
- •Екзаменаційний білет № 1
- •Сутність менеджменту персоналу й напрями його розвитку.
- •2. Управління конфліктною ситуацією.
- •Екзаменаційний білет № 2
- •Менеджмент персоналу як об’єктивне соціальне явище та сфера професійної діяльності.
- •Методи, процедура і практика врегулювання трудових конфліктів.
- •Екзаменаційний білет № 3
- •Предмет, метод і зміст дисципліни „Менеджмент персоналу”.
- •Трудові конфлікти (визначення, причини, динаміка, наслідки).
- •Екзаменаційний білет № 4
- •Об’єкт та суб’єкт менеджменту персоналу.
- •Звільнення, скорочення, аутплейсмент.
- •Екзаменаційний білет № 5
- •Особливості та функції менеджменту персоналу.
- •Системи управління винагородою: елементи, чинники, цілі.
- •Екзаменаційний білет № 6
- •Концепції менеджменту персоналу.
- •Стратегія винагороди.
- •Екзаменаційний білет № 7
- •Принципи менеджменту персоналу.
- •2 Політика винагороди.
- •Екзаменаційний білет № 8
- •Стратегічний менеджменту персоналу.
- •Співбесіда (інтерв'ю). Види, процедура та технології проведення інтерв’ю з кандидатами.
- •Екзаменаційний білет № 9
- •Політика менеджменту персоналу.
- •Відбіркові тести. Технологія проведення тестування.
- •Екзаменаційний білет № 10
- •Залежність стратегії та політики менеджменту персоналу від генеральної стратегії розвитку організації.
- •Винагороди спеціальним групам.
- •Основні процеси руху персоналу, фактори та показники руху персоналу в організації.
- •Нормативно-правова база менеджменту персоналу.
- •Ресурсне забезпечення менеджменту персоналу.
- •Введення в організацію.
- •Персонал організації та його структура.
- •Адаптація: сутність, види.
- •Місце та роль служб персоналу в організації.
- •Переміщення кадрів.
- •Види та структура служби персоналу.
- •Вихід з організації.
- •Функції та завдання служби персоналу.
- •Права, обов’язки й відповідальність керівника служби персоналу.
- •2. Сутність, значення та організація планування трудової кар'єри.
- •Склад кадрової документації та її призначення.
- •Управління кар'єрою.
- •Специфіка кадрової політики в банківській сфері.
- •2. Сутність, цілі та завдання оцінювання персоналу.
- •Роль та завдання планування персоналу.
- •2. Організація преміювання персоналу.
- •Екзаменаційний білет № 21
- •Стратегія забезпечення людськими ресурсами (лр).
- •2. Мотивація персоналу: сутність і значення.
- •Екзаменаційний білет № 22
- •Оцінка попиту на лр.
- •Навчання персоналу.
- •Екзаменаційний білет № 23
- •Особливості визначення потреб фінансово-кредитних установ в персоналі.
- •Професійне навчання персоналу.
- •Екзаменаційний білет № 24
- •Оцінка внутрішньої пропозиції лр.
- •Змістовні теорії мотивації.
- •Екзаменаційний білет № 25
- •Оцінка зовнішньої пропозиції лр.
- •Процесуальні теорії мотивації.
- •Екзаменаційний білет № 26
- •Розробка і реалізація hr-стратегії.
- •Планування особистого розвитку.
- •Мета, методологія і підходи щодо набору персоналу.
- •Підвищення кваліфікації працівників.
- •Екзаменаційний білет № 28
- •Розроблення критеріїв підбору претендентів на вакантні посади.
- •Лідерство: ознаки, закони, розвиток якостей.
- •12 Практичних кроків для розвитку лідерства:
- •Екзаменаційний білет № 29
- •Процедури набору персоналу.
- •Особливості оцінки людських ресурсів.
- •Екзаменаційний білет № 30
- •Використання аутсорсінгових та лізингових послуг в управлінні персоналом.
- •Принципи і методи оцінювання людських ресурсів.
- •Екзаменаційний білет № 31
- •Рекрутмент як особливий вид послуг у наборі персоналу.
- •Якісна оцінка менеджерів.
- •Екзаменаційний білет № 32
- •Технології пошуку та залучення кандидатів на вакантні посади.
- •Атестація працівників.
- •Екзаменаційний білет № 33
- •Мета і завдання відбору кадрів.
- •Фінансова винагорода.
- •Екзаменаційний білет № 34
- •Політика і процедури відбору персоналу.
- •Структура заробітної плати.
- •Екзаменаційний білет № 35
- •Розроблення вимог до претендентів на вакантні посади.
- •Базова оплата праці.
- •Екзаменаційний білет № 36
- •Співбесіда (інтерв'ю). Види, процедура та технології проведення інтерв’ю з кандидатами.
- •Залежна оплата праці: сутність, переваги і недоліки.
- •Екзаменаційний білет № 37
- •Відбіркові тести. Технологія проведення тестування.
- •Сучасні форми оплати праці.
- •Екзаменаційний білет № 38
- •Юридичні аспекти найму персоналу. Контракт.
- •Дисципліна: сутність, мета, форми порушення.
Роль та завдання планування персоналу.
Планування персоналу –процес забезпечення організації необхідною кількістю кваліфікованого персоналу, прийнятим на правильні посади в правильний час або це система підбору кваліфікованих кадрів, при використанні двох видів джерел - внутрішніх і зовнішніх, що має своєю метою забезпечити потреби організації в необхідній кількості фахівців у конкретні тимчасові рамки.
задача планування персоналу - це "перевести" наявні цілі і плани організації в конкретні потреби в кваліфікованих службовцях
Кадрове планування повинно дати відповіді на наступні питання:
* скільки працівників, рівень кваліфікації, коли і де будуть необхідні (планування потреби в персоналі)? * яким чином можна залучити необхідний і скоротити зайвий персонал, з огляду на соціальні аспекти (планування залучення чи скорочення штатів)? * яким чином можна використовувати працівників відповідно до їх здібностей (планування використання кадрів)? * яким чином можна цілеспрямовано сприяти підвищенню кваліфікації кадрів і пристосовувати їх знання до вимог, які змінюються (планування кадрового розвитку)? * яких витрат зажадають плановані кадрові заходи (витрати по утриманню персоналу).
Кадрове планування містить у собі:
* прогнозування перспективних потреб організації в персоналі (по окремих його категоріях); * вивчення ринку праці (ринку кваліфікованої робочої сили) і програми заходів щодо його “освоєння”; * аналіз системи робочих місць організації; * розробка програм і заходів щодо розвитку персоналу.
При здійсненні кадрового планування організація переслідує наступні цілі:
* отримати та втримати людей потрібної якості й у потрібній кількості;
* щонайкраще використовувати потенціал свого персоналу;
* бути здатної передбачати проблеми, що виникають через можливий надлишок чи недостач персоналу
2. Організація преміювання персоналу.
Умови й показники преміювання доцільно поділяти на основні та додаткові. Основними вважаються показники й умови, досягнення яких має вирішальне значення для розв’язання проблем, що стоять перед колективом або окремим працівником. Додаткові показники й умови преміювання мають стимулювати інші, менш значущі, аспекти трудової діяльності. Якщо основні та додаткові показники перевиконано, величина премії має збільшуватися. У разі невиконання основних показників премія не має сплачуватися, а невиконання додаткових є підставою для зменшення винагороди.
При преміювання керівників та головних фахівців за допомогою показників оцінки роботи, категорії персоналу доцільно звести до двох груп: 1) показники оцінки ефективності вироб-госп діяльності; 2) показники оцінки ефект комерц-фінан діяльності.
Показники й умови преміювання не повинні суперечити один одному, а отже, щоб мотиваційний вплив одних на поліпшення окремих результатів діяльності не спричиняв погіршення інших. Необхідно передбачити обґрунтування розмірів премії, що є важливими складниками побудови преміальної системи.
Для посилення мотивувального потенціалу слід ураховувати напруженість показників і умов, за досягнення яких виплачується винагорода.
До переліку працівн, яких належить преміювати за певні показники, слід внести ті, які можуть своїми зусиллями безпосередньо вплинути на підтримання вже досягнених чи подальше поліпшення вихідних рівнів показників преміювання.
Так, робітників преміюють за поточні основні результати діяльності щомісяця. Це сприяє мотивації праці робітників. слід практикувати щоквартальну періодичність преміювання, оскільки показники й умови заохочення можуть бути визначені найчастіше на основі квартальної звітності.