Современные теории мотивации

Современные теории мотивации можно поделить на 2 группы:

1. Содержательные, которые базируются на внутренних потребностях, являющихся основным фактором, побуждающим человека целенаправленно действовать.

• Теория потребностей МакКлелланда

- потребность достижения – стремление достигать своих целей

- соучастие – дружеские отношения с окружающими

- властвование – стремление контролировать людей, ресурсы, процессы, протекающие в его окружении.

• Мотивация и иерархия потребностей Абрахама Гарольда Маслоу

Все человеческие потребности он поделил на пять групп, которые можно расположить в виде пирамиды.

Физиологические - являются необходимыми для жизни и существования, это потребность в питье, еде, убежище, отдыхе и др. с точки зрения мотивации мы рассматриваем их как материальные (стабильная заработная плата, денежные вознаграждения.

Потребность в безопасности - (уверенность в будущем), иметь хорошее жилье, быть защищенным от страха, боли, болезней. Эта уверенность базируется на гарантиях пенсионного и социального обеспечения, которые может обеспечить надежная работа, медицинское и пенсионное страхование.

Социальные потребности – стремление к участию в совместных действиях, потребность в любви, дружбе, участие в общественных мероприятиях. Эти потребности выражаются в многолетней привычке работы в определенном коллективе, дружеские отношения. Часто, даже при небольшой оплате своего труда работники не покидают своего места работы из-за сплоченного коллектива.

Потребность в признании (уважении) – желание людей быть компетентными, сильными, способными, уверенными в себе и видеть, что окружающие уважают его за это.

Потребность в самовыражении - стремление человека к наиболее пользованию своих знаний, способностей, умений, потребность в творчестве, росте, как личности.

Потребности высокого уровня начинают активно воздействовать на человека после того, как удовлетворены потребности низкого уровня.

• Теория Герцберга (мотивационно-гигиеническая)

много общего с теорией Маслоу.

мотивационные факторы включают в себя: продвижение по

службе, признание и одобрение результатов работы, возможность

творческого и делового роста

Гигиенические факторы – напрямую связаны с внешними условиями труда, т.е. условия труда, заработная плата, режим работы, отношения межличностные с начальниками, коллегами.

2. Процессуальные теории - распределение человеком усилий для достижения целей и выбор конкретного вида поведения.

• Теория ожиданий Виктора Врума

Человек надеется на то, что выбранный им тип поведения действительно приведет к удовлетворению потребности.

Например, большинство людей ожидают, что окончание престижного ВУЗа позволит им получить лучшую работу, и если работать с полной отдачей, можно продвинуться по службе.

Рассматривается как функция трех видов ожиданий:

• Ожидания результатов – соотношение между затраченными усилиями и полученными результатами

• Ожидаемое вознаграждение от этого результата- в ответ на затраченные усилия

• Валентность - удовлетворенность вознаграждением(повышение заработной платы, повышение в должности)

Если значение одного из трех ожиданий будет мало, то результаты труда будут низкими. Менеджер должен установить точное соотношение результата и вознаграждения.

• Теория справедливости (равенства) С. Адамса

Согласно теории, люди субъективно оценивают результаты труда и полученное вознаграждение, сравнивая с результатами и вознаграждением других сотрудников. Если сравнение показывает несправедливость, то возникает следующая реакция:

- сокращение затрат собственных сил;

- требование повышения заработной платы (шантаж);

- снижение уверенности в себе;

- попытка перейти в другое предприятие.

Менеджер должен исправить дисбаланс, в крайнем случае должен разъяснить о разнице вознаграждения, либо использовать метод (в конверте, дополнительная ведомость).