11.Личность и поведение (характеристики личности играющие важную роль в понимании поведения личности на рабочем месте и ее эффективности для организации)

Такие характеристик личности как место контроля, самооценка, потребность в достижениях, причастности и власти, творческие способности, и макиавеллизм играют важную роль в понимании поведения личности на рабочем месте и ее эффективности для организации

Место контроля – это личностная характеристика, разделяющая людей на экстерналов и интерналов.

Люди с выраженным внешним местом контроля – экстерналы, как правило, считают, что в значительной степени за их судьбу ответственны внешние силы, и поэтому они видят незначительную связь между собственными действиями и тем, что с ними происходит.

Люди с внутренним местом контроля – интерналы, полагают, что-то, что с ними случается, определяют их собственные действия и поведение, оказывающие большое влияние на конечный результат. Когда люди с внутренним местом контроля показывают высокие результаты в работе, они скорее приписывают это собственным качествам и характеристикам, таким, как умение или настойчивость. В организациях интерналов намного легче мотивировать, чем экстерналов. Кроме того, для них не нужно слишком большого контроля.

Самооценка – это то, насколько люди гордятся собой и своими способностями. Люди с высокой самооценкой полагают, что они в целом способные и могут справиться с большинством возникающих ситуаций. Люди с низкой самооценкой постоянно сомневаются в своих способностях и часто – в том, что могут добиться успеха при выполнении трудной задачи. Люди с высокой самооценкой с большей вероятностью, чем люди с низкой, выбирают престижную карьеру и работу. В ходе работы они могут ставить себе более высокие цели и с большей готовностью берутся за трудные задачи. Высокая самооценка также положительно влияет на мотивацию и удовлетворенность работой. Однако следует помнить, что люди с низкой самооценкой могут быть столь же способными, как и с высокой, несмотря на все их сомнения в отношении собственных результатов.

Творческие способности. На понятие «творческие способности» существуют различные точки зрения. Творчество можно рассматривать как возможность, предоставленную каждому индивиду для выражения личности, для ее развития. Эта точка зрения и новые исследования показывают, что способность к творчеству можно развивать путем обучения. Таким образом, индивиды могут научиться быть творческими личностями. Люди имею т большую силу воли, и способности конструктивно решать проблемы.

Организации могут способствовать развитию творческих способностей следующим образом:

- Буферная политика – поиск способов снижения риска от творческих решений (нововведений).

- Организационные тайм-ауты. Предоставление возможностей работать над проблемой и тщательно изучать ее.

- Интуиция. Использование или неиспользование творческого решения.

- Инновационные позиции. Система стимулирования сотрудников. Поощрять каждого, кто ищет пути решения проблемы.

- Инновационные организационные структуры. Предоставить возможность работникам встречаться и взаимодействовать со многими менеджерами и наставниками.

Степень агрессивности. Поведение людей можно классифицировать по типу А (высокая степень агрессивности) и типу В (низкая степень агрессивности).

Тип А характеризуется агрессивной вовлеченностью в постоянную борьбу за достижение все большего и большего за все менее короткий период. При необходимости борьба может переноситься и на людей, препятствующих достижению намеченных целей.

Особенности людей с преобладающим поведением по типу А:

- быстрота движений (быстро двигаются, едят, ходят);

- часто торопят события, выражая нетерпение относительно сро­ков выполнения работы и получения желаемого результата;

- пытаются решать несколько задач одновременно;

- количественное измерение достижений;

Более подвержены стрессам как на работе, так и в быту. Страдают сердечно-сосудистыми заболеваниями, агрессивны, нетерпеливы.

Люди с преобладающим поведением по типу В редко испытывают желание приобрести как можно больше вещей, титулов и званий и, как правило, отличаются следующими особенностями:

- внешне медлительны;

- обычно не страдают от того, что время уходит, а имеющиеся у них возможности могут быть безвозвратно упущены и что-то из намеченных планов не удастся осуществить;

- хорошее качество в работе, саморазвитие.