8.Установки и удовлетворенность работой

Удовлетворенность работой – это совокупность чувств и убеждений, которые люди испытывают по поводу своих текущих трудовых обязанностей. Зависит от следующих факторов:

Индивидуальность – это устойчивый тип того, как человек чувствует, думает и ведет себя. Определяет, что человек думает и чувствует в отношении своей работы, испытывает ли удовлетворение от нее. Индивидуальность человека влияет и на то, в какой степени его мысли и чувства в целом положительны или отрицательны.

Трудовая ситуация – задачи, которые человек выполняет (например, насколько они интересны или монотонны), люди, с которыми он взаимодействует в ходе работы (клиенты, подчиненные, начальники), среда, в которой он работает (уровень шума, стесненность, температура), и то, как организация относится к человеку (часы работы, размер оплаты, справедливые или щедрые вознаграждения).

Большинство людей, как правило, больше удовлетворены такой работой, которая хорошо оплачивается и стабильна, чем такой, где платят мало или человек постоянно испытывает угрозу увольнения.

Социальное влияние – взаимодействие соц. групп, членом которых является индивид.

Социальное влияние со стороны, поскольку коллеги обычно постоянно находятся рядом, часто выполняют аналогичные типы работ и часто имеют много общего. Степень удовлетворенности работой зависит от того, к какой группе человек принадлежит. Культура, в которой человек вырос и живет, также может влиять на степень удовлетворенности.

9.Методы измерения характеристик личности.

Измерение характеристик личности возможно с помощью тестов индивидуальности, проективных тестов и бихевиористских наблюдений.

В тестах индивидуальности измеряются эмоциональные, мотивационные, межличностные и позиционные характеристики.

В проективных тестах, также используемых для оценки личности, испытуемые должны ответить, что означает рисунок, чернильное пятно или сюжет. Для одобрения свободных ответов даны только краткие общие инструкции. По этой же причине тестовые рисунки или сюжеты имеют неопределенный характер: каждый индивид воспринимает и интерпретирует тестовый материал соответствующим образом, отражающим особенности его личности.

Бихевиористское измерение личности включает в себя ее наблюдение в специфической ситуации. Например, индивиду может быть дано задание решить специфическую трудовую проблему. Способность личности к решению проблем исследуется в терминах предпринятых действий, времени, требующегося для достижения решения, и качества конечного решения.

Каждое из этих измерений личности имеет недостатки: тесты самоотчета имеют проблему точности, проективные тесты требуют субъективной интерпретации квалифицированного лица. Бихевиористские измерения основываются на небольшой выборке поведения личности.

10.Модель индивидуальности «Большая пятерка».

Модель индивидуальности «Большая пятерка» (относится к категории тестов измерения индивидуальности)

Поскольку индивидуальность – это важный фактор, влияющий на то, как человек думает, что чувствует и как себя ведет, полезно уметь различать ее разные типы. Один из наиболее полезных вариантов описания индивидуальности – это представление ее в виде набора характерных черт. Характерная черта – это конкретный компонент индивидуальности, описывающий особенности того, как человек чувствует, думает и действует, почему он проявляет робость или общительность, критичность или согласие, испытывает при общении с другими трудность или легкость. Поэтому, когда мы говорим об индивидуальности человека, фактически мы ссылаемся на набор характерных черт, описывающих обычные чувства, мысли и поведение человека.

Модель индивидуальности «Большая пятерка» выделяет пять общих характерных черт индивидуальности, располагающихся на вершине иерархии свойств: экстраверсию, нервозность, уживчивость, добросовестность, открытость к познанию (табл. 3). Каждое из свойств «Большой пятерки» состоит из набора различных отдельных черт. «Большая пятерка» и конкретные характерные черты, располагаемые в иерархической структуре ниже, универсальны. Их можно использовать для описания индивидуальности людей, независимо от их возраста, пола, расы, этнической принадлежности, религии, социоэкономического окружения или страны.

Модель индивидуальности «Большая пятерка». Иерархическая структура индивидуальности.

Координаты индивидуальности	Специфические характерные черты
Экстраверсия	Положительные эмоции, Общительность, Теплота
Нервозность	Беспокойство, Концентрация на внутреннем мире, уязвимость
Уживчивость	Доверие, Прямодушие, Мягкость
Добросовестность	Компетенция, Порядок, Самодисциплина
Открытость к познанию	Фантазия, Действия, Идеи

По каждой из указанных черт человек может характеризоваться высоким, низким, средним или любым другим показателем.

Экстраверсия — это черта индивидуальности, характеризующая предрасположенность человека испытывать преимущественно положительные эмоциональные состояния и чувства в отношении как себя самого, так и окружающего мира.

Нервозность характеризует склонность людей испытывать негативные эмоциональные состояния, чувствовать подавленность и в целом рассматривать себя и окружающий мир сквозь темные очки.

Уживчивость — это черта, характеризующая разницу между людьми, которые хорошо сходятся с другими, и теми, у кого это не получается.

Добросовестность — это степень проявления у человека тщательности, скрупулезности и настойчивости.

Открытость к познанию свидетельствует о степени оригинальности человека, его открытости к широкому диапазону стимулов, наличии широких интересов и готовности пойти на риск, что отличает его от узконаправленных и осторожных людей.