Споры и ссоры

Споры являются нормальным явлением в групповой ра­боте, поскольку в межличностном общении часто возни­кают различные мнения по обсуждаемым вопросам.

Споры в груп­пе — это очень сильный инструмент.

1) Они могут ис­пользоваться для того, чтобы обучить детей конструктивным методам разрешения конфликтов.

2) В спорах проявля­ются сильные эмоции — та энергия, на которой основано взаи­модействие между детьми. Вы можете использовать эти эмоции для углубления взаимоотношений между детьми, для определе­ния их собственной позиции или для стимулирования попытки разобраться с собственными мыслями и чувствами.

3) Спор дает возможность научить детей принимать чужую точку зре­ния и соответствующим образом относиться к различию во взгля­дах, мнениях и убеждениях.

Используйте различия во мнениях для целей обучения. Если вы видите, что некоторые члены группы придерживаются противо­положных взглядов по какой-то проблеме или имеют сильно от­личающиеся мнения по какому-то вопросу, попросите их открыто, высказать свои мысли, а затем предложите остальным поддер­жать одну из сторон или высказать собственную точку зрения.

Способы разрешения конфликтов:

- Если в группе вспыхивает ссора — драка, кидание вещей или ос­корбления — вы можете громко сказать: «Перерыв».

- Если конф­ликт и враждебность настолько сильны, что могут сорвать заня­тие, удаляйте драчунов по одному и, если потребуется, попросите других ребят проводить их до класса.

- Если вам нужна помощь, попросите другого взрослого помочь вам остановить ссору и за­щитить остальных членов группы.

- Предупредите поссорившихся детей, что они могут встретиться с вами позже для разрешения конфликта.

- Если вы считаете, что для всей группы будет полезно отработать данную ситуацию, сделайте это.

- Если драчуны были удалены, обсудите с группой причины происшедшего и продол­жайте работу дальше. Подобный способ разрешения конфликта придаст членам группы уверенность в собственной безопаснос­ти и покажет потенциальным драчунам, что они тоже будут уда­лены в подобной ситуации.

- Вам необходимо убедить детей, что они могут выражать любое несогласие, но должны делать это по­добающим образом.

Ссоры и агрессия — распространенное явление, потому что многие дети не умеют справляться с непониманием, не владея другими сред­ствами выхода из конфликта.

- Попросите каждого члена группы рассказать о том, что они чувствуют, когда их бьют или унижают, что значит для них чувствовать себя беззащитными и что им нужно для того, что­бы чувствовать себя в безопасности.

- Если вы работаете с группой повышенного риска или ссоры воз­никают слишком часто, вы можете заключить с членами группы договор о недопущении ссор.

- Для уменьшения агрессивности можно применять подходы, ос­нованные на овладении некоторыми навыками, например, техни­кой мозгового штурма. Попросите членов группы расставить при­оритеты, решив, чему они хотят научиться, и обучайте их новым приемам.

Массовый выход из группы

Массовый выход из группы может быть спровоцирован решением одного ребенка прекратить занятия. При этом, если группа добровольная, то каждый ребенок имеет право поки­нуть ее в любой момент.

Возможные варианты сохранения группы:

- Не стоит на каждом занятии напоминать детям об их праве покинуть группу. Если вы на каждом занятии будете повторять, что они могут уйти в любой момент, кто-то из них может воспринять ваши слова как совет. В самом начале гораздо легче уйти, чем начать серьезную работу.

- За­ранее объяснять кандидатам в группу, что их уход сильно повлияет на остальных и поэтому перед тем, как покинуть группу, им следует прийти на последнее занятие, объявить оставшимся о своем решении и попрощаться. Им не обязательно рассказывать об ис­тинных причинах ухода, даже если они способны это сделать.

Если кто-то из участников покидает группу, дети с повышенным чувством тревожности и неуверенности тоже могут решить оставить группу. Когда следующий ребенок при­нимает решение покинуть группу, необходимо:

- Провести откры­тое обсуждение причин их страха и беспокойства. В процессе такого обсуждения могут обнаружиться неожиданные пробле­мы — возможно, вы недооценили силу тревоги, либо существу­ют другие скрытые причины, о которых вы ничего не знали.

- После об­суждения следует пересмотреть индивидуальные цели каждого участника для того, чтобы сделать их более реальными и при­емлемыми.

Плач

Плач — это естественный физиологический процесс, один из способов облегчения психологической боли.

Дети ме­нее эмоционально устойчивы, чем взрослые, и хуже умеют контролировать себя. Од­нако плач скорее связан не с возрастом детей, а с темой группо­вых занятий и уровнем развития группового процесса.

Поскольку плач — это естественный способ облегчения эмоцио­нальной боли, вам следует знать, как можно использовать эту ситуацию для развития группы.

Рекомендации по работе с такими ситуациями.

- Попробуйте определить, вызван ли плач действительно сильными эмоциональными переживаниями или же это про­сто попытка разжалобить кого-то.

- В большинстве случаев плач действительно вызывается сильными переживаниями. Когда ребенок начинает плакать, спросите, не хочет ли он поделиться своими чувствами. Не ждите, что он сделает это самостоятельно. Если ребенок не склонен рассказывать всем о своих чувствах, предоставьте ему право справиться со своими чувствами самостоятельно. Иногда слезы возникают спонтанно, и ребенок может быть не готов к разговору.

- Если ребенок буквально задыхается от рыданий, позвольте ему поплакать некоторое время и обсудите с остальными детьми, что значит переживать такой страх, обиду, поте­рю или что-либо еще. Когда ребенок успокоится и захо­чет говорить, предоставьте ему полное внимание.

- Рекомендуется следить за временем, оставшимся до конца занятия. Если ребенок начинает плакать в самом конце занятия, вы можете, например, сказать: «Тина, я понимаю, как сильно тебя это огорчило. Давай поговорим об этом после занятия». Тем самым вы дадите понять всем детям, что никто из них не уйдет с групповой встречи в расстроенных чувствах, и покажете, что они могут свободно выражать свои чувства в любое время. Это отвечает потребностям каждого.

- Всегда приносите на занятия салфетки или бумажные но­совые платки! Перед началом занятия положите упаковку в центр круга. Это покажет всем детям, что группа — это место, где можно плакать, не опасаясь неприятных по­следствий.