9. Метод експерименту в психології управління.

Метод експерименту є основним методом дос­ліджень у психології, найнадійнішим засобом одержан­ня вірогідної інформації. Перевага його полягає в тому, що дослідник не чекає на явища, які його цікавлять, а викликає їх, організовуючи взаємодію між досліджува­ними та експериментальною ситуацією з метою вста­новлення закономірностей цієї взаємодії та змінних, від яких вона залежить. Метод експерименту більше, ніж інші методи, пов'язаний із теорією і неможливий без знань дослідника про природу досліджуваного процесу, про чинники, що детермінують експеримент.

Психологічний експеримент має такі різновиди:

-            природний, який ґрунтується на управлінні пове­дінкою досліджуваних у природних умовах (створю­ються спеціальні експериментальні умови, що не пору­шують звичайного перебігу подій);

-            лабораторний, котрий передбачає проведення дослідження у штучних умовах, з використанням вимі­рювальної апаратури, приладів та іншого експеримен­тального матеріалу. Завдяки використанню спеціаль­них приміщень, вимірювальної апаратури, тренажерів, можливості змоделювати умови, які рідко трапляються у повсякденному житті, високій точності реєстрації дій досліджуваних порівняно із спостереженням тощо, ла­бораторний експеримент забезпечує достовірні резуль­тати. Недоліками його є те, що штучні умови, в яких опиняються досліджувані, істотно впливають на вияв їх психіки і що не всі психічні явища можна вивчити.

Експеримент вимагає дотримання поставленої мети, планування, висунення гіпотези, вибору досліджуваних.

10. Метод опитування.

Їх застосовують для з'ясування, чи розуміють досліджувані певні завдання, життєві си­туації, а також з метою одержати інформацію про інте­реси, погляди, почуття, мотиви діяльності та поведінку особистості.

Метод опитування - отримання інформації про об'єктивні чи суб'єктивні факти зі слів респондентів (опитуваних).

Ці методи передбачають збирання інформації, дже­релом якої є словесне повідомлення, судження опитува­ного, і ґрунтуються на безпосередній (бесіда, інтерв'ю) чи опосередкованій (анкетування) соціально-психоло­гічній взаємодії дослідника і опитуваного (респонден­та). Сукупність цих методів становлять:

1)                 соціологічне опитування. Спрямоване на одер­жання інформації про зовнішній аспект діяльності рес­пондентів, а його результати переносяться на функціо­нування суспільних груп і суспільства загалом;

2)                 соціально-психологічне опитування. Передбачає виявлення глибинних характеристик, внутрішніх ме­ханізмів формування вчинків;

3)                 бесіда. Є способом одержання інформації на основі вербальної (словесної) комунікації. Керівник, використовуючи цей метод, ставить собі за мету з'ясува­ти певні уявлення працівника, його думки, поняття, ці­лі професійної діяльності, трудові інтереси, труднощі, зміст переживань, ставлення до праці тощо. Одержана інформація дає змогу точно прогнозувати поведінку особистості в певних ситуаціях, узагальнити практич­ний досвід і виявити питання, які необхідно піддати спеціальній експериментальній перевірці;

4)                 анкетування. На відміну від бесіди не передбачає особистого контакту. Анкета (опитувальний лист) міс­тить сукупність упорядкованих за змістом і формою запи­тань. Під час анкетування слід забезпечити незмінність запитань; інструктаж про порядок заповнення анкети; анонімність; чіткість, лаконічність, поступову ускладне­ність запитань з урахуванням індивідуально-психологіч­них особливостей респондента (рівня освіти, віку, статі, нахилів і переваг тощо).

5)                 метод тестування. За його допомогою визначають певні психологічні якості людини, наявність чи відсут­ність певних здібностей (дидактичних, комунікатив­них, організаційних), навичок, умінь. Як різновид ек­заменаційного, вимірювального експерименту, його застосовують з метою діагностики. Тест містить спеці­ально розроблені завдання і проблемні ситуації, вико­ристання яких унаслідок кількісної та якісної оцінки може стати показником розвитку певних психологіч­них якостей і властивостей особистості.