24.Характер и типы групп.

Группа – объединение индивидов, в котором на поведение и деятельность одного члена воздействует поведение и де­ятельность других членов.

Если группа существует в организации, то ее члены:

• имеют определенную мотивацию для объединения;

• воспринимают группу как объединенное подразделение взаимодействующих лю­дей;

• вносят определенный вклад в развитие группы (т. е. некоторые люди уделяют группе больше времени и усилий);

• достигают соглашений и уходят от разногласий посредством различных форм взаимодействия.

Характер групп

1. Группа в терминах восприятия члены группы должны знать о существовании группы и ее отдельных членов.

2. Группа в терминах организации характеризуется наличием установленной стандартной взаимосвязи между ее членами и установленными нормами, которые определяют функци­онирование группы в целом и каждого ее члена в отдельности.

3. Группа в терминах мотивации. Считается, что группа, которая не может оказать помощь своим членам в удовлетворении их потребнос­тей, обладает низкой жизнеспособностью.

4. Группа в терминах взаимодействия. Под словом «группа» под­разумевается несколько человек, которые общаются и взаимодействуют друг с другом часто в течение длит времени, и эта группа достаточно большая, что позволяет каждому чел общаться со всеми другими членами не через других лиц, а непосредств образом».

Более того, если группа существует в организации, то ее члены:

• имеют определенную мотивацию для объединения;

• восприним группу как объединенное подразд взаимод-х лю­дей;

• вносят определенный вклад в развитие группы (т. е. некоторые люди уделяют группе больше времени и усилий);

• достигают соглашений и уходят от разногласий посредством различных форм взаимодействия.

Типы групп

Различают группы: формальные и неформальные.

Формальные группы – группы, созданные по решению руководства для выполнения целей организации. Формальные группы подразделяются на два типа: административные и оперативные.

Административная группа – группа, предусмотренная организационной структурой, включающая подчиненных лиц, которые непосредственно отчитываются перед определенным руководителем.

Оперативная группа – оперативная группа включает рабочих и служащих, которые вместе выполняют какое-либо задание или проект. Оперативные группы иногда называют комитетами. Т.е. это такой тип групп, который создается для решения неотложных проблем, например чрезвычайных происшествий. Эти группы имеют зна­чительно больше самостоятельности в планировании и осуществлении своей деятельнос­ти, хотя у них есть общий руководитель.

Неформальные группы – группы, которые возникают как следствие индивидуальных усилий и развиваются на основе общих интересов и дружбы, а не на основе преднамеренного замысла. Неформальные группы – это естественные группировки людей в рабочей ситуации, созданные с целью удовлетво­рения социальных потребностей.

Различают два вида неформальных групп: группы по интересам и группы на основе дружбы.

Группы по интересам – это группы отдельные лица, которых могут не быть членами одной и той же административной или оперативной группы, но объединяются для достижения определенной совместной цели. Цели таких групп не имеют отношения к целям организации и являются специфическими для каждой группы. Примерами групп по интересам могут быть объединения рабочих и служащих с целью получения больших выгод.

Группы на основе дружбы – это группы, которые формируются на основании каких-либо общих интересов или при­знаков: возраст, политические убеждения, этническое происхождение и др. Эти груп­пы на основе дружбы часто продолжают свое взаимодействие и вне рамок рабочей де­ятельности.

Неформальные группы имеют важное значение, удовлетворяя основную человеческую потребность в общении. Группы друзей не формальны, но менеджерам следует пытаться, если это возможно, позитивно воздействовать на них, направив их усилия на достижение целей организации. Пути воздействия на такие группы:

• Налаживание хороших отношений с лидером группы

• Обучение лидера групповому поведению

• Поддержка усилий членов группы сохранить групповые отношения.