
- •Екзаменаційний білет № 1
- •Сутність менеджменту персоналу й напрями його розвитку.
- •2. Управління конфліктною ситуацією.
- •Екзаменаційний білет № 2
- •Менеджмент персоналу як об’єктивне соціальне явище та сфера професійної діяльності.
- •Методи, процедура і практика врегулювання трудових конфліктів.
- •Екзаменаційний білет № 3
- •Предмет, метод і зміст дисципліни „Менеджмент персоналу”.
- •Трудові конфлікти (визначення, причини, динаміка, наслідки).
- •Екзаменаційний білет № 4
- •Об’єкт та суб’єкт менеджменту персоналу.
- •Звільнення, скорочення, аутплейсмент.
- •Екзаменаційний білет № 5
- •Особливості та функції менеджменту персоналу.
- •Системи управління винагородою: елементи, чинники, цілі.
- •Екзаменаційний білет № 6
- •Концепції менеджменту персоналу.
- •Стратегія винагороди.
- •Екзаменаційний білет № 7
- •Принципи менеджменту персоналу.
- •2 Політика винагороди.
- •Екзаменаційний білет № 8
- •Стратегічний менеджменту персоналу.
- •Співбесіда (інтерв'ю). Види, процедура та технології проведення інтерв’ю з кандидатами.
- •Екзаменаційний білет № 9
- •Політика менеджменту персоналу.
- •Відбіркові тести. Технологія проведення тестування.
- •Екзаменаційний білет № 10
- •Залежність стратегії та політики менеджменту персоналу від генеральної стратегії розвитку організації.
- •Винагороди спеціальним групам.
- •Основні процеси руху персоналу, фактори та показники руху персоналу в організації.
- •Нормативно-правова база менеджменту персоналу.
- •Ресурсне забезпечення менеджменту персоналу.
- •Введення в організацію.
- •Персонал організації та його структура.
- •Адаптація: сутність, види.
- •Місце та роль служб персоналу в організації.
- •Переміщення кадрів.
- •Види та структура служби персоналу.
- •Вихід з організації.
- •Функції та завдання служби персоналу.
- •Права, обов’язки й відповідальність керівника служби персоналу.
- •2. Сутність, значення та організація планування трудової кар'єри.
- •Склад кадрової документації та її призначення.
- •Управління кар'єрою.
- •Специфіка кадрової політики в банківській сфері.
- •2. Сутність, цілі та завдання оцінювання персоналу.
- •Роль та завдання планування персоналу.
- •2. Організація преміювання персоналу.
- •Екзаменаційний білет № 21
- •Стратегія забезпечення людськими ресурсами (лр).
- •2. Мотивація персоналу: сутність і значення.
- •Екзаменаційний білет № 22
- •Оцінка попиту на лр.
- •Навчання персоналу.
- •Екзаменаційний білет № 23
- •Особливості визначення потреб фінансово-кредитних установ в персоналі.
- •Професійне навчання персоналу.
- •Екзаменаційний білет № 24
- •Оцінка внутрішньої пропозиції лр.
- •Змістовні теорії мотивації.
- •Екзаменаційний білет № 25
- •Оцінка зовнішньої пропозиції лр.
- •Процесуальні теорії мотивації.
- •Екзаменаційний білет № 26
- •Розробка і реалізація hr-стратегії.
- •Планування особистого розвитку.
- •Мета, методологія і підходи щодо набору персоналу.
- •Підвищення кваліфікації працівників.
- •Екзаменаційний білет № 28
- •Розроблення критеріїв підбору претендентів на вакантні посади.
- •Лідерство: ознаки, закони, розвиток якостей.
- •12 Практичних кроків для розвитку лідерства:
- •Екзаменаційний білет № 29
- •Процедури набору персоналу.
- •Особливості оцінки людських ресурсів.
- •Екзаменаційний білет № 30
- •Використання аутсорсінгових та лізингових послуг в управлінні персоналом.
- •Принципи і методи оцінювання людських ресурсів.
- •Екзаменаційний білет № 31
- •Рекрутмент як особливий вид послуг у наборі персоналу.
- •Якісна оцінка менеджерів.
- •Екзаменаційний білет № 32
- •Технології пошуку та залучення кандидатів на вакантні посади.
- •Атестація працівників.
- •Екзаменаційний білет № 33
- •Мета і завдання відбору кадрів.
- •Фінансова винагорода.
- •Екзаменаційний білет № 34
- •Політика і процедури відбору персоналу.
- •Структура заробітної плати.
- •Екзаменаційний білет № 35
- •Розроблення вимог до претендентів на вакантні посади.
- •Базова оплата праці.
- •Екзаменаційний білет № 36
- •Співбесіда (інтерв'ю). Види, процедура та технології проведення інтерв’ю з кандидатами.
- •Залежна оплата праці: сутність, переваги і недоліки.
- •Екзаменаційний білет № 37
- •Відбіркові тести. Технологія проведення тестування.
- •Сучасні форми оплати праці.
- •Екзаменаційний білет № 38
- •Юридичні аспекти найму персоналу. Контракт.
- •Дисципліна: сутність, мета, форми порушення.
Атестація працівників.
1 з форм оцінювання персоналу. Особливість – це атестаційна комісія, до складу якої входять представники керівників, керівники структурних підрозділів, представники кадрової служби. Атестація періодична оцінка персоналу, що проводиться раз на 1,2,3 роки. Функції атестації – структуро утворювальна, мотивувальна. Етапи атестації: 1- підготовка до проведення атестації 2 – проведення атестації 3 – підсумки атестації. На першій стадії необхідні документи:атестаційний лист, структура письмової характеристика на виконавця, бланк оцінки показників і ділових якостей виконавця, звіт про виконану роботу, план виконання роботи, висновок атестаційної комісії, структура звіту атестаційної комісії за підсумками атестації. 2 етап включає: професійне тестування, атестаційне інтерв’ю. Види атестаці1: чергова (проводиться щороку для всіх працівників), атестація у зв’язку із завершенням випробувального терміну, атестацій для просування по службі. В атестаційному висновку вказується чи відповідає працівник обраній посаді.
Екзаменаційний білет № 33
Мета і завдання відбору кадрів.
Метою відбору кадрів є вибір найкращого кандидата.
Завдання:
Зібрати якомога більше інформації про якості кандидата
Оцінити кожного кандидата
Спрогнозувати якість роботи кандидата
Розповісти претендентам про роботу
Фінансова винагорода.
винагорода - фіксована і змінна оплата праці.
Системи управління винагородою (чинники)
Загальні чинники:
зовнішня цінність даної роботи (зовнішні показники відмінностей в зарплаті);
внутрішня цінність даної роботи;
цінність конкретного працівника;
внесок окремого працівника або команди;
колективні переговори.
Економічні чинники:
Ринки праці
Попит і пропозиція, тощо
Стратегія винагороди:
Сутність: наміри організації відносно того, як повинні розвиватися політика і процеси винагороди для того, щоб задовольнити потреби бізнесу
Ефективна стратегія винагороди:
Грунтується на корпоративних цінностях;
Витікає із стратегії бізнесу;
Інтегрується з іншими стратегіями персоналу і розвитку;
Пов'язана з показниками роботи організації і працює на конкурентність;
Може бути практично застосованою;
Розробляється в результаті консультацій.
Зміст стратегії винагороди
Кокурентний рівень оплати;
досягнення справедливішої системи;
участь лінійних керівників у визначенні зарплати;
залучення самих працівників в питаннях, пов'язаних з оплатою;
використання оплати праці як важеля підвищення
Політика винагороди - Конкурентоздатна оплата
Внутрішня справедливість
Умовна оплата (залежність оплати від показників)
Змінна оплата (оплата встановлена не твердо)
Додаткова винагорода працівникам
Загальний комплекс винагороди: базова, змінна, непряма (додаткові пільги працівникам) оплати праці та нефінансові види винагороди
Структура Гнучкість Однорідність
Передача повноважень Контроль
Незалежність від расси, етносу і статі
Партнерство (розділення успіху організації з працівниками)
Участь (участь працівників в ухваленні рішень про оплату праці)
Прозорість (висвітлення політики і практики винагороди)