- •Понятие менеджмента — как особого вида профессиональной деятельности, его цели и задачи, категории менеджмента.
- •Организация как объект менеджмента. Уровни управления в организации.
- •1. Наличие цели.
- •Уровни управления в организации.
- •Внешняя среда организации.
- •Внутренняя среда организации.
- •3. Кадры (люди)
- •Функция планирования
- •Основные этапы планирования
- •Стратегическое планирование.
- •Оценка (анализ)своих сил и средств при формировании стратегии:
- •2. Swot (свот)-анализ (сильные и слабые стороны)
- •Функция организации.
- •Типы структур организации:
- •Функция мотивации.
- •Современные теории мотивации
- •Функция контроля
- •Этапы контроля:
- •Понятие методов управления.
- •Управленческие решения
- •Требования, предъявляемые к управленческим решениям:
- •Методы принятие эффективных управленческих решений
- •Правила метода «Мозговая атака»
- •Этапы принятия решений
- •Конфликты в организации.
- •Функции конфликтов
- •Причины возникновения конфликтов
- •Классификация конфликтов
- •Правила поведения в конфликте.
- •Конкуренция (принуждение, настойчивость) – заключается в навязывании своей воли оппоненту.
- •Стресс: понятие, природа и причины возникновения.
- •Виды стресса
- •Пути предупреждения стрессовых ситуаций и понижения уровня стресса:
- •Понятие руководства и власти.
- •Баланс власти
- •Формы власти
- •5. Законная власть (традиционная).
- •Самоменеджмент. Планирование работы менеджера.
- •1. Правила начала дня
- •2. Правила планирования середины дня
- •3. Правила завершения рабочего дня
- •Проведение переговоров
- •2 Этап – проведение переговоров
- •4 Этап - анализ итогов деловых переговоров
- •Проведение совещаний
- •3. Принятие решений
- •Решетка менеджмента Блейка-Моутона
- •Факторы, формирующие стиль руководства
- •Коммуникации в организации.
- •Элементы коммуникации
- •Коммуникационный обмен и его этапы.
- •1. Зарождение идеи
- •2. Кодирование и выбор канала.
- •Помехи в развитии коммуникаций и их устранение
- •1. Преграды, обусловленные восприятием.
- •2. Семантические барьеры
- •3. Невербальные преграды
- •5. Искажение сообщений
- •Модели лидеров
- •«Игроки»
- •«Открытые»
Понятие менеджмента — как особого вида профессиональной деятельности, его цели и задачи, категории менеджмента.
В упрощенном понимании, менеджмент - это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей.
На Западе это понятие стало широко известно и введено в научный и практический оборот благодаря деятельности американского инженера Фридерика Тейлора: «Менеджмент – управление производством».
Анри Файоль, управляющий крупной французской компанией «Коломбо» утверждал, что «Управлять – значит предвидеть, организовывать, распоряжаться, координировать и контролировать».
Один из ведущих теоретиков по проблемам управления Питер Друкер говорит об этом так: «Управление – это особый вид деятельности, превращающий неорганизованную толпу в эффективную, целенаправленную и производственную группу».
Менеджмент (англ.) - это управление, организация производства; совокупность принципов, методов, средств и форм управления, разрабатываемых и применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.
Исходя из вышеуказанного определения, можно составить структурную взаимосвязь основ менеджмента, т.е. менеджмент, как наука, охватывает: цели, категории, закономерности, принципы, методы, функции, подходы, характерные для данной дисциплины.
Менеджер – представитель особой профессии, профессиональный управляющий.Одной из составляющих основ менеджмента, являются категории менеджмента, к которым относятся:
Объект управления – группа людей, деятельность которых координируется и направлена на достижение конкретных целей, т.е. то, кем и чем управляют.
Субъект управления – орган или лицо, осуществляющее управляющее действие, тот, кто управляет.
Предметом менеджмента как науки являются отношения, складывающиеся между людьми в процессе управления.
Цель менеджмента
Любая организация подчиняется множеству целей, например, почему человек выполняет свои рабочие обязанности? Чтобы получить зарплату, чтобы его предприятие процветало, чтобы не получить втык от начальства, чтобы получить удовольствие от результата, чтобы заполнить свободное время, можно продолжать до бесконечности объяснения того, что работник выполняет работу. А для каждого из вас, будучи менеджерами крупных или малых предприятий будет одна и главная цель - конкретное конечное состояние или желаемый результат, к которому стремится организация.
Организация как объект менеджмента. Уровни управления в организации.
Организация – «дело», «Вещь» (по словарю В.Даля).
Организация – это группа людей, взаимодействующих друг с другом, деятельность которых координируется для достижения поставленных общих целей с помощью материальных, правовых, экономических и иных условий.
Группа должна соответствовать требованиям:
наличие не менее двух человек, считающих себя частью группы;
наличие цели, которая принимается как общая для всех членов организации;
наличие членов группы, которые работают вместе для достижения общих целей.
Организации бывают формальные и неформальные.
Формальные организации - это организации, которые официально зарегистрированы и действуют на основании существующего законодательства и установленных регламентов. Отношения между людьми регулируются нормативными документами, законами, Приказами, постановлениями, распоряжениями и др. Признаки организации: