Екзаменаційний білет № 28

1. Розроблення критеріїв підбору претендентів на вакантні посади.

Основними вимогами до критеріїв є те, що вони повинні відрізнятися та не перекривати один одного, мати кількісну оцінку якостей претендентів та можливість порівняння. Після складання детального плану, заснованому на вимогах до персоналу, важливо відпрацювати техніку проведення бесіди з претендентом. Її реалізація потребує оволодіння навичками спілкування з кандидатами для отримання повної інформації про нього, як майбутнього працівника фірми. За результатами опитування складається звіт, який слугує підставою для прийняття остаточного рішення про того чи іншого претендента на вакансію.

2. Лідерство: ознаки, закони, розвиток якостей.

Лідерство – це соц-псих процес в колективі чи групі, побудований на випливі особистого авторитету людини на поведінку їх членів .

В основі даного процесу лежить здатність лідерів притягувати до себе людей, несвідомо викликати почуття захоплення і любові.

Ознаки лідерства:

• здатність до встановлення системоутворюючих зв’язків між трьома факторами, що обумовлюють успіх, ринкові реалії, прагнення вищого керівництва та можливості персоналу;

• вміння впливати на керівництво, підлеглих та рівних за рангом пробуджуючи в них стимули до участі в житті організації;

• таланти винаходу нових інструментів;

• здатність до змін стилю управління.

Закони лідерства:

• У лідера є послідовники, готові йти за ним;

• Лідерство – це взаємодія (не може існувати сам по собі);

• Лідерство – це процес (це не є статичною точкою);

• Лідер – користується впливом, який виходить за межі формальної влади;

• Лідер діє за межами формальних процедур;

• Лідерство пов’язане з ризиком та невизначеністю;

• Ініціативи висунуті лідерами підхоплюють не всі;

• Лідерство – свідомий продукт(лідер усвідомлює до чого прагне);

• Лідери опрацьовують інформацію у рамках власних суб’єктивних оцінок.

12 Практичних кроків для розвитку лідерства:

• Відповідний діалог зі своїм внутрішнім критиком.

• Щоденне відмічання успіхів. Дозволити собі задоволення.

• Записувати та слухати про свої переваги та недоліки.

• Розвивати відношення зі своїм відображенням у дзеркалі.

• Ризикувати щоденно. Навчіться відмовляти.

• Визнайте свої помилки та візьміть на себе відповідальність.

• Навчитись наполягати. Вміння робити вибір.

• Складіть список того, що Вам заважає.

Екзаменаційний білет № 29

1. Процедури набору персоналу.

Крок 1: Підготовка (посадові інструкції, описи праці, кваліфікаційні вимоги або профілі компетенцій на посади і вакансії)

Крок 2: Розміщення оголошень про набір персоналу (дошки для оголошень; газети; професійні журнали; рекрутінгові агенства; центри зайнятості університетів, шкіл; центри зайнятості; радіо і телебачення; інтернет-сайти; ярмарок вакансій). При цьому в оголошеннях повинно бути: назва компанії і інформація про неї; назва посади і основні обов'язки; необхідні кваліфікації, навики і досвід; зарплата і пільги; заява про рівні можливості; як подавати заяви. В даний час широко розповсюдився цільовий набір кандидатів (при цьому в список кандидатів включаються люди, подвергшиевся дискримінація раніше)

Крок 3. Збирання інформації про кандидатів через:

1. Анкети-заяви 2)Резюме 3)Листи-заяви

4)Заяви, написані від руки або надруковані

5)Особистий візит 6)CV 7)Mission statement

Процедури набору персоналу

1. Recruitment - рекрутмент - сукупність дій організації, або за її завданням іншої, аутсорсингової компанії по найму (знаходження, виявлення, залучення, узгодження, контрактація) працівників ззовні 2. Headhunting – хедхантинг«полювання за головами» - рекрутмент найбільш підготовлених, відомих фахівців даної галузі 3. Executive search - рекрутмент найвищого персоналу (директори, топ–менеджери, керівники) 4. Outplacement – аутплейсмент – «консультації, не пов’язані із працевлаштуванням», как правило, включають заходи, що дозволяють працівникові, який звільняється, більш легко пережити цей період