
- •Екзаменаційний білет № 1
- •Сутність менеджменту персоналу й напрями його розвитку.
- •2. Управління конфліктною ситуацією.
- •Екзаменаційний білет № 2
- •Менеджмент персоналу як об’єктивне соціальне явище та сфера професійної діяльності.
- •Методи, процедура і практика врегулювання трудових конфліктів.
- •Екзаменаційний білет № 3
- •Предмет, метод і зміст дисципліни „Менеджмент персоналу”.
- •Трудові конфлікти (визначення, причини, динаміка, наслідки).
- •Екзаменаційний білет № 4
- •Об’єкт та суб’єкт менеджменту персоналу.
- •Звільнення, скорочення, аутплейсмент.
- •Екзаменаційний білет № 5
- •Особливості та функції менеджменту персоналу.
- •Системи управління винагородою: елементи, чинники, цілі.
- •Екзаменаційний білет № 6
- •Концепції менеджменту персоналу.
- •Стратегія винагороди.
- •Екзаменаційний білет № 7
- •Принципи менеджменту персоналу.
- •2 Політика винагороди.
- •Екзаменаційний білет № 8
- •Стратегічний менеджменту персоналу.
- •Співбесіда (інтерв'ю). Види, процедура та технології проведення інтерв’ю з кандидатами.
- •Екзаменаційний білет № 9
- •Політика менеджменту персоналу.
- •Відбіркові тести. Технологія проведення тестування.
- •Екзаменаційний білет № 10
- •Залежність стратегії та політики менеджменту персоналу від генеральної стратегії розвитку організації.
- •Винагороди спеціальним групам.
- •Основні процеси руху персоналу, фактори та показники руху персоналу в організації.
- •Нормативно-правова база менеджменту персоналу.
- •Ресурсне забезпечення менеджменту персоналу.
- •Введення в організацію.
- •Персонал організації та його структура.
- •Адаптація: сутність, види.
- •Місце та роль служб персоналу в організації.
- •Переміщення кадрів.
- •Види та структура служби персоналу.
- •Вихід з організації.
- •Функції та завдання служби персоналу.
- •Права, обов’язки й відповідальність керівника служби персоналу.
- •2. Сутність, значення та організація планування трудової кар'єри.
- •Склад кадрової документації та її призначення.
- •Управління кар'єрою.
- •Специфіка кадрової політики в банківській сфері.
- •2. Сутність, цілі та завдання оцінювання персоналу.
- •Роль та завдання планування персоналу.
- •2. Організація преміювання персоналу.
- •Екзаменаційний білет № 21
- •Стратегія забезпечення людськими ресурсами (лр).
- •2. Мотивація персоналу: сутність і значення.
- •Екзаменаційний білет № 22
- •Оцінка попиту на лр.
- •Навчання персоналу.
- •Екзаменаційний білет № 23
- •Особливості визначення потреб фінансово-кредитних установ в персоналі.
- •Професійне навчання персоналу.
- •Екзаменаційний білет № 24
- •Оцінка внутрішньої пропозиції лр.
- •Змістовні теорії мотивації.
- •Екзаменаційний білет № 25
- •Оцінка зовнішньої пропозиції лр.
- •Процесуальні теорії мотивації.
- •Екзаменаційний білет № 26
- •Розробка і реалізація hr-стратегії.
- •Планування особистого розвитку.
- •Мета, методологія і підходи щодо набору персоналу.
- •Підвищення кваліфікації працівників.
- •Екзаменаційний білет № 28
- •Розроблення критеріїв підбору претендентів на вакантні посади.
- •Лідерство: ознаки, закони, розвиток якостей.
- •12 Практичних кроків для розвитку лідерства:
- •Екзаменаційний білет № 29
- •Процедури набору персоналу.
- •Особливості оцінки людських ресурсів.
- •Екзаменаційний білет № 30
- •Використання аутсорсінгових та лізингових послуг в управлінні персоналом.
- •Принципи і методи оцінювання людських ресурсів.
- •Екзаменаційний білет № 31
- •Рекрутмент як особливий вид послуг у наборі персоналу.
- •Якісна оцінка менеджерів.
- •Екзаменаційний білет № 32
- •Технології пошуку та залучення кандидатів на вакантні посади.
- •Атестація працівників.
- •Екзаменаційний білет № 33
- •Мета і завдання відбору кадрів.
- •Фінансова винагорода.
- •Екзаменаційний білет № 34
- •Політика і процедури відбору персоналу.
- •Структура заробітної плати.
- •Екзаменаційний білет № 35
- •Розроблення вимог до претендентів на вакантні посади.
- •Базова оплата праці.
- •Екзаменаційний білет № 36
- •Співбесіда (інтерв'ю). Види, процедура та технології проведення інтерв’ю з кандидатами.
- •Залежна оплата праці: сутність, переваги і недоліки.
- •Екзаменаційний білет № 37
- •Відбіркові тести. Технологія проведення тестування.
- •Сучасні форми оплати праці.
- •Екзаменаційний білет № 38
- •Юридичні аспекти найму персоналу. Контракт.
- •Дисципліна: сутність, мета, форми порушення.
Специфіка кадрової політики в банківській сфері.
Кадрова політика банку - це цілісна довгострокова стратегія управління персоналом, основна мета якої полягає в повному і своєчасному задоволенні потреб банку в трудових ресурсах потрібної якості і кількості, набір принципів та завдань, що реалізуються управлінням кадрів. Кадрова політика тісно пов'язана із загальною стратегією розвитку банку і є інструментом її реалізації. Вона є гнучкою - з одного боку, стабільною, оскільки саме із стабільністю пов'язані очікування працівників, а з іншого - динамічною; економічно обґрунтованою - враховуються реальні фінансові можливості установи, також повинна забезпечувати індивідуальний підхід до працівників.
Кадрова політика банку спирається на такі принципи: справедливість;рівність;відсутність дискримінації; професіоналізм і особиста компетенція.
Особливість кадрової політики є: оптимізація кадрового складу структурних підрозділів банку; створення ефективної системи мотивації для співробітників банку; підтримання чіткого організаційного порядку, зміцнення виконавської, трудової та виробничої дисципліни, підвищення відповідальності співробітників за виконання посадових обов'язків; створення і розвиток системи навчання та підвищення кваліфікації працівників банку; формування і зміцнення ділової корпоративної культури банку.
Специфіка кадрової політики в банківській сфері:
Сильна регламентованість і застосування показників кількісної оцінки персоналу.
Універсальність діяльності і доступність міжнародного досвіду. Наявність обов'язкового механізму атестації і ліцензування із сторони центрального (національного) банків.
Велике значення моральних і етичних критеріїв: наявність інституту аффілірованних і взаємозв'язаних осіб
Підвищена роль рекомендацій, характеристик, трудової біографії.
Велика схожість політики МП у діяльності різних банків
2. Сутність, цілі та завдання оцінювання персоналу.
Оцінювання персоналу – це процедура, за допомогою якої виявляється ступінь відповідності якостей працівника, його трудової поведінки, результатів діяльності певним вимогам.
Цілі оцінка персоналу (Дуглас Макгрегор):
інформативна ціль, яка полягає в забезпеченні керівників різних рівнів управління необхідними даними про роботу своїх підлеглих, а також усіх оцінюваних працівників – даними про їх індивідуальні здобутки та недоліки;
мотиваційна ціль, яка передбачає взаємозв’язок матеріальної винагороди і морального заохочення з трудовою поведінкою і результатами праці і таким чином орієнтує персонал на покращення діяльності в напрямку, що забезпечує стабільність і конкурентоспроможність підприємства;
адміністративна ціль, яка реалізується в прийнятті кадрових рішень на об’єктивній і регулярній основі, а саме, рішень з підвищення (пониження) по службі, переведення на іншу роботу, перепідготовки та перекваліфікації, заохочення або покарання, припинення трудового договору.
Задачі:
виявлення потреб в професійній підготовці і підвищенні кваліфікації кадрів;
оцінка потенційних здібностей працівників і можливостей їх професійного зростання;
обґрунтування рішень щодо руху кадрів в організації;
аналіз трудової діяльності;
розробка рішень щодо покращення трудових показників;
встановлення цілей і задач діяльності працівників на майбутній період;
внесення змін в систему оплати та стимулювання праці.
Екзаменаційний білет № 20