
- •Тема 1. Введение. Организационное поведение и менеджмент
- •1. Тест. Что мы знаем о поведении людей?
- •2. Формирование диагностического мастерства (фдм № 1)
- •3. Метод ситуационного анализа
- •Проблема Решение Риски
- •Тема 2. Поведение в организациях. Индивид
- •2.1. Различия в индивидуальном поведении
- •Образцы физических навыков
- •2.2. Теории мотивации и их применение.
- •Элементы мотивации работы.
- •Перспективы содержательных и процессуальных теорий мотивации
- •Сравнение четырех содержательных теорий мотивации
- •2.3. Стресс и индивид
- •Тема 3. Поведение в организациях: группы и межличностные отношения
- •3.1. Групповое поведение.
- •Обратная связь.
- •3.2. Межгрупповое поведение и управление конфликтом.
- •Конфликт и результативность организации
- •Управление межгрупповым конфликтом посредством стимулирования.
- •3.3. Власть и политика.
- •3.4. Лидерство.
- •Обзор двух личностно-поведенческих подходов к лидерству.
- •Компоненты поведения харизматического и нехаризматического лидеров
- •Тема 4. Разработка организационной структуры и формирование организационной культуры.
- •Мотивируют сотрудников на достижение организационных целей и на формирование у них положительного отношения к работе;
- •Позволяют сотрудникам и группам согласовывать свои действия и эффективно совместно работать.
- •Структура и формы организаций
- •Преимущества и недостатки линейной организационной структуры управления
- •Преимущества и недостатки функциональной структуры
- •Преимущества и недостатки линейно-функциональной структуры
- •Преимущества и недостатки матричной структуры
- •Проектирование организационных структур
- •Анализ оргструктур;
- •Проектирование;
- •Оценка эффективности.
- •Основные методологические принципы
- •Процесс формирования организационной структуры
- •Типология организационной культуры
- •5. Процессы в организациях: Коммуникации и принятие решений.
- •5.1. Что такое коммуникации?
- •Искажение, связанное с фильтрацией информации,
- •Плохое выслушивание.
- •5.2. Процесс принятия решений.
- •Люди имеют доступ ко всей информации, которая им необходима для принятия решений;
- •В связи с возникшей проблемой или возможностью люди принимают решения, выбирая наилучший вариант действий.
- •Разнообразие квалификации членов группы, их знаний и опыта.
- •Большие возможности для коррекции ошибок.
- •Более лояльное отношение к принятым решениям сотрудников, которых они напрямую касаются. Недостатки группового принятия решений
- •Тема 1. Что такое управление персоналом?
- •2. Методы управления персоналом, включающие в себя:
- •3. Технологии управления персоналом.
- •4. Психологические аспекты управлением персоналом.
- •5. Корпоративный pr
- •Тема 2. Внутренняя и внешняя среда организации
- •Противоположные ценности и убеждения руководства.
- •1. Текущая потребность в персонале.
- •2. Долговременная потребность в специалистах.
- •Тема 3. Кадровая политика
- •Особенности реализации кадровых процессов при открытой и закрытой кадровой политике.
- •Тема 4. Оценка должности, поиск и отбор персонала
- •Тема 5. Система компенсации и стимулирования персонала
Тема 4. Разработка организационной структуры и формирование организационной культуры.
Организационное планирование – это процесс, при помощи которого менеджеры отбирают различные компоненты организационной структуры и культуры, позволяющие организации добиваться ее целей, и управляют ими.
Организационная структура – это формализованная система задач и подчиненности, контролирующая, координирующая и мотивирующая сотрудников таким образом, чтобы они могли согласовывать свои действия для достижения организационных целей. Базовые строительные блоки организационной структуры – дифференциация и интеграция.
Дифференциация – это объединение сотрудников и задач в отдельные функциональные направления и подразделения, предназначенные для выпуска товаров и услуг.
Функциональное направление – это группа сотрудников, работающих совместно друг с другом и выполняющих один и тот же тип задач или занимающих в организации одинаковые должностные позиции.
Интеграция – координирование видов деятельности разных функциональных направлений и подразделений. Чем выше уровень дифференциации, тем сложнее становятся проблемы интеграции.
Организационная культура – это набор неформальных ценностей и норм, контролирующих то, как сотрудники и группы в организации взаимодействуют друг с другом и с людьми, не входящими в организацию, например, с потребителями и поставщиками.
Необходимо создать организационную структуру и культуру, которые:
Мотивируют сотрудников на достижение организационных целей и на формирование у них положительного отношения к работе;
Позволяют сотрудникам и группам согласовывать свои действия и эффективно совместно работать.
И структура и культура влияют на то, как люди себя ведут, как они выполняют свою работу и в какой мере они выбирают организационные типы социально значимого поведения. Структура и культура также влияют на отношения между группами и на степень, в которой разные функциональные направления и подразделения сотрудничают друг с другом для повышения показателей функционирования организации.
Структура и формы организаций
Организационная структура – один из основных элементов управления организацией. Она характеризуется распределением целей и задач управления между подразделением и работниками организации.
Структура управления - это организационная форма разделения труда по принятию и реализации управленческих решений.
Организационная структура управления это совокупность управленческих звеньев расположенных в строгой соподчиненности и обеспечивающих взаимосвязь между управляющей и управляемой системами.
Внутренним выражением организационной структуры управления является состав, соотношение, расположение и взаимосвязь отдельных подсистем организации.
В структуре управления организацией выделяются следующие элементы:
звенья (отделы),
уровни (ступени) управления
связи – горизонтальные и вертикальные.
Звеньям управления:
структурные подразделения,
отдельные специалисты, выполняющие соответствующие функции управления либо их часть.
менеджеров, осуществляющих регулирование и координацию деятельности нескольких структурных подразделений.
В основе образования звена управления лежит выполнение отделом определенной функции управления. Устанавливающиеся между отделами связи носят горизонтальный характер.
Уровнем управления – совокупность звеньев управления, занимающих определенную степень в системах управления организацией. Ступени управления находится в вертикальной зависимости и подчиняется друг другу по иерархии. Отсюда возникла пирамидная структура управления организацией:
Президент;
Вице-президент;
Директора служб;
Начальники цехов;
Старшие мастера;
Бригадиры.
Организационные структуры управления отличаются большим разнообразием форм, в основе которых лежат отличительные признаки, в частности размеры, производственно- коммерческой деятельности организации, производственный профиль, степень финансово-экономической самостоятельности, централизация управления.
В состав организации может входить одна фирма или несколько компаний, объединенных так называемой системой участия.
В связи с этим различают такие формы организаций, как:
Общества с ограниченной ответственностью. Они создаются юридическими лицами и гражданами путем объединения их вкладов в целях осуществления хозяйственной деятельности.
Совместные предприятия создаются на основе вложения капитала отечественных и иностранных партнеров, совместно осуществляющих хозяйственную деятельность.
Акционерное общество – организационная форма объединения средств организаций и граждан в целях осуществления хозяйственной деятельности.
Холдинговые компании – держательские компании, создаваемые с целью владения контрольными пакетами ценных бумаг, главным образом промышленных фирм.
Типы организационных структур
В зависимости от характера связей между подразделениями организации различают следующие типы организационных структур:
линейную,
функциональную,
линейно-функциональную
матричную.
Линейная организационная структура управления.
Это одна из простейших организационных структур управления. Она характеризуется тем, что во главе каждого структурного подразделения находится руководитель – единоначальник, наделенный всеми полномочиями и осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками и сосредоточивающий в своих руках все функции управления.