22.Загальна послідовність визнач ціни на продукти

ПОСЛІДОВНІСТЬ ВИЗНАЧ ЦІНИ НА ПОСЛУГИ БАНКУ

Етапи визнач ціни / Характеристика

1. Постановка завдань ціноутвор

Залежать від цінової стратегії і для певних послуг:

— забезпечення виживання

— максимізація поточного прибутку

— збільшення частки прибутку

— завоювання лідерства у якості послуги

2. Оцінка попиту на послугу

Надлишковий, високий, стабільний, від’ємний тощо.

Залежно від чинників:

— еластичність попиту

— інтенсивність рекламних заходів

— способу доставки послуги

— часового параметру надання послуги

— ступеню насиченості ринку послугою або замінниками

— ціна

3. Визнач валових витрат

Визнач постійних витрат, змінних витрат. На основі визнач нормативних витрат часу на здійснення обслугов

4. Аналіз аналогічних послуг конкурентів

Аналіз якісних параметрів конкуруючих послуг:

— швидкість обслугов

— рівень сервісу

— рівень комплексності обслугов

— ступінь унікальності послуги

Аналіз кількісних параметрів конкуруючих послуг

— рівень цін, типи цін, тарифна політика, рівень диференціації цін

Аналіз відповідності структурі і обсягу попиту

5. Вибір методу ціноутвор

— витратний

— підхід на основі ризиків

— метод цінового попиту

— на основі цінності ресурсів.

— на основі цінності послуги для клієнта

— на основі цінності клієнта для банку

— на основі цінності репутації банку для клієнта

6. Визнач остаточної ціни та її затвердження

Основна ціна: розмір комісії, тариф, базова процентна ставка, шкала диференціації (за клієнтами, обсягами, часом, каналом продаж тощо).

Супутні ціни: додаткові тарифи, пені, штрафні санкції тощо

24.Зміст продуктової політики банку.

Товарна політика банку означає керівні рішення банку щодо характеру, асортименту та обсягів реалізації послуг, продуктів з метою забезпечення потреб споживачів та одержання прибутків, виходячи з наявних ресурсів.

Завданнями товарної політики банку є:

1) максимізація доходів бізнесів та банку в цілому;

2) надання клієнтам права широкого вибору банк про-

дуктів та послуг;

3) модифікація банк продукту чи послуги під цільов клієнта;

4) гнучкість та оновлення продуктового ряду;

5) реалізація та зміцнення конкурентних переваг банку.

Складовими продуктової політики банку є визнач ключових банк продуктів, порядок зміни асортименту, повноваження органів банку на прийняття відповідних рішень, процедура розробки, погодження, затвердження та апробації продуктів, методика визнач прибутковості продукту або послуги.

Служба маркетингу виконує функцї стосовно продуктової політики: аналітичну, ініціативну та підтримки просуванню

30.Камеральний метод дослідження інформації: переваги, недоліки та джерела інформації.

Камеральне дослідження (на робочому місці):Переваги: Часто дає повні відповіді на запитання, напрям у дослідженні; Дешево; Точна та надійна інформація. Недоліки: Застаріла інформація; Не повністю задовольняє потреби маркетолога; Іноді інформацію важко знайти

Джерела інформації:державні статистичні

звіти, включаючи звіти Світового банку, іноземних урядів;фінансова преса, опубліковані маркетингові дослідження;фірми, які спеціалізуються на економічній та технічній інформації;зовнішні джерела: рахунки прибутків/збитків, балансовий звіт, документи обліку реалізації.