
- •Екзаменаційний білет № 1
- •Сутність менеджменту персоналу й напрями його розвитку.
- •2. Управління конфліктною ситуацією.
- •Екзаменаційний білет № 2
- •Менеджмент персоналу як об’єктивне соціальне явище та сфера професійної діяльності.
- •Методи, процедура і практика врегулювання трудових конфліктів.
- •Екзаменаційний білет № 3
- •Предмет, метод і зміст дисципліни „Менеджмент персоналу”.
- •Трудові конфлікти (визначення, причини, динаміка, наслідки).
- •Екзаменаційний білет № 4
- •Об’єкт та суб’єкт менеджменту персоналу.
- •Звільнення, скорочення, аутплейсмент.
- •Екзаменаційний білет № 5
- •Особливості та функції менеджменту персоналу.
- •Системи управління винагородою: елементи, чинники, цілі.
- •Екзаменаційний білет № 6
- •Концепції менеджменту персоналу.
- •Стратегія винагороди.
- •Екзаменаційний білет № 7
- •Принципи менеджменту персоналу.
- •2 Політика винагороди.
- •Екзаменаційний білет № 8
- •Стратегічний менеджменту персоналу.
- •Співбесіда (інтерв'ю). Види, процедура та технології проведення інтерв’ю з кандидатами.
- •Екзаменаційний білет № 9
- •Політика менеджменту персоналу.
- •Відбіркові тести. Технологія проведення тестування.
- •Екзаменаційний білет № 10
- •Залежність стратегії та політики менеджменту персоналу від генеральної стратегії розвитку організації.
- •Винагороди спеціальним групам.
- •Основні процеси руху персоналу, фактори та показники руху персоналу в організації.
- •Нормативно-правова база менеджменту персоналу.
- •Ресурсне забезпечення менеджменту персоналу.
- •Введення в організацію.
- •Персонал організації та його структура.
- •Адаптація: сутність, види.
- •Місце та роль служб персоналу в організації.
- •Переміщення кадрів.
- •Види та структура служби персоналу.
- •Вихід з організації.
- •Функції та завдання служби персоналу.
- •Права, обов’язки й відповідальність керівника служби персоналу.
- •2. Сутність, значення та організація планування трудової кар'єри.
- •Склад кадрової документації та її призначення.
- •Управління кар'єрою.
- •Специфіка кадрової політики в банківській сфері.
- •2. Сутність, цілі та завдання оцінювання персоналу.
- •Роль та завдання планування персоналу.
- •2. Організація преміювання персоналу.
- •Екзаменаційний білет № 21
- •Стратегія забезпечення людськими ресурсами (лр).
- •2. Мотивація персоналу: сутність і значення.
- •Екзаменаційний білет № 22
- •Оцінка попиту на лр.
- •Навчання персоналу.
- •Екзаменаційний білет № 23
- •Особливості визначення потреб фінансово-кредитних установ в персоналі.
- •Професійне навчання персоналу.
- •Екзаменаційний білет № 24
- •Оцінка внутрішньої пропозиції лр.
- •Змістовні теорії мотивації.
- •Екзаменаційний білет № 25
- •Оцінка зовнішньої пропозиції лр.
- •Процесуальні теорії мотивації.
- •Екзаменаційний білет № 26
- •Розробка і реалізація hr-стратегії.
- •Планування особистого розвитку.
- •Мета, методологія і підходи щодо набору персоналу.
- •Підвищення кваліфікації працівників.
- •Екзаменаційний білет № 28
- •Розроблення критеріїв підбору претендентів на вакантні посади.
- •Лідерство: ознаки, закони, розвиток якостей.
- •12 Практичних кроків для розвитку лідерства:
- •Екзаменаційний білет № 29
- •Процедури набору персоналу.
- •Особливості оцінки людських ресурсів.
- •Екзаменаційний білет № 30
- •Використання аутсорсінгових та лізингових послуг в управлінні персоналом.
- •Принципи і методи оцінювання людських ресурсів.
- •Екзаменаційний білет № 31
- •Рекрутмент як особливий вид послуг у наборі персоналу.
- •Якісна оцінка менеджерів.
- •Екзаменаційний білет № 32
- •Технології пошуку та залучення кандидатів на вакантні посади.
- •Атестація працівників.
- •Екзаменаційний білет № 33
- •Мета і завдання відбору кадрів.
- •Фінансова винагорода.
- •Екзаменаційний білет № 34
- •Політика і процедури відбору персоналу.
- •Структура заробітної плати.
- •Екзаменаційний білет № 35
- •Розроблення вимог до претендентів на вакантні посади.
- •Базова оплата праці.
- •Екзаменаційний білет № 36
- •Співбесіда (інтерв'ю). Види, процедура та технології проведення інтерв’ю з кандидатами.
- •Залежна оплата праці: сутність, переваги і недоліки.
- •Екзаменаційний білет № 37
- •Відбіркові тести. Технологія проведення тестування.
- •Сучасні форми оплати праці.
- •Екзаменаційний білет № 38
- •Юридичні аспекти найму персоналу. Контракт.
- •Дисципліна: сутність, мета, форми порушення.
Екзаменаційний білет № 34
Політика і процедури відбору персоналу.
Політика відбору персоналу, як і політика набору кадрів, - це заява про наміри компанії про рекрутінг працівника.
Процедури відбору повинні визначати:
Які етапи відбору і які методики слід застосовувати
Хто повинен брати участь в оцінці кандидатів
Адміністративні процеси
Структура заробітної плати.
Структура зарплати є властивою організаціям, де працюють більше 100 осіб. Структура зарплати потрібна для того, щоб забезпечити логічно побудовану справедливу систему оплати праці.
Вона повинна:
- Відповідати потребам і характеристикам конкретної організації
- Бути здатною адаптуватися
- Сприяти постійному розвитку
- Робити прозорими винагороду і кар'єрне зростання
- Бути логічною
- Бути контрольованою
Види структур оплати праці:
- диференційовані структури (працівники діляться на категорії залежно від складності робіт);
- укрупнені діапазони оплати (те ж саме в агрегованому вигляді);
- структура груп посад (наприклад, посади основної діяльності; надання професійних послуг; адміністрування);
- змішані укрупнені діапазони;
- шкала зарплати (по наростаючому від низькооплачуваних);
- індивідуальні структури видів робіт (керовані ринком ставки окремих робіт)
Екзаменаційний білет № 35
Розроблення вимог до претендентів на вакантні посади.
Найманню працівника передує чітке визначення функцій, які він буде виконувати, завдань i посадових обов'язків, прав i взаємодії в організації. Виходячи із заздалегідь сформульованих вимог, вибирають придатних людей на конкретну посаду.
При розробці вимог до кандидатів на посаду використовуються спеціальні методики, які враховують систему ділових та особистісних характеристик, що охоплюють такі групи якостей:
суспільно-громадська зрілість;
ставлення до ро6оти;
рівень знань i досвід роботи;
організаторські зді6ності;
вміння працювати з людьми;
вміння працювати з документами та інформацією;
вміння своєчасно приймати й реалізовувати рішення;
здатність побачити й підтримати передові ідеї;
морально-етичні риси характеру.
У кожному конкретному випадку з цього списку ви6ираються (за допомогою експертів) позиції, найважливіші для конкретної посади та організації, i до них додаються специфічні якості, якими має володіти претендент на конкретну посаду.
Щo6 правильно визначити критерії добору, тре6а чітко сформулювати якості працівника, необхідні для відповідного виду діяльності. Критерії слід формувати так, що6 вони всебічно характеризували працівника: досвід, здоров'я та особисті характеристики. «Еталонні» рівні вимог за кожним критерієм розро6ляються, виходячи з характеристик уже працюючих в організації працівників, які добре справляються зі своїми о6ов'язками.
Базова оплата праці.
Структура заробітної плати (базова оплата)
Базова оплата праці – це мінімум на даній посаді.
- Структура оплати для працівників ручної праці (на Заході це складається із ставок, в Україні з тарифних ставок, тарифних сіток, кваліфікаційних характеристик професій)
- Тарифи оплати погодинні, зокрема, бувають за виконання певних робіт (кваліфікована, напівкваліфікована, некваліфікована праця). Погодинні ставки недостатньо мотивують працівників, тому часто застосовуються з додатковими ставками (доплати за змінність, наднормовий час, несприятливі умови праці).