18. Эффекты массовой коммуникации на общественном уровне

19. Подражание, заражение, внушение. Симптомы огруппления мышления.

4. Подражание. Личность не просто перенимает внешние черты поведения другого человека, а перенимает черты и образы поведения, демонстрируемого другой личностью. Так как речь идет об усвоении определенных образцов поведения, существуют два плана подражания: · подражание конкретному человеку; · подражание нормам поведения, выработанным группой.

3. Заражение. Проявляется через передачу определенного эмоционального состояния или психического настроя. Эффект заражения очень часто возникает в массе людей, и в этом случае действует механизм многократного взаимного усиления эмоциональных воздействий. Особой ситуацией, где усиливается воздействие через заражение, является ситуация паники. Своевременному прекращению паники способствуют силы, способные внести элемент рациональности в ситуацию и определенным образом захватить «руководство» в ней. Экспериментально установлено, что чем выше уровень развития личности, тем критичнее ее отношение к воздействию и тем самым слабее воздействие «заражения».

2. Внушение. Рассчитано на неосмысленное восприятие личностями какой-либо информации в силу авторитета руководителя, под давлением общественного мнения, личной ценностной ориентации и т. д. При внушении (суггестии) осуществляется процесс передачи информации, основанный на ее некритическом восприятии. Оно отличается от убеждения тем, что имеет категоричную форму, давление авторитета или воли. Внушаемый не взвешивает и не оценивает информацию, а автоматически реагирует на нее соответствующим поведением. Явление сопротивления внушающему воздействию называется контрсуггестией. Степень внушаемости зависит от возраста, личностных свойств, типа и характера мышления, состояния психики внушаемого, авторитета внушающего, знания им характера подчиненного и ситуации. Внушение может быть произвольным или непроизвольным, прямым или косвенным. Оно основывается на том обстоятельстве, что логика не играет главной роли в поведении людей и большинство поступков продиктованы интуицией или эмоциями.

Симптомы огруппления мышления появляются тогда, когда в группе возникает желание избегать излишней строгости при оценке идей своих руководителей или коллег. Члены группы дружелюбны и стремятся к полному согласию по всем важным вопросам, чтобы никакие пререкания и конфликты не нарушали сложившейся уютной атмосферы. Как это ни парадоксально, такие "мягкие" группы часто проявляют жестокосердие, когда имеют дело с внешними группами или врагами. Они с относительной легкостью прибегают к негуманным решениям - например, с готовностью отдают приказ о бомбардировках.

Перечислим наиболее яркие симптомы огруппления мышления.

- Непреднамеренное подавление критических мыслей. Чем сплоченнее группа, тем сильнее непреодолимое внутреннее стремление каждого члена избежать нарушения единства. Опасность не в том, что каждый индивид не сможет высказать свои возражения против предложения другого, а в том, что он будет считать это предложение хорошим, не пытаясь провести тщательный критический анализ.

- Иллюзия неуязвимости, которая вызывает излишний оптимизм и готовность пойти на чрезвычайный риск. Из-за этой иллюзии игнорируются явные признаки опасности и другая отрицательная информация. Если же игнорировать подобную информацию невозможно, она интерпретируется как недостоверная, недостаточно существенная и т.п.

- Вера в моральную непогрешимость, которая позволяет не думать об этических или моральных проблемах, связанных с последствиями решений.

- Стереотипы, которые наиболее ярко проявляются во взглядах на руководителей вражеских групп: они или настолько злонамеренны, что попытки придти с ними к соглашению не имеют смысла, или настолько слабы и глупы, что не смогут успешно противостоять данной группе.

- Самоцензура. Члены группы не высказывают своих опасений и даже перед самими собой пытаются преуменьшить значение своих сомнений. Результатом является иллюзия единомыслия.

- Появление "умохранителей", защищающих руководителя и других членов группы от нежелательной информации, которая могла бы нарушить их уверенность в правильности и этичности принятых решений.

Последствиями огруппления оказывается неполное обсуждение возможных альтернатив при принятии решения, недоучет трудностей и препятствий на пути его реализации, пренебрежение к фактам, противоречащих выбранному решению, этическая уязвимость принятой стратегии.

Справедливости ради стоит отметить, что огруппление мышления отмечается далеко не во всех случаях принятия групповых решений. Однако оно наблюдается не только в политике, но и в бизнесе и других ситуациях.