
- •Глава 1. Правовое регулирование прав пассажиров
- •Глава 2. Гарантии прав потребителей в сфере транспортного обслуживания
- •Введение
- •Глава 1. Правовое регулирование прав пассажиров
- •1.1 Договор перевозки пассажира
- •1.2 Заключение и прекращение договора перевозки пассажира
- •1.3 Ответственность перевозчика
- •Глава 2. Гарантии прав потребителей в сфере транспортного обслуживания
- •2.1 Отказ пассажира от перевозки
- •2.2 Обязанности пассажира
- •2.3 Причинение вреда жизни и здоровью пассажира
- •Заключение
- •Список используемых источников и литературы
Заключение
На данный мамонт транспорт является источником повышенной опасности. Ежедневно в СМИ описываются трагические катастрофы. Пассажиры и многие граждане-потребители транспортных услуг не знают своих прав и вследствие этого многие неправомерные действия перевозчиков остаются без наказания.
Договор перевозки пассажира – взаимный, возмездный и консенсуальный, что отличает его от договора перевозки груза. Кроме того, договор перевозки пассажиров транспортного общего пользования является публичным. Перевозка пассажиров регулируется в общей форме ГК РФ, транспортными уставами и кодексами, а также действующими Правилами оказания услуг по перевозке пассажиров. Поскольку стороной этого договора выступает граждан – потребитель (пассажир), на этот вид перевозок распространяются Закон о защите прав потребителей и другие правовые акты.
Пассажиром считается лицо, перевозимое на транспорте, не входящее в состав служебного персонала (экипажа) данного транспортного средства и имеющее проездной билет.
Также широко рассмотрена ответственность перевозчика. Одна из основных обязанностей перевозчика состоит в обеспечении безопасности пассажира и сохранности перевозимых им вещей. Выполнение перевозчиком данной обязанности охватывает не только период собственно транспортировки пассажира, но и некоторое время до посадки последнего в транспортное средство. Этот проблематика стала еще более актуальной в связи с недавней трагедией в Казани. Учитывая возрастающую тенденцию авиатрагедий по причине неисправности техники, предлагается внести проект, по которому самолеты допускаются к авиаперевозкам с определенным сроком эксплуатации. Такое положение должно быть выражено в законодательных актах федерального уровня.
Достойно внимания и событие, произошедшее 21 октября в Волгограде. С целью недопущения подобных инцидентов рекомендуется оснастить общественный транспорт и остановки специальной техникой, обнаруживающей взрывчатые вещества у пассажира, проходящего в салон транспорта или же ожидающего транспорт. Тут уже задача для инженеров, а юристам следует разработать соответствующий правовой акт.
Исполнение обязанности перевозчика по обеспечению безопасности пассажиров обеспечивается страхованием жизни и здоровья пассажиров.
Очень важно чтобы пассажиры тоже несли ответственность в этом вопросе. Основная обязанность пассажира по договору перевозки пассажира, состоит в том, что он должен уплатить перевозчику установленную плату за проезд, а при сдаче багажа - и за провоз багажа. Как правило, эту обязанность пассажир исполняет, приобретая проездной документ (билет), т.е. практически в момент заключения договора перевозки, либо при сдаче багажа.
Вред, причиненный в результате нарушения пассажиром своих обязанностей по договору перевозки пассажира имуществу перевозчика либо жизни и здоровью, а также имуществу иных пассажиров, подлежит возмещению по правилам административной ответственности. При обнаружении в сданном для перевозки багаже предметов, перевозка которых в качестве багажа запрещена, перевозчик имеет право прекратить действие договора перевозки пассажиров и багажа.
Одной из важных гарантий прав пассажира является возможность его отказа от поездки, т.е. отказа от исполнения заключенного договора. При заблаговременной сдаче проездных документов перевозчику пассажир получает стоимость билета. Это условие действует на всех видах транспорта.
Транспортное законодательство по-разному отразило в уставах и кодексах вопрос об ответственности перевозчика за нанесение увечья или причинение смерти пассажиру при аварии или крушении транспортного средства. Вот Закон о защите прав потребителей подробно регламентирует права потребителя, устанавливает нормы их реализации и ответственность исполнителя. Ежегодно потребителями в судах выигрываются тысячи дел. Значительная часть таких дел имеет отношение к работе транспортных организаций.
Хотя для обеспечения все возрастающих потребностей в пассажирских перевозках и повышения качества их организации в последние годы значительно обновлен и пополнен подвижной состав железнодорожного, автомобильного, воздушного, водного транспорта, совершенствуются путевые и другие устройства.