають:
1. Тести на розумові здібності (перевірка інтелекту - Сперман, 1927)
2. Тести перевірки особистих якостей (Мак-Крає і Коста - перевіряється екстраверсія / інтраверсия; емоційна стійкість; поступливість; сумлінність; здатність до навчання)
3. Тести, що досліджують здібності (перевіряються математичні, вербальні, перцептивні та механічні здібності)
4. Тести професійної придатності
5. Тести, що перевіряють навички (наприклад, перевірка швидкості друкування, уміння користуватися комп'ютерними програмами тощо)
Сучасні форми оплати праці.
Найпоширеніші різновиди:
проста почасова,
пряма відрядна,
відрядно-прогресивна,
відрядно-регресивна,
почасово-преміальна,
відрядно-преміальна,
акордна системи оплати праці.
За простої почасової системи заробіток працівника формується відповідно до його тарифної ставки і фактично відпрацьованого часу.
За прямої відрядної системи заробіток працівника залежить від відрядної розцінки за одиницю виготовленої продукції (виконаної роботи) і кількості виготовленої продукції (виконаної роботи).
За відрядно-прогресивної системи оплати праці, починаючи з певного рівня виконання норм виробітку, застосовуються відрядні розцінки за виконану роботу у підвищеному розмірі.
відрядно-регресивна система, характерною ознакою якої є те, що, починаючи з певного рівня перевиконання норм, відрядні розцінки знижуються.
За почасово-преміальної системи працівникові понад оплату відповідно до його тарифної ставки (окладу) і фактично відпрацьованого часу встановлюється премія за забезпечення визначених кількісних і якісних показників трудової діяльності.
За відрядно-преміальної системи, крім відрядного заробітку, нарахованого згідно з діючими відрядними розцінками за одиницю виготовленої продукції та її кількості, виплачується премія за досягнення показників, що передбачені чинним преміальним положенням. За акордної системи оплата здійснюється не за окремі операції, види робіт, а за виконання певного комплексу робіт, які входять до акордного завдання.
Екзаменаційний білет № 38
Юридичні аспекти найму персоналу. Контракт.
Зак-во про працю: КзПП, ЗУ «Про зайнятість населення», ЗУ «про колективні договори», ЗУ «про порядок вирішення колективних трудових спорів», ЗУ «про оплату праці», ЗУ «про охорону праці», ЗУ «про пенсійне забезпечення».
Людина є найнятим працівником, якщо:
Працедавець має право контролювати виконання роботи
Працівник є частиною оргструктури компанії
Працедавець зобов'язаний забезпечувати наявність роботи, а працівник зобов'язаний виконувати її.
Особливою формою трудового договору є контракт, у якому термін його дії, права, обов’язки та відповідальність сторін, умови матеріального забезпечення й організації праці працівника, умови розірвання, зокрема дострокового, можуть встановлюватись сторонами за домовленістю.
Контракти повинні бути письмовими. Вони можуть бути також індивідуальними і колективними, на певний термін і безстроковими. Зміна контракту можлива тільки на двосторонній основі через письмове повідомлення. У контрактах повинні бути відображені права і обов'язки сторін, умови перегляду контракту, право працівника на відпустку, спосіб і гарантії по оплаті, права материнства тощо.
Описи праці, посадові інструкції, кваліфікаційні вимоги повинні бути юридично прикріплені до контракту