
- •Екзаменаційний білет № 1
- •Сутність менеджменту персоналу й напрями його розвитку.
- •2. Управління конфліктною ситуацією.
- •Екзаменаційний білет № 2
- •Менеджмент персоналу як об’єктивне соціальне явище та сфера професійної діяльності.
- •Методи, процедура і практика врегулювання трудових конфліктів.
- •Екзаменаційний білет № 3
- •Предмет, метод і зміст дисципліни „Менеджмент персоналу”.
- •Трудові конфлікти (визначення, причини, динаміка, наслідки).
- •Екзаменаційний білет № 4
- •Об’єкт та суб’єкт менеджменту персоналу.
- •Звільнення, скорочення, аутплейсмент.
- •Екзаменаційний білет № 5
- •Особливості та функції менеджменту персоналу.
- •Системи управління винагородою: елементи, чинники, цілі.
- •Екзаменаційний білет № 6
- •Концепції менеджменту персоналу.
- •Стратегія винагороди.
- •Екзаменаційний білет № 7
- •Принципи менеджменту персоналу.
- •2 Політика винагороди.
- •Екзаменаційний білет № 8
- •Стратегічний менеджменту персоналу.
- •Співбесіда (інтерв'ю). Види, процедура та технології проведення інтерв’ю з кандидатами.
- •Екзаменаційний білет № 9
- •Політика менеджменту персоналу.
- •Відбіркові тести. Технологія проведення тестування.
- •Екзаменаційний білет № 10
- •Залежність стратегії та політики менеджменту персоналу від генеральної стратегії розвитку організації.
- •Винагороди спеціальним групам.
- •Основні процеси руху персоналу, фактори та показники руху персоналу в організації.
- •Нормативно-правова база менеджменту персоналу.
- •Ресурсне забезпечення менеджменту персоналу.
- •Введення в організацію.
- •Персонал організації та його структура.
- •Адаптація: сутність, види.
- •Місце та роль служб персоналу в організації.
- •Переміщення кадрів.
- •Види та структура служби персоналу.
- •Вихід з організації.
- •Функції та завдання служби персоналу.
- •Права, обов’язки й відповідальність керівника служби персоналу.
- •2. Сутність, значення та організація планування трудової кар'єри.
- •Склад кадрової документації та її призначення.
- •Управління кар'єрою.
- •Специфіка кадрової політики в банківській сфері.
- •2. Сутність, цілі та завдання оцінювання персоналу.
- •Роль та завдання планування персоналу.
- •2. Організація преміювання персоналу.
- •Екзаменаційний білет № 21
- •Стратегія забезпечення людськими ресурсами (лр).
- •2. Мотивація персоналу: сутність і значення.
- •Екзаменаційний білет № 22
- •Оцінка попиту на лр.
- •Навчання персоналу.
- •Екзаменаційний білет № 23
- •Особливості визначення потреб фінансово-кредитних установ в персоналі.
- •Професійне навчання персоналу.
- •Екзаменаційний білет № 24
- •Оцінка внутрішньої пропозиції лр.
- •Змістовні теорії мотивації.
- •Екзаменаційний білет № 25
- •Оцінка зовнішньої пропозиції лр.
- •Процесуальні теорії мотивації.
- •Екзаменаційний білет № 26
- •Розробка і реалізація hr-стратегії.
- •Планування особистого розвитку.
- •Мета, методологія і підходи щодо набору персоналу.
- •Підвищення кваліфікації працівників.
- •Екзаменаційний білет № 28
- •Розроблення критеріїв підбору претендентів на вакантні посади.
- •Лідерство: ознаки, закони, розвиток якостей.
- •12 Практичних кроків для розвитку лідерства:
- •Екзаменаційний білет № 29
- •Процедури набору персоналу.
- •Особливості оцінки людських ресурсів.
- •Екзаменаційний білет № 30
- •Використання аутсорсінгових та лізингових послуг в управлінні персоналом.
- •Принципи і методи оцінювання людських ресурсів.
- •Екзаменаційний білет № 31
- •Рекрутмент як особливий вид послуг у наборі персоналу.
- •Якісна оцінка менеджерів.
- •Екзаменаційний білет № 32
- •Технології пошуку та залучення кандидатів на вакантні посади.
- •Атестація працівників.
- •Екзаменаційний білет № 33
- •Мета і завдання відбору кадрів.
- •Фінансова винагорода.
- •Екзаменаційний білет № 34
- •Політика і процедури відбору персоналу.
- •Структура заробітної плати.
- •Екзаменаційний білет № 35
- •Розроблення вимог до претендентів на вакантні посади.
- •Базова оплата праці.
- •Екзаменаційний білет № 36
- •Співбесіда (інтерв'ю). Види, процедура та технології проведення інтерв’ю з кандидатами.
- •Залежна оплата праці: сутність, переваги і недоліки.
- •Екзаменаційний білет № 37
- •Відбіркові тести. Технологія проведення тестування.
- •Сучасні форми оплати праці.
- •Екзаменаційний білет № 38
- •Юридичні аспекти найму персоналу. Контракт.
- •Дисципліна: сутність, мета, форми порушення.
Екзаменаційний білет № 24
Оцінка внутрішньої пропозиції лр.
Наявність інформації щодо сукупності вмінь та навичок персоналу, що є в наявності (тих, які ще не використовуються)
Наявність системи інформації про ЛР (HRIS): чисельність працівників в різних посадових категоріях; відомості особистого характеру; коефіцієнт плинності (вибуття, звільнення) кадрів - коефіцієнт плинності використовується для оцінки розмірів плинності по організації загалом і по окремих її підрозділах. Він розраховується на звітний період (місяць, квартал, рік) як відношення кількості працівників, звільнених за прогули та інші порушення трудової дисципліни, а також звільнених за власним бажанням, до середньоспискової чисельності працівників. Коефіцієнт плинності груп працюючих використовується для оцінки розмірів плинності по окремих професійних, освітніх та інших групах трудового колективу. Він розраховується як відношення кількості звільнених у даній групі за прогули та інші порушення трудової дисципліни, а також звільнених за власним бажанням, до середньоспискової чисельності працівників даної групи. Причинами плинності називають найпоширеніші причини звільнення працівників. Умовно їх можна розділити на три великі групи, а саме: пов'язані з сімейно-побутовими проблемами, з незадоволенням умовами праці та побуту, з порушенням трудової дисципліни. Деякі фірми успішно оцінюють (інвентаризують) свій трудовий потенціал. Проведення економічної оцінки трудового потенціалу на практиці передбачає кілька етапів
Змістовні теорії мотивації.
Змістовні теорії мотивації (від потреб):
Маслоу (піраміда та ієрархії потреб). Потреби задовольняються у послідовному порядку. Фізіологічні потреби і потреба в безпеці - це первинні потреби, що повинні бути задоволені перш, ніж потреби більш високого рівня зможуть впливати на поведінку людини.;
Герцберга (двофакторна теорія потреб) – якщо два фактори будуть задоволені, тоді мотивація праці буде висока:
Гігієнічні(спосіб керування, політика організації й адміністрація, умови праці, міжособистісні відносини на робочому місці, заробіток, непевність у стабільності роботи, вплив роботи на особисте життя)
Мотиваційні (творчий характер праці, кар’єра, визнання результатів праці);
Мак-Клелланда (теорія набутих потреб) – робить акцент на потребах вищого рівня: владі, успіху, причетності. Виділяв три групи потреб: 1) потреби досягнень (успіху); 2) потреби співучасті (причетність до фірми, колективу, групи людей, корпорації); 3) потреби влади.
Екзаменаційний білет № 25
Оцінка зовнішньої пропозиції лр.
Наявність робочої сили (старше 16 р.) поза межами підприємства, в т.ч. вікова структура
Рівень безробіття. Безробіття - це соціально-економічне явище, за якого частина працездатного населення не може знайти роботу, стає відносно надлишковою, поповнюючи резервну армію праці.
Рівень безробіття визначають за формулою:
Визначення кількості нехватаючого персоналу з необхідними навичками і вміннями. Нестача талантів серед фахівців стає всесвітньо поширеною. Як результат — роботодавці вимушені платити більші компенсації, щоб втримати на робочому місці талановитого працівника. Такі дані нового дослідження. Опитування 32 000 працівників із 26-ти країн виявило, що нестача талантів спостерігається у кожній з них. Manpower (компанія, яка провела дослідження) припускає, що таке скорочення талантів може стати значною загрозою для подальшого зростання світової економіки. Кожен третій роботодавець (29%) стверджує, що збільшив би штат компанії за умови, якби зумів відшукати підходящого талановитого фахівця. Чверть роботодавців стверджують, що вимушені постійно піднімати зарплатню своїм людям для того, щоб утримати їх на місцях
Урядові (державні) плани для здобування освіти і професійної підготовки
Розробка власних планів перепідготовки для заповнення вакансій
Наявність на ринку конкурентів
Географічні чинники: наприклад, вирішення транспортних проблем і залучення нових працівників з близькорозташованих населених пунктів
Резюме: порівняння прогнозів попиту і пропозиції (внутрішнього і зовнішнього)