50.Навести приклад організації реклами банк продукту.

До стимулювання збуту банківських продуктів належить реклама банку та його послуг. Наявність у потенційного споживача повної і доступної інформації про банк і пропоновані ним послуги є важливим способом стимулювання збуту. Така інформація повинна розкривати, що отримують від банку його клієнти, економічні, соціальні, національні і інші особливості банку. Реклама повинна вирішувати наступні задачі: затвердження серед споживачів банківських послуг образу банку як стабільного і надійного партнера своїх клієнтів; ознайомлення споживачів з особливостями деяких банківських продуктів і порядком їх надання; ознайомлення з перевагами продуктів банку і додатковими можливостями клієнтів, пов’язаними з придбанням окремих продуктів; підтримка обізнаності клієнтів і потенційних споживачів про банк, його діяльність і пропоновані продукти.

У організації рекламної кампанії важливий правильний вибір засобів розповсюдження інформації про банк і його продукти. Можна запропонувати наступну схему розповсюдження інформації про банк і його продукти: Складання календаря подачі інформації про банк і його продукти; Вибирання засобів контакту з аудиторією і часу, протягом якого ці засоби використовуватимуться. Важливим елементом рекламної кампанії є складання тексту рекламного оголошення про банківські продукти. Текст звернення повинен бути гранично стислим. По-перше, коротке повідомлення легше запам’ятати тим, кому воно адресоване і по-друге, зайві секунди ефірного часу або зайві друкарські знаки в газеті – це додаткові витрати. Причому витрати невиправдані, оскільки ефект від грамотно побудованого тридцяти секундного ролика може перевершувати ефект непрофесійне створеного хвилинного ролика. Для того, щоб не допустити ситуації, коли привернуті рекламою споживачі банківських продуктів при особистому зверненні в банк не можуть отримати додаткової інформації про його діяльність, необхідна розробка системи зв’язків з громадськістю і системи особистих контактів із споживачами.

48.Місія, мета та маркетинг стратегія банку: співвіднош понять

Стратегія маркетингу — вибір перспективної виробничо збутової політики згідно з очікуваною ситуацією на конкретному ринку. Мета маркетингової стратегії банку полягає у розробці ефективної програмної установки діял банку.

Загальна мета маркетингової діяльності підприємства розробляється на основі корпоративної місії та встановлених

цілей фірми. Далі вона поділяється на окремі цілі по окремих ринках або товарах. Основу такої піраміди являють собою функціональні стратегії щодо окремих складових комплексу маркетингу фірми.

Місія фірми узагальнює головне признач її функціонування, за допякого вона реалізує мету свого існування — отримання стійких конкурентних переваг та одержання за рахунок цього стабільного прибутку. Місія фірми відтворює ті різновиди бізнесу, на які орієнтується фірма з урахуванням ринкових потреб, кола споживачів, особливостей продукції та наявності конкурентних переваг.

Місію фірми визначають такі основні фактори:

 коло потреб, які задовольняє (або намагається задовольни-

ти) фірма; коло споживачів фірми; товари/послуги, які виробляє/надає фірма; конкурентні переваги фірми.

Мета банку визначається наступною группою головних факторів, серед яких чільне місце займають такі:

 історія банку; внутрішня культура банку; організаційна структура банк організації; характеристика головних осіб, які приймають рішення, та їх ціннісні орієнтації: теоретичні; економічні; політичні; соціальні; естетичні; релігійні.