Завдання 1. Моя найкраща організація

Управляти – означає передбачати. Спробуйте скласти список тенденцій, які відбуваються останнім часом в управлінні бізнесом. Визначте, в чому різниця між управлінням організаціями в минулому і на даний час, і на цій основі сформулюйте ваше загальне бачення управління діловою організацією в ХХІ столітті.

Опишіть організацію будь-якої сфери діяльності, яка відповідає вашому баченню управління діловою організацією в ХХІ столітті. Текст повинен містити аналіз фактів організаційного життя і ваші особисті оцінки і висновки.

В умовах постійної зміни зовнішнього та внутрішнього середовища, появи нових технологій, товарів і послуг, а також підвищення конкуренції на ринку, підприємства особливо зацікавлені в тому, щоб знайти унікальний «рецепт», що дозволяє їм залишатися успішними і бути хоч би на крок попереду в боротьбі за споживача. Багато бізнес-рецептів уже підтвердили свою спроможність, наприклад, упровадження ефективних методів організації діяльності (управління результативністю через систему збалансованих показників, систему стратегічних карт, управління якістю), удосконалення бізнес-процесів та інші.

Провідні корпорації такі як SaskPower, орієнтуються на інноваційне управління підприємствами і пропонують створення умов для розвитку потенціалу і насамперед проведення корінних перетворень в системах управління бізнес процесами. Переосмислення бізнесу в умовах жорсткої конкуренції випливає з того, що успішне використання потенціалу підприємства неможливе без адекватних змін у сфері управління бізнесом, урахувань факторів та зв’язків, які визначають нові тенденції в управлінні підприємствами. У цій ситуації знаходять гідне місце високі технології менеджменту, такі як реінжиніринг бізнес-процесів, аутсорсинг та аутстаффінг, а також подальше вивчення досвіду та теоретичне його узагальнення й обґрунтування з метою надання певних інструментів у запровадженні нових технологій управління потенціалом підприємств з інтеграцією бізнес-процесів.

Завдання 2. Мій кращий менеджер

На основі інформації підручників, друкованих видань, Інтернету, телебачення або інших джерел опишіть реальну людину, яка займалася або займається управлінською діяльністю та імпонує вам як керівник. Вкажіть якості менеджера, які сформували у вас уявлення про неї як про найкращого управлінця. Якості потрібно не лише назвати, але й “розшифрувати” в термінах поведінки менеджера і його ставлення до фактів і подій.

Безперечно, моїм ідеалом менеджера є ніхто інший як моя мама. Адже саме вона продемонструвала ті якості, якими слід володіти хорошому менеджеру. Ці якості, я сформую в 8 принципів, в яких вони проявляються найбільш яскраво:

1. Вона завжди об’єктивна, справедлива й покладається на факти

Перш ніж приймати будь-які критично важливі рішення, вона зважає усі можливості, щоб план дій не виявився суперечливим. Вона визначається із вибором, зібравши факти, розставивши пріоритети й проаналізувавши усі дані.

2. Вона залучає мене і сестру до прийняття важливих рішень

Полегшити болючий процес урізання витрат допомагає думка «працівників».

3. Вона часто спілкується із своїми «працівниками»

Ведіть якомога прозорішу політику. Не сидіть зачинившись у кабінеті – вийдіть і розкажіть людям, що відбувається в компанії, опишіть можливі наслідки тих чи інших подій. Погані новини краще повідомляти вчасно, не приховуючи їх. Сповіщати інформацію такого характеру потрібно не по розсилці електронної пошти, а в особистій розмові. Не забувайте наголошувати на тому, що в майбутньому компанію чекає розвиток. Але якщо справи кепські, не кажіть відвертої неправди – ситуації це не врятує.

4. Її слова не розходяться з ділом

Якщо вона поставила перед фактом, що я сиджу вдома і вчуся, то рішення не зміниться.

5. Вона винахідлива

Якщо є найменші можливості заощадити гроші завдяки економії – вона користається ними. Нехай це буде бережне використання електроенергії чи друк на обох боках паперу, але у період кризи й така економія відчутна.

6. Вона не робить хорошої міни при поганій грі

Коли життя показує свої темні сторони, багато людей люблять натягувати на себе маску іншої особистості. Моя ж мама думає позитивно, може запросити нас з сестрою кудись піти відпочити. Але якщо вона явно не налаштована на жарти і розваги, то вона навіть не намагається робити все перелічене.

7. Вона не відкидає професійного розвитку

Моя мама ніколи не ігнорує ініціативи своїх «співробітників».

8. І звісно, вона завжди дивіться у майбутнє

Вона ніколи не забуває про те, щоб слідкувати за реалізацією моїх ідей та моєї сестри. Вона завжди проплановує можливі варіанти розвитку сюжетів, аби уникнути перешкод чи невдач.